索尼總部高層專訪：Xperia XZ2手機Q＆A及新動向
索尼今年在MWC 2018大展上發表了Xperia XZ2以及Xperia XZ2 Compact兩款新機，受邀訪問了索尼總部UX商品企劃部門的部長：田鳩知一先生，並且針對索尼發表的Xperia XZ2 兩款旗艦系列後的一些問題，透過問與答的方式訪談，讓大家能夠更了解索尼這次的設計方針與未來的相關計劃。
索尼總部UX商品企劃部門部長——田嶋知一
問題一：索尼Xperia系列手機從XZ開始顏色都以大自然為主題，這次的設計是從什麼元素為設計主軸呢？為何改採用ambient flow做為設計語言，有沒有什麼可以分享的呢？
田鳩知一先生（以下回答一律稱為田鳩）：Xperia的手機從上一代 Loop Surface環型設計，到這一次進化到了Ambient Flow設計，在外型上的改變下了不少功夫。過去的屏幕以及機背都是方正一體的，而這次我們挑戰了圓滑的外型設計，在機背上做了改變，雖然屏幕同樣是平面的設計，不過機背所採用的弧形設計讓手機在握感上更加好握，就像讓手機可以服貼在手掌上一樣，這是這次設計的特點。
問題二：指紋識別從側面移動到後方的用意？為什麼指紋識別位置相對偏下方？
田鳩：因為手機側面變得更薄，所以指紋辨識放不下了（笑），至於為什麼從背後看指紋識別會是在中央的位置呢？因為這次的Xperia XZ2的機身採用18:9的寬屏幕設計，上下的屏幕範圍也變長，使用者在使用手機的時候其實剛好食指的位置剛好位於中段的地方，我們也是根據使用者的經驗，將指紋識別的位置放置在這裡的。
問題三：既然索尼支持3D臉部建模，有沒有可能用它來做更精確的臉部識別解鎖功能？現在不少新手機都有臉部解鎖的功能，索尼是否考慮加入臉部解鎖的功能。
田鳩：雖然索尼近期的旗艦手機支持3D臉部建模的功能，但是其原理跟臉部解鎖的原理不同，所以目前還沒有針對臉部解鎖功能有更進一步的計劃。
問題四：超級慢動作原先只有720p解析度，現在支持1080p解析度，請問是如何做到的？
田鳩：先前我們在手機中加入了記憶體區塊的幫助，來達成超級慢動作錄影的功能，讓手機能夠每秒擷取960張的影像畫面，透過放慢的速度來呈現超高速的錄影能力。而先前的慢動作錄影是擷取透過0.2 秒的影像，透過30fps的播放變成6秒的影片，而這次我們縮短了擷取的時間，改為擷取0.1秒的影像，同樣透過30fps的播放變成3秒的影片，藉由減少擷取的影像片段，讓我們在這次能夠錄製1080p的超級慢動作影片。
問題五：去年MWC推出了4K旗艦手機：XperiaXZ Premium，但是今年推出的XZ2沒有4K屏幕，那麼接下來預計何時會推出全新的 4K旗艦新手機。
田鳩：4K旗艦新手機預計在下一次的產品中發表，不過時程還未定（笑）。
問題六：為何取消3.5mm耳機孔？接下來的手機皆不會有3.5mm 耳機孔了嗎？
田鳩：我們也是根據消費者的使用習慣來決定，目前有越來越多的使用者偏向使用無線耳機，無線耳機也開始流行了起來，所以我們也嘗試在Xperia XZ2上移除了耳機孔的部分。但是有保留了轉接的設計，有需要的使用者同樣可以透過轉接來連接原有的有線耳機。未來我們也會推薦使用者用無線耳機，畢竟沒有線的束縛會比較自由。
問題七：先前Xperia手機沒有無線充電功能，這次加入無線充電的原因是什麼？後續的Xperia手機也會有無線充電的功能嗎？
田鳩：因為無線充電很便利啊！現在無線充電也能夠快速充電，而且沒有線材插拔的困擾，相信可以為使用者帶來更方便的手機體驗。至於未來是否都會全面改用無線充電，基本上這是我們計劃的功能之一。
問題八：中國手機在全球熱銷，索尼接下來的應對策略是什麼？
