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臉書首席運營官:要想完全關閉定向廣告,那用戶就需要付費了

關於美國社交網路巨頭Facebook(臉書)泄露用戶信息事件的爭議,仍未止息。

當地時間4月5日,Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在接受NBC訪談時表示,如果用戶想要讓自己的數據完全免於定向廣告投放,就需要付費了。

桑德伯格是Facebook的二把手,在公司的地位僅次於創始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)。

在訪談中,NBC記者詢問桑德伯格,Facebook是否會推出一個按鍵,讓用戶能夠一鍵禁止該社交平台使用他們的個人數據用戶投放廣告。桑德伯格稱,公司有「不同的禁用級別」,但不能一鍵禁止一切,「我們在最高禁用級別中也沒有一鍵禁止的選擇,如果有它將會是付費產品。」

不過,Facebook無意推出這種付費的一鍵禁止服務。

據NBC4月6日報道,Facebook聲明稱,平台不會提供付費商業模型,所以桑德伯格說的僅僅是假設。

桑德伯格在此次訪談中再次對平台「銷售用戶數據」的說法進行澄清,她表示,「我們的服務基於用戶的數據」,但Facebook不會銷售和發放用戶的信息。

財富雜誌4月7日的報道中引用桑德伯格的話稱,「我們從來不賣數據。我們不會把用戶數據交給廣告商。人們來到Facebook,他們想要發放定向廣告,這對中小企業很重要。我們代理這些廣告,並將廣告展示出來,但我們不會將任何個人信息發送給廣告商。」

4月4日,Facebook官方首次確認,多達8700萬用戶的個人數據可能已經被「劍橋分析」(Cambridge Analytica)「不當分享」,用於在2016年向用戶定向投放政治廣告,以支持特朗普團隊競選美國總統。這超過了原先媒體估計的5000萬用戶。

在NBC的報道中,桑德伯格稱,「2016年的事件確實我們做得不好,我們當時不了解對選舉的這種干預。」她還補充稱,Facebook以為劍橋分析已經刪除了用戶數據,因為「他們給了我們做了保證,後來其他人才告訴我們那不是真的」。

Facebook大部分的收入來自於定向廣告投放,這種廣告投放依賴於用戶的興趣等數據。輿論經常以Facebook銷售用戶數據為由批評其商業模式,但Facebook的高管均對「銷售用戶數據」予以否認。

扎克伯格在4月2日的一個訪談中曾表示,為了讓更多的人們建立連接,公司需要讓平台免費,因此不得不依賴一種由廣告支持的商業模式。但銷售數據不是廣告運作的方式。

扎克伯格將於4月11日前往美國國會出面作證。此前英國和歐盟的立法機構也曾因「劍橋分析」事件傳喚扎克伯格出面作證。

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