招再多黨員，快手還是得涼

文/金錯刀頻道 祥燎

眾所周知，快手攤上大事了。

三月，春風和煦，央視一則新聞，卻把宿華嚇出一身冷汗。

快手方面，立馬認錯+整改。其中提到，要擴容審核團隊，招聘3000人，團員、黨員優先。

覺悟，不可謂不高；求生欲，不可謂不強。

但是，這種被迫的認錯及亡羊補牢，不會有什麼卵用的。

1

快手的命運

取決於不玩快手的人

其實，快手被盯上，不是一天兩天了，怎奈當時看不懂暗示，還抱著流量當寶貝，死不撒手。現在，被彈了十個腦瓜崩兒，才知道上頭是真生氣了。

早在今年2月12日，央視《焦點訪談》就曝光一位小男孩在快手直播上十天給主播打賞了24000多元的事件，還點名批評了網路主播MC天佑的涉毒說唱。

接著，MC天佑被全網封殺，喊麥——這個產生於快手的亞文化，一夜之間消失在了互聯網不長不短的歷史中。

可惜，那時快手的覺悟，太低了，還不知道什麼叫舉一反三。央視拿喊麥說事，就真的只是說喊麥？

這也就為後來的事埋下了禍根。

眼見快手腦袋不靈光，3月31日，央視《新聞直播間》和《東方時空》節目又批評了快手上存在大量未成年孕婦的現象，並認為以快手為代表的短視頻平台嚴重影響了青少年兒童，作用相當惡劣。

這下明白了，問題不是出在具體哪類視頻上，而是平台調性。

短短兩月，被央視翻了兩次牌，換誰都要惶恐。

惶恐的快手，先後發布了三則整改信息。第一則是宿華的反思和道歉，後兩則是具體的整改聲明。

這還沒完，4月4日，「快手」和今日頭條旗下「火山小視頻」被國家網信辦約談，國家網信辦提出嚴肅批評，責令全面進行整改。

經查，「快手」「火山小視頻」未能落實企業主體責任，出於博取眼球、獲取流量目的，疏於賬號管理，任由未成年人主播發布低俗不良信息，突破社會道德底線、違背社會主流價值觀，污染網路空間，嚴重影響青少年健康成長。

快手的整改措施，很快就發布，包括加大審核力度、嚴厲打擊各類以不當方式吸引眼球的行為、停止新增視頻上傳賬戶、優化舉報設置流程等條例。

4月5日，快手很自覺地下架了app。

同時，快手平台催生的另一大亞文化——社會搖，也被封殺。坐擁3000萬粉絲的「牌牌琦」，以及其他社會搖用戶，迎來了和喊麥小夥伴們相同的命運。

可以說，快手這次的反應夠快，自省也夠狠。

但是，當你危機公關做得如此之好，人們還是一個勁地罵你時，由此而知快手平台究竟有多不得人心。

雖然快手有7億用戶，很多人的簡介里，還有「感謝快手提供這麼好的平台」這麼一句話，然而，現在快手的命運並不取決於快手用戶，而是取決於不玩快手的那批人。

這就很尷尬，也很難辦了。

快手不得不改變，但改變的代價，可能難以承受。

2

一邊自救，一邊自殺

快手要改變的，是去低俗化。

儘管快手不愛承認自己低俗，不過很不幸，這就是人們對它的印象，而且根深蒂固。

比如知乎上有一個問題，叫「為什麼快手惹人嫌」，底下足有兩千多條回答。在人們口中，快手的罪狀，頗有點罄竹難書。

尷尬的是，其鏡像問題——「為什麼快手惹人愛」，則只有慘淡的一百多條回答，其中有些回答，還是在黑快手。

也許你會說，知乎用戶和快手用戶根本沒交集，但縱觀微博、微信公眾號這些更「親民」的平台底下的評論，你會發現，人們對快手的抨擊只會更強。

人們對快手的不友好，不是空穴來風。快手在短視頻發展初期，在平台監管上確實不力，導致各種辣眼睛、毀三觀的視頻大肆流傳。

儘管它的slogan很美好，叫做「記錄生活記錄你」，但做的永遠比說的重要。久而久之，人們把快手和「低俗」划上了等號，不論它願不願意。

其實，原始積累很野蠻，這又不是快手一家的現象。只不過，其他企業初期的野蠻、亂象，往往只會存在於一小部分人，甚至一小部分業內人士的記憶之中，但快手不同，它的壯大，天生需要傳播，越多人看到越好。它的崛起，所有人都看著。所以對於快手，人們自有評判——「快手很low」。

「快手很low」，這個意念是很多人根據所見所聞，自己植入自己腦海中的。《盜夢空間》里說過，意念是最強大的武器。

因為人們根深蒂固的意念，外部幾乎無法改變。

另外，如果快手真要去低俗，它未來的發展令人擔憂。

有的人看不起三俗，但誰也無法否認，對大眾最具吸引力的就是三俗。現在的演算法，畢竟不太智能，沒有情感、道德感、價值觀，它的工作就是個性化推薦，用戶想看什麼就給他推薦什麼。

這種情況下，就導致了快手內容產出的蔓延以及平台用戶煽動的「失控」結果。三俗的視頻那麼火，可以反推，它們對用戶有多大的吸引力。

這種吸引力，連此前一直標榜「潮流」的抖音，也自願靠近。「抖音快手化」的論調，並不是無中生有。

再極端一些，比如Pornhub，更能顯示普羅大眾的力量。

2016年，PornHub全球訪問總量已經飆到230億次，觀片總時長則超過了46億小時。也就是說，平均算下來地球上每個能上網的人，都至少在PornHub上看過1小時的小黃片。

PornHub的流量，最好時甚至能進全球TOP 30，緊跟著谷歌，把支付寶、微軟這些網站遠遠甩在了後面。

宿華說：「我們必須給演算法加上我們自己的人文思考，我相信演算法是有自己的價值觀的，我們必須讓演算法實現和放大我們堅持的價值觀。」

但這太難了，因為對大眾最有吸引力的就是三俗，如果非要實行符合監管的價值觀，那隻能靠龐大的審核團隊強行干預了，快手還需要再多招一些團員、黨員啊。

如果很不幸，今後快手又出類似的事，後果難以想像。宿華不可能辯解說，「我們已經盡最大努力遏制低俗內容蔓延了，但實在擋不住UGC的野蠻生長。」

他只能再一次道歉，而且不會有太大用處。

3

企業不要走捷徑

快手「記錄生活」的初衷，十分美好。它一誕生，便很接地氣，它提供了一個窗口，透過這個窗口，各階層的人都能一窺更為真實的中國。

但可惜的是，它選錯了路徑。在發現低俗視頻能帶來巨大流量時，作為平台，它沒有痛下決心整治。也許，在那時它覺得走上了一條捷徑，到最後它會發現，捷徑原來只是一條死胡同。

如今與之分庭抗禮的抖音，它的崛起，便沒這麼多爭議。現在，抖音正在走大眾化，這很容易，而快手要去低俗化，難。一個是高處往低處走，一個是低處往高處爬，誰更費勁，一目了然。

快手選擇了一條更易走的路，到頭來發現，該走的路一步也不會少。

茨威格的《斷頭王后》有一句著名的話：她那時候還太年輕，不知道所有命運贈送的禮物，早已在暗中標好了價格。

換言之，出來混，遲早是要還的。

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