安永生命科學4.0報告：當人體成為最大的資料庫時，誰能拔得頭籌？

生命科學4.0的核心在於通過數據驅動平台捕獲價值。在安永最新推出的Progressio系列文章中，我們探討了科學和技術的變化如何改變和提升消費者的健康觀念。

在這個流動的環境中，每一家數據公司都在向科技公司靠攏，不斷開發醫療產品並提供相關服務；同樣，每一家科技公司也逐漸向健康機構轉變，不斷去獲得與健康相關的、由消費者生成的信息或其他健康數據。

於此同時，無處不在的點對點共享工具（如手機、可穿戴設備）正將消費者轉為超級消費者。這些超級消費者希望能從健康生態系統中獲得與生活中其他領域相媲美的高質量的服務。消費者正在獲得更多的發言權，逐漸取代企業，成為這個市場的領導者。

超級消費者數量的上升與相關技術的興起，為其他利益相關者（例如人工智慧和物聯網）提供了新的思路。這一潮流導致生命科學公司正在逐漸喪失它們的市場控制力。

為了重新獲得話語權，生命科學公司必須在戰略上和差異化上做出改變，把眼光放向未來：不但可以改善患者的健康狀況，更需要滿足患者高度個性化的需求。

在這個時代，產品不再是價值的核心驅動力，生命健康公司必須從結果和個性化出發，進行的商業模式上的創新。

同時，為了創造未來的價值，生命科學公司還必須開發屬於自己的系統，以便於分享價值。這意味著生物製藥和醫療技術公司必須加強與上下游企業的交流，廣泛聽取意見，並培養更多具有專業化知識的人才。

生命科學4.0既是全球的迫切需求，也是蘊藏豐富價值的機遇。如果公司可以創建平台並整理他們的專有數據，他們將處於時代的前沿，並享有未來無窮的價值。

為什麼平台是未來價值創造的核心

隨著時間的推移，技術變革，市場日新月異。生命科學公司承受了前所未有的壓力，他們只有改變他們的商業模式並個性化他們的產品和服務，才能避免在潮流中消亡。

為了創造更多的價值，生命科學公司應該考慮參與以數據為中心的平台，以改善企業情況並降低成本。

在這種環境下，平台將為企業提供一個框架來創建未來價值，同時強化連接，整合和共享數據的能力。

1、第四次工業革命

我們正在進入第四次工業革命。便宜的存儲，功能愈發強大的微型處理器推進了3D列印，區塊鏈和人工智慧（AI）等新興技術的發展，導致了「物理、數學和生物世界融合為一體」。

在這樣的局面下，超級消費者對醫療體系提出更高的要求，這極大地改變了醫療服務的格局。消費者在重新掌握談判權利。

新技術與新設備的發展導致人們查看和分享他們的健康數據的意願不斷增強，消費者在爭取他們終身健康旅程的發言權。這些需求不僅將重塑了患者與醫生的互動關係，還促使患者更主動的參與自身健康護理。

所有的利益相關者都急需將現有的疾病數據及解決方案整合到足夠全面的數據驅動平台。

由於數據的無縫共享無形中提高了消費者對醫療質量的需求，並為更多的精準藥物研究提供了機會。因此，醫療服務領域正處於巨大轉型之中。

這意味創新不再僅以產品為核心，企業需要將重點放在與客戶互動，個性化治療和數據整合等的一系列服務上。

明天的重磅炸彈很可能是彙集了科學、行為、經濟和財務預測的演算法，該演算法可以治療，甚至預防疾病。因此，生命科學公司需要考慮如何參與以及何時參與新興的數據平台，以實時無縫地收集，整合和共享各種健康數據。

我們將這些基於平台的商業模式稱為Life Sciences 4.0。

移動互聯網催生的新健康科技

2、超級流動的健康市場

超級流動市場是指剔除經濟主體摩擦的市場，醫療保健市場尚未達到這種超級流動狀態。隨著人們在多個護理人員之間進行流動，整體體驗仍然令人失望，法律的缺失或限制使得醫生難以輕鬆分享優化護理所需的信息。但是，情況總會向積極的方向轉變。

從2017年開始，以增加便利性、客戶為中心為核心理念，多個組織聯手開發了新型保健服務和產品。這些服務和產品將引導未來消費者獲得選擇何時何地進行醫療服務的權利，並擁有自身健康數據的控制權。