田鳩：針對中國廠牌的手機在全球熱銷，多少也是因為使用者的取向不同，有的消費者選擇的原因可能在相機的功能上（可能是誇張的美顏？），不過索尼在手機設計的方向上跟他們是不同的，那麼消費者也會選擇自己喜好的功能來選擇手機。
問題九：目前有不少手機主打AI功能，那麼AI會在接下來的Xperia 手機上怎麼應用？
田鳩：AI在現在的Xperia手機上已經有了不少的應用，像是拍照時的場景識別功能、屏幕的顯示偵測、包括Qvona智能型充電功能都是 AI智能的應用，至於未來有哪些AI應用，目前也都在計畫中。
問題十：索尼在2017年的智能手機市場中有沒有學到什麼經驗？
田鳩：索尼在去年的智能型手機市場當中，主要是在屏幕上獲取到相當多的經驗，不少廠商推出無邊際屏幕或是更寬的屏幕設計，讓索尼在接下來的智能型手機產品中學習到了不少。至於雙鏡頭設計也是，這已經在我們接下來要預定發表的產品當中了。
索尼總部資深產品策劃高級經理——染谷洋祐
以「觸覺」為想法的全新設計
對於此次Xperia XZ2導入「觸覺 (touch)」為想法的全新設計，染谷洋祐表示最主要是從人的五感知覺進行發想，因此從過去Sony專註影像、聲音領域，藉此滿足使用者的視覺與聽覺感受之後，進一步將感知體驗延伸到觸覺。
在採用Ambient Flow環境張流的設計概念中，透過改為全曲面弧度玻璃設計的玻璃背蓋更貼合手部持握觸感，同時讓使用者更容易緊握手機，而在機身內部搭載全新震動馬達元件更讓使用者在觀看影片、播放音樂或遊玩遊戲時，能藉由機身產生微幅震動「感受」聲音波動，藉此配合過往滿足視覺、聽覺的使用體驗，讓使用者能進一步透過觸覺獲得更沉浸感受。
染谷洋右同時強調，此次設計理念加入觸覺的感受之餘，其實還是與先前專註視覺、聽覺的設計相互結合，例如採用Ambient Flow設計的機身依然在色彩上呈現不同光澤視覺，讓使用者在各個角度能產生不一樣的光線折射，進而獲得不同視覺感受，同時將聽覺與觸覺結合的作法，預期也能讓使用者更容易進入影音內容所表現情境，一如PlayStation系列機種在控制手把加入震動回饋機制，讓使用者更能進入遊戲內容的氛圍感受。
不過，在滿足視覺、聽覺與觸覺之後，索尼移動的下一步是否計畫往更多感知體驗延伸，染谷洋祐開玩笑地表示若是要在手機體現味覺與嗅覺可能還是有其困難性，但在跨入全新感知領域發展除了面臨更多挑戰，其實也意味將能銜接先前發展感知體驗，藉此創造更多沉浸感受，因此預期索尼移動接下來將會藉由視覺、聽覺與觸覺擴展更多使用模式。
因應市場需求的改變
除了在外型、使用體驗有明顯改變，此次推出的Xperia XZ2系列也同時去除3.5mm耳機孔，同時也將指紋識別從原本右側電池按鍵移除，改放在機身背面，甚至在Xperia XZ2正式加入了相容Qi規範的無線充電功能，而兩款新機也首度採用18:9顯示比例的全尺寸屏幕規格設計。
染谷洋祐對此說明，確實過去索尼在許多設計有所堅持，例如保留3.5mm耳機孔讓使用者更容易聆聽音樂，或是考量無線充電技術仍無法滿足大眾使用期許而未考慮採用，甚至在外型設計仍堅持延續Omni Balance的形式讓市場更容易辨識索尼手機產品，但在市場技術持續演進與使用需求持續改變之下，索尼本身也會依照步調調整發展模式。
因此在越來越多數位音訊使用趨勢成長，加上數位音訊能提供更高解析音質內容情況下，索尼也開始嘗試往無線音訊發展，因此去年開始擴大推出支持LDAC技術的藍牙耳機設備，同時本身手機產品也大量採用LDAC藍牙音訊放大技術，但本身並未就此捨棄傳統類比音訊市場，因此在此次推出的Xperia XZ2系列仍維持提供USB Type-C轉接頭，讓使用者能以此繼續使用傳統耳機聆聽音樂。
