亞馬遜出手，帶著藥店這麼玩！

一邊是中美貿易摩擦不斷升級，一邊是美國亞馬遜對醫療保健行業發起全面進攻！

來源丨藥店經理人

作者丨yuanashley

近日，有消息稱艾意凱諮詢公司（L.E.K Consulting）發布報告，稱亞馬遜很可能在醫療保健行業取得成功，並提出其進入醫療保健行業的五種場景：第一，耐用醫療設備和醫療用品；第二，藥品郵購和零售藥房；第三，藥品福利管理；第四，遠程醫療或虛擬上門醫療服務；第五，人工智慧助力的診斷和持續監護。

電商經驗有望助力亞馬遜進軍醫藥新零售

亞馬遜作為全球具有電商背景的零售商，一直以來表現活躍，在整個實體零售行業遭遇天花板時，其互聯網運營經驗助力其不斷轉換思維，並把業務觸角伸向更遠的地方，過去以電腦、圖書為主要產品的亞馬遜並不滿足，終於對醫療保健行業發起了全面進攻。

（數據來源：美國零售行業雜誌《STORES》聯合德勤(Deloitte)公布2017全球250強零售商排行榜，企業2015年度公開數據(截至2016年6月的公司財政年度)

2015-2016財年全球250強零售商排行榜中，榜單前10企業數據顯示：全球零售巨頭業務模式主要集中表現為超市、賣場為主。可以看出：零售商店雖然仍是目前全球最具活力的零售商，但隨著互聯網的發展，實體零售模式為主的傳統零售業態已經遭受衝擊，增長乏力！

而前10榜單中聚焦醫藥領域、擁有4000多家連鎖藥店的沃爾格林增長率表現相對較快，增長17.3%；其次就是唯一具有電商背景的亞馬遜，憑藉線上的豐富運營經驗，業務向線下新零售不斷進軍，實現13.1%的增長。

可以說，全球實體零售在傳統業務板塊發展遭遇天花板的背景下，醫療保健有望成為其新的藍海，如果有完善的政策引導和互聯網運營經驗加持，瞄準醫療保健行業的亞馬遜很有可能成為未來全球零售巨頭中最強的競爭對手.。

我國藥品新零售表現一般，態度不一

國外零售業風起雲湧時，國內並沒有閑著。2012年天貓醫藥館上線，2015年，擁有互聯網藥品交易B2C牌照的企業，大部分入駐天貓醫藥館，但是政策層面鑒於藥品質量監管的相關考慮，網售處方葯叫停。

而 「新零售」概念從提出以來，在零售藥店領域一直就很有爭議。曾有業內人士稱：或許新零售場景是技術破局目前零售市場業態的手段之一，倒逼目前零售藥店加速向專業葯事服轉型。也有人認為：新零售至少目前來看還有一大段路要走，目前實體藥店、醫藥電商、新零售共同繁榮的景象存在，正是因為藥品和其它食品、 日化品相比還是區別很大，不管是監管層面，還是支付層面。

就拿2016年12月亞馬遜推出的線下購物實體店、主打「無人超市」概念的Amazon Go，全過程不需要工作人員參與、也不需要排隊，就可以充分滿足消費者對購物便捷性的需求。曾有國內零售企業代表反饋，這種模式可以藥店可以考慮，如果智能服務專業又到位，很多長期進行慢病用藥的患者和家屬表示有興趣嘗試，但是畢竟藥品關係重大，可能還需要時間。

雖然藥品領域處於管制，多數在駐足觀望，等待時機，政府對整個新零售發展卻可以解讀為利好。國家曾先後出台多個文件，鼓勵零售業態模式的轉型升級，促進互聯網在流通行業的進一步滲透。

2016年11月11日，國務院辦公廳曾發布《國務院辦公廳關於推動實體零售創新轉型的意見》（國辦發〔2016〕78號），意在鼓勵我國零售業態實現創新發展，推動實體零售向新零售的不斷轉型。

（來源：中國政府網）

而時隔一年多，2018年1月23日，國務院辦公廳再次發布《關於推進電子商務與快遞物流協同發展的意見》（國辦發〔2018〕1號），意在進一步推動我國電子商務的發展，深入實施」互聯網+行動「計劃。

（來源：中國政府網）

政府層面的連續發文，至少說明政策層面導向的商業變革已經到來，新零售其實早已不再「新」！此次零售商業亞馬遜對醫療保健的進軍，也並不為奇！而對於國內醫藥板塊而言，強大的市場需求和第三方巨資注入的平台保障，零售企業等待政策破局也許就是時間問題！

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