人工智慧，機器人和3D列印的融合為消費者和醫生創造了將健康數據轉化為可操作信息的機會。隨著可穿戴設備的發展，消費者能做出更好的健康和生活方式決策。最終，消費者不再四處尋找醫療服務，相反，眾多企業將開始爭奪消費者。

未來醫療市場參與者價值分布

3、創造未來價值

從歷史上看，創新將繼續成為生命科學公司創造未來價值的核心組成部分。

但是，這些創新將基於企業在個性化、健康質量、成本相關的目標上付出的綜合努力。換句話說，為了創造未來的價值，生命科學公司必須開發系統來調整目標，並在利益相關者之間分享價值。

在某些治療領域（特別是慢性病治療領域）與護理相關的附加服務（如運輸服務及預約醫生）中，面向患者的數字基礎設施將發揮越來越重要的作用。

事實上，創新將以更加多樣化的數據流為動力，這些數據流位於傳統健康生態系統之外。生命科學公司需要找到一種方法來安全、快速地利用這些不同的數據源，將它們與深層科學和臨床數據結合起來。

4、創建靈活和以數據為中心的平台

在醫療保健方面，平台成為連接患者、醫生、付款人、決策者和產品製造商的一種手段。一旦連接起來，這些利益相關者就可以將不同角色的優勢與共享數據結合起來，從而改變當前碎片化的護理方法。公司將圍繞個人開發捕捉數據的軟體，幫助人們診斷、治療健康問題。

5、擁抱健康科技的機會

雖然生命科學公司目前只擁有少量成本相關的數據，但他們所掌握的臨床數據卻非常豐富。 如果生命科學公司將這些臨床數據與環境、行為、財務分析相結合，他們便有機會成為推動未來價值的主要參與者之一。

在這樣做的過程中，生命科學公司可以加強其在更廣泛的生態系統中的主要醫療技術提供者的地位，運營醫療領域網路連接交流信息和服務，從而為個人、醫生、政府和保險公司帶來更多的利益。

價值創新新等式：未來價值=創新+數據

平台將如何幫助生命科學公司捕獲未來價值

通過參與新興護理平台，生命科學公司可以與醫療利益相關方建立關係，從而開發能夠滿足其客戶需求的新產品。

如果生命科學公司未能參與護理平台，他們可能會被新技術和數字參與者邊緣化，這些新技術和數字參與者將用自己的產品填補空白。

在新興的平台環境中取得成功需要推出個性化服務和數據整合等的新功能。

1、科技公司——朋友還是敵人？

數字健康初創企業和老牌技術企業已經在利用他們在工程技能和數據分析方面的專業知識來滿足消費者、醫生和付款人。

現在，這些工作已經超出了睡眠追蹤以及基於雲計算的數據存儲服務，甚至可以說，新的技術已經超越了歷史上生命科學公司所有核心產品服務。

許多生命科學公司將這些發展視為一種生存威脅。在2017年10月的安永全球資本信心晴雨表調查中，受訪者認為行業外公司競爭加劇是他們保持地位的最大危險。

EY對Alphabet，Apple和Microsoft等主要技術參與者的健康專利的分析顯示，巨頭們正向醫療保健領域出擊。

比如，Alphabet有一系列涵蓋DeepMind和Verily生命科學的項目，參與者包括糖尿病（Onduo），生物電子（Galvani Bioelectronics）和智能手術室（Verb Surgical）的合資企業。

科技巨頭在美國申請專利數量統計

2、照常營業？

醫療技術公司和生物製藥公司已經與他們的數字合作夥伴及相應的探索性計劃作出了反應。 例如，在生物製藥領域，我們已經看到許多新生的數字化創新，例如Abilify（來自Proteus Digital Health和Otsuka）的感測器。

在醫療技術方面，飛利浦開發了一種面向老年人的自動化藥物訂購服務（這種是雲端數字平台HealthSuite的一部分）。

這些努力是重要的，但是不能完全消除風險。目前的計劃通常側重於開發關鍵產品，但不一定將新的連接技術置於其戰略業務目標的核心位置。

此外，由於目前的投資是在整個投資組合中彼此孤立地進行的，因此公司將面臨投資資金不足的風險，新的技術將轉變他們的商業模式併產生重要的未來收益。

3、解鎖未來價值

大多數主要生命科學公司都是垂直整合的業務結構，圍繞以下四種廣泛的商業模式之一進行組織：

1. 突破性的創新者：開發出價格較高且主要由健康保險支付的一流產品。

2. 疾病管理者：開發用於管理慢性病的產品和解決方案。

3. 高效的生產商：開發低成本產品。

4. 產品經理：直接將產品銷售給消費者，旨在預防和整體健康維護的產品開發人員。

無論商業模式如何，平台的一個重要特徵是能夠創建積極的反饋循環，最終能吸引客戶源源不斷的參與。在健康領域，監測患者病情並輔導患者正確服用藥物的產品和服務的平台可能具有內在優勢。