而針對指紋識別形式改變部分，染谷洋祐則說明主因在於機身邊緣厚度縮窄，加上過去與電源按鍵結合情況下，導致許多消費者反應不容易操作，甚至經常發生誤按情況，因此最後決定在Xperia XZ2系列設計移到機身背面，並且採取置中位置方便左右手慣用者使用。至於相機同樣採取置中設計的原因，最主要則是與此次採用圓弧曲線背蓋設計有關，加上考量內部天線等元件配置，因此最後決定將主相機放置在中間位置，如此一來也能減少拍攝過程可能會被手指擋到問題。
不過，索尼在採用新技術設計時，也並非選擇全盤接受，例如此次才在Xperia XZ2採用的無線充電技術，最主要就是因為支持快速充電的無線充電技術誕生，否則過往仍會考量充電效率不佳而未計畫採用。同時此次首度採用的全尺寸屏幕設計，染谷洋祐也說明並不會一昧將屏幕顯示佔比放到最大，依然會考量屏幕邊框收窄是否影響使用者直覺操作體驗，因此即便在Xperia XZ2系列首度採用全尺寸的18:9顯示比例屏幕，依然會在上下、左右邊框保留一定面積，避免造成操作時產生誤觸，或是導致天線、相機等元件運作功能不佳。
Ambient Flow設計象徵進入下一個世代
就染谷洋祐的說明，從回歸索尼品牌所採用的Omni Balance設計，到先前提出的Surface Loop概念，索尼移動始終維持相近的設計元素，為的就是希望能在手機市場創造索尼手機獨特的品牌識別。但在此次採用的Ambient Flow設計，明顯讓索尼手機產生截然不同的產品形象，其實也面臨相當大的挑戰。
而在決定採用Ambient Flow設計之前，索尼移動其實也做了一定程度的市場研究，同時也觀察手機使用需求趨勢，因此在此次推出的Xperia XZ2系列機種體現全新設計風格，並且加入許多新功能設計。
不過，是否意味過去採用的Omni Balance、Surface Loop將就此退出，染谷洋右表示最主要還是會觀察市場消費者接受程度，並不會排除更多發展可能，但確實不少消費者會因為過往產品設計風格而選擇使用Sony手機，只是考量未來產品發展與市場需求，索尼本身也必須持續做改變，例如過去在Xperia XZ與神戶鋼鐵合作的特殊鋁合金材質Alkaleido，若堅持採用此類設計元素的話，勢必無法因應市場趨勢導入無線充電功能，同時在機身設計上也相對會有所侷限。
雙鏡頭、顯示等新技術發展看法
對於此次索尼透露著手研發全新雙鏡頭模組的看法，染谷洋祐強調索尼始終希望能將新技術帶到更多市場，一如今年索尼社長平井一夫在CES 2018展前說明許多非Sony手機均搭載索尼製作感光元件，並且發揮相當好的拍攝效果，因此以本身立場也希望能在手機相機模組創造全新發展模式，同時也期望藉由此類模式將索尼技術力帶到更多市場應用層面，並且讓更多人感受科技便利。
但未來是否代表索尼移動手機產品都將朝向雙鏡頭模組發展，染谷洋祐表示還是要看產品本身設計決定，強調雖然目前投入雙鏡頭模組研發，並且期望能創造超越人眼所及的影像拍攝表現，另一方面仍維持透過單組鏡頭就能讓使用者拍出更好照片的設計理念，因此不認為所有產品都會朝向雙鏡頭模組發展。
至於在手機屏幕導入越來越多源自BRAVIA顯示技術設計，未來是否也會考慮導入OLED面板技術，染谷洋祐笑著表示目前暫時還沒有具體回答，但對索尼來說是任何發展都有其可能性。
此外，對於索尼移動在手機產品集結索尼旗下產品技術力的發展模式，染谷洋祐也表示除了期望在眾人每天都會使用的手機產品上提供更好的使用體驗，更期望能在Xperia系列機種，甚至非索尼手機產品上也能大量擴展索尼實力。
索尼總部Xperia XZ2設計師——飯嶋義宗
（1）在設計手機外型時需要考量哪些面向呢?