隨著用戶數量的增加和使用頻率的增加，平台本身由於新生成數據而變得更有價值。

4、先下手為王？平台如何創造先發優勢

Facebook和阿里巴巴能夠在市場中佔據主導地位，這表明率先創立平台的企業有著顯著的先發優勢。

在2017年，Facebook的用戶群已經超過了20億。在中國，阿里巴巴主導著網上商務，截止在2017年年底，平台擁有超過4.5億的年度活躍買家。

在每種情況下，平台的強勁增長創造了一個積極的反饋循環機制，最終主導市場。

這種網路效應如何在健康領域發揮作用？我們以糖尿病管理為例。考慮兩個不同的糖尿病平台的發展，平台A結合了一系列服務，包括基於雲計算的A1c測量存儲、實時消息警報、胰島素水平管理、跟蹤和分析活動水平和營養攝入量的工具。

與此相反，平台B提供的服務較少，可能只有常規指標監控。隨著越來越多的糖尿病患者聚集在A平台上，它的日益普及將會吸引更多糖尿病患者註冊。

此外，隨著用戶群的擴大，服務提供商可能會優先考慮參與平台A，因為它的影響力更大。最終結果是：平台A越發強大，而B平台將走向死亡。

5、前進的道路

為了改變商業模式，生命科學公司必須開始設計更廣泛的個性化服務。 其內容應該包含對研究個人行為、參與風格以及控制風險的新方法。

直觀地說，企業在特定疾病領域構建平台，由此實現的收益並不難想像。 一些生命科學公司可能會選擇開發自己的平台，另一些公司則會找到其他參與數字平台的途徑。

生命科學公司如何參與新的護理平台？

醫療領域正在不斷出現慢性病管理的服務與產品，但早期的市場效果並不佳。

大多數生命科學公司不具備構建平台的能力，也沒有精力從零開始構建綜合護理平台，因此「交易」必不可少。

安永的分析表明，生命科學公司正在使用「交易」來創造新的產品或改良現有的產品和服務，同時收集和構建真實世界的數據。

1、夥伴關係勢在必行

很少有生命科學公司擁有金融資源，可以與一個資本充足的技術參與者在創立平台這一領域進行競爭。

科技公司鍾情於醫療領域的原因在於，他們已經創造出數據解決方案，卻不能解決最終客戶關心的健康問題。因為生命科學公司了解消費者的醫療需求，以及如何在現有監管框架內開發產品。

現在，科技公司有機會在塑造初級護理平台方面獲得主導地位。

2、奠定基礎

在時代開端，多個平台可能圍繞同一客戶進行。 然而，隨著時間的推移，專註於特定疾病類別的領先平台可能會出現，隨後客戶開始定向聚集。

Helix成立於2015年，是一個專註於個人基因組學的平台，可以為客戶進行基因測序服務，並允許客戶查詢他們的數據。

Helix還提供一系列應用程序，提供一系列基因組解讀，以及娛樂、家庭、時尚、健康和營養信息。

Helix的合作夥伴可以利用API在平台上開發新產品，從而可以直接利用基因組平台中的數據。在Helix上推出的產品必須通過其內部科學證據評估（SEE）。

3、創建明天的護理平台

根據安永統計，在近90個合作夥伴關係明確的企業中，50％的企業涉及糖尿病或呼吸領域，而14％涉及以腫瘤為重點的產品或服務。

同樣，在糖尿病患者中，三家主要的胰島素供應商都已經建立了合作關係，以賦予消費者更好的服務。

Sanofi和Alphabet的Verily生命科學已經創建了合資企業Onduo；Eli Lilly與Livongo合作開展試驗旨在更好地了解消費者的健康行為；Novo Nordisk與Glooko合作推出免費的移動應用程序，用於糖尿病管理；羅氏公司通過2017年收購mySugr，邁出了建立以患者為中心的數字醫療服務平台的一步；強生公司通過與高通和WellDoc達成協議繼續擴大業務範圍。