飯嶋義宗：不管是手機或耳機都是跟人體很接近的裝置，因此在設計上第一個要考量的就是使用起來舒不舒服，考量的順序依序是外型、材質，再來才是顏色，顏色會特別考量會不會看起來很突兀等，這些都是色彩計畫很重視的點
（2）如何選出本次機器的這四種顏色呢?
飯嶋義宗：關於這四個顏色的選擇，主要是交由索尼內部的色彩實驗室所開發，在實驗室當中，會有一組設計師專門進行顏色跟材質的研究，這次XPERIA XZ2的主題是「光的流動性」（Liquidity of Light），團隊希望從水在各種情境的反射所呈現出的感覺作為靈感來開發，最終的候選色非常非常多，因此團隊會根據每個市場的調查結果，依照當地消費者喜好、潮流趨勢等等因素，再跟最終選出的候選色互相疊合，最後出現這四個顏色。以下是記者在發表會現場所記錄的四款顏色的開發理念：
1.首先是「清透銀」：光線照耀在水面上反射出白色、銀色色彩並存的樣子。這個顏色是索尼的主打色。
2.再來是「澄澈黑」：大家可以想想漆黑的暗夜裡面有一道光線出現呈現出渾厚深黑的顏色。
3.接下來是「深湖綠」：意象上是要呈現深海裡面有一道微光，帶有一點藍的綠色。
4.最後是「紫漾粉」：這個顏色是夕陽餘暉照射在波浪上展現出神秘面紗的光彩。
之所以會採用光線穿插自然情境，主要是跟電鍍處理呈現光的技術有關，這種手法會呈現光澤，好像又罩上了一層面紗，讓黑不是完全的黑、綠不是完全的綠，因此團隊就利用深海中、或者深夜中有一點光線照進來的靈感來做出這樣的設計。 不過這次XPERIA XZ2的主打色是銀色，主要的原因在於這個顏色最能夠表達團隊"Liquidity of Light"的開發主題，雖然它是銀色，但是如果從不同角度來看，它可能會是白色、也可能會是銀色，不會是單純的銀色，光影呈現也因為這個顏色出現新的感覺、新的刺激，看了不會膩，這也是歸功於「真空電鍍」的手法。
（3）在挑選中最終顏色之前，我們都知道一定是從好多好多顏色裡面挑選，是否有挑選時的小故事可以跟我們分享?
飯嶋義宗：拿綠色來講，在挑選時內部有意見說想要普通的綠色!普通的藍色!跟普通的粉紅色!所以最終呈現在大家面前的這些沉穩帶有新意的顏色實在很不簡單
（4）有自己喜愛的顏色推薦大家使用的嗎?
飯嶋義宗：沒有特定的喜歡顏色，不過有一個最後的加工處理「真空電鍍工法」，這種面紗式的處理很貴，當初公司內部也有意見說我們一定要做嗎~很花錢~不過它能讓手機呈現光澤感，真空電鍍處理後更能看出折射的光感與光的流動性
（5）以往索尼手機很有識別度，那麼在這次全新設計語言Ambient Flow之下，何處可以看出索尼手機的識別度呢?
飯嶋義宗：首先現在智能手機有個趨勢就是屏幕越做越大，在手機正面都是屏幕的情況下設計師很難再去下功夫，在XZ2中可以凸顯索尼特色的是我們煞費苦心調製的四種顏色，以及拿在手中非常服貼的手感，讓消費者感覺握在手中很舒適就是索尼特色!
（6）為什麼手機四邊採用圓弧的設計而非過去兩年XPERIA XZ系列的手機所採用的 Loop Surface 設計？
飯嶋義宗：我自己也喜歡Loop Surface的設計，但是考量到人們手握手機的時間已經變得非常的長，隨著時間一久，你就會在意手機的邊角，我們發現，現在很多人都喜歡長時間在手機上使用娛樂功能，包括觀看影音、玩遊戲，因此將XZ2定位成全方位娛樂手機，所以就長時間握持來說，怎麼樣才會是最舒適的，會是這次設計的重點，最終內部希望把所有邊角都改成弧形設計，並希望透過這個設計在橫向跟直向拿著的感覺會是一樣的，嘗試讓人們願意長時間握持，所以才會沒有使用Loop Surface的邊角設計。
（7）跟著XZ2一起推出的耳機周邊們也符合Ambient Flow設計嗎?
飯嶋義宗：也是Ambient Flow設計的延伸，不過耳機跟手機設計是不同部門，兩者顏色會配合是因為談到色彩計畫時，雙方都會有非常密切的溝通，確保使用者能夠買到協調的產品
（8）那為什麼耳機沒有像手機一樣有光澤感呢?
飯嶋義宗：因為耳機是很貼近身體的物品，如果太閃亮的話科技感會很濃厚，比如說我們之前也有試過雪白純白耳機，但實際戴在身上會覺得你這個人有點怪怪的…太突兀，才改為現在米白的設計
（9）未來考慮復古設計手機嗎?
飯嶋義宗：好有趣的問題，當然索尼設計過的款式都是屬於索尼的資產，所以未來如果發現這個時期很適合某種復古設計，也不排除會再加入
（10）有自己喜愛的XZ2設計之處嗎?
飯嶋義宗：果然還是背蓋的3D角度設計吧! 身為產品設計師，要打造出這麼美的曲面不是一件簡單的事，現在設計成真了還具備很棒的效果，想當初做樣品不知道做了幾十次才有現在的成果
（11）想問當初在決定採用Ambient Flow時，有沒有其他的設計造型在跟Ambient Flow競爭呢?
飯嶋義宗：當然是有…在開發過程中同時也有一個呼聲很高的設計，不過那就比較像我們上一代的設計元素，但我們決定要給自己一個挑戰，也讓大家看到全新的索尼樣貌
（12）請問拿掉3.5mm耳機孔是經過什麼考慮呢?
飯嶋義宗：根據耳機團隊市場調查數據，在日本使用無線藍牙耳機的人數已經正式超越使用有線耳機，因此應該是個改變的好時機
（13）神秘部門色彩實驗室的日常工作在做些什麼嗎?
飯嶋義宗：秘密~不能泄漏太多，不過我們真的有一組專職研究色彩的團隊 (微笑)
（14）常常聽到索尼色彩實驗室又在開發什麼新色
飯嶋義宗：其實比起物品形狀，物品顏色更是人們第一眼就看到的東西，所以我們真的花很多時間在索尼色彩計划上。在XZ2系列中我們所謂的戰略色彩是這款「清透銀」，它看起來像是銀又像是白，特別耐看
（15）有人說索尼捨棄了Xperia手機方正設計，失去了以往日系風格的質感？
飯嶋義宗：必須要說的是，『圓弧還是方正』並不是我們最重視的...方正設計在任何時代可能都是個正解，只是到了這個時代，我們希望優先重視使用者的舒適度，因此XZ2機身的圓弧設計是我們在面對應該面對的問題時，所做出的最好的解答。
（16）記得往年有一陣子索尼紫色手機深受歡迎，幾乎成了XPERIA 手機的招牌色，尤其是XPERIA Z3帶來截然不同的漸變紫，想請教的是，這次的「紫漾粉」為什麼不將紫色當作主色，反而是讓粉色有點偏紫，原因為何？
飯嶋義宗：這次挑選粉色的原因，主要也是思考到女性族群。我也很喜歡Z3用漸變呈現紫色的概念，我們也知道有許多索尼XPERIA粉絲會選擇紫色產品，未來我們會持續嘗試推出不一樣的紫色產品，但是請恕我無法給出明確的時間點。
（17）Ambient Flow會像Loop Surface一樣沿用到2019甚至 2020年的旗艦機甚至是中端機嗎？
飯嶋義宗：我們無法保證這樣的設計會用多久，但是內部是真的花了很大的工夫，才完成這樣的設計概念，我只能說，這樣的設計概念會延續的，不會是「一陣子」，團隊也很想要把這樣的設計帶到其他中階產品上。
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