健康平台的第一步是提供健康管理和慢性病管理

現在癌症治療過程發生了很大變化。

首先，某些癌症（例如多發性骨髓瘤）不再是急性疾病，而是可以在幾年內控制的慢性疾病。

其次，隨著患者對基於分子或其他臨床試驗的治療方法的需求不斷增長，平台可以優化個體治療途徑。

第三，隨著越來越多的生物製藥商競相在市場上推出針對藥物，生物仿製葯的競爭日趨激烈，平台可以幫助先行者在這個擁擠的市場中脫穎而出。

平台將如何加速基於價值的醫療保健？

由於成本限制，支付模式的小幅調整不足滿足未來的需求。整個支付模式需要更徹底的革新。

生命科學公司必須超越以產品為中心的運營模式，創建與其他醫療利益相關者分享價值的複雜數據驅動型合作關係。

支持簡單、透明的共享數據平台對於這些合作關係的發展至關重要。

在生命科學4.0時代，價值在生態體系中的各個參與方中傳遞

1、建立一座橋樑，而不僅僅是一個楔子

近年來，生命科學公司已採取措施開展患者教育的計劃，加強其在健康生態系統中的地位。 儘管如此，仍然存在明顯的信任差距。

隨著健康平台成為捕獲未來價值的重要組成部分，生命科學公司可以利用數據加深現有關係。他們可以幫助利益相關者實現以價值為基礎的目標，包括提高護理質量，降低護理總成本，最重要的是改善整體長期健康狀況。

2、數據驅動的利益相關方參與

付款人：少數生命科學公司已開始直接與付款人進行合作，這些協議將產品報銷與改善的健康結果聯繫起來。

許多合同都側重於報銷糖尿病或心血管產品，其結果容易達成一致性，所以易於衡量。現在，更複雜，更昂貴的細胞療法和基因療法的出現正在推動生命科學公司和付款人重新嘗試對服務進行定價。

製藥商：各地政府都希望將醫療保健數字化，並轉移到成本較低的環境。 迄今為止的努力主要集中在創建必要的基礎設施，包括電子健康記錄（EHR），在線採購系統和監管提交系統以及跟蹤產品在整個供應鏈中移動的系統。

3、打破信任障礙

生命科學公司努力與利益相關者建立可信賴的關係，創造更多有助於人類健康的創新。

例如，在2016年的蓋洛普民意調查中，評估企業聲譽時，1000多名的成年人有50％給了製藥行業負面評價，使其成為第二不受歡迎的商業部門。這是製藥業在這項調查的16年歷史中表現最差的一次。

這些負面看法暴露出一個嚴重的問題：行業未能以與利益相關者價值定義相一致的方式來進行創新。掠奪性產品定價損害了整個行業。

4、未來模式

基於訂閱的模型：訂閱模式可讓消費者享受更為實惠的服務。對於醫生來說，這種模式可以讓醫生把更多的精力放在個人，並提供跟蹤式服務。

對於生命科學公司而言，訂閱模式為生命健康企業提供了與其他健康利益相關方直接接觸的機會。

按生活方式付費：保險市場最近的一個趨勢是「為生活付費」（PAYL）模式的興起，該模式獎勵顧客採取健康的行為，例如保持健康的體重或不吸煙。

可穿戴設備或行動電話可以幫助患者向保險公司提供數據，這種模式鼓勵消費者繳納較低的保費，並享有更好的生活方式。在長期中，這將減少用戶患慢性病的風險。

模式轉變

結論

1. 創造未來價值，生命科學公司必須確定如何在今天的變革時代中找到顛覆性的優勢。

2. 數據和分析的多樣性為生命科學公司重新思考創新提供了新的機會；

3. 連接、組合和共享數據的平台將成為未來價值創造的核心推動力；

4. 這些平台可以創造出不同的數據流，並將它們與臨床數據聯繫起來；

5. 公司還需要考慮開發與客戶參與、個性化服務和數據整合相關的新功能，這些都是新興護理平台的核心；

6. 生命科學公司可以通過有機構建或通過靈活的合作關係或收購來獲得這些能力。

這些以客戶為中心的能力將促使科學公司利用數據轉變其業務模式，為自己和整個生態系統中的健康利益相關者創造共同價值。

文|趙泓維

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