沃爾瑪將打造時尚體驗，通過它的技術來實現

經過精選的新服裝品牌，重新設計的在線家居區以及像 Bonobos、Lord & Taylor這樣的大品牌加盟，沃爾瑪似乎已經制定了一項戰略，以贏得注重時尚的購物者，同時保持其價格意識核心。它還明顯地確定了與亞馬遜和Target競爭的能力與職能的正確平衡。

目前沃爾瑪這個目標可能有意義，但並不能保證。沃爾瑪想要更高端、更注重時尚的消費者，因為他們的個人銷售收入更多，能創造更大的購物籃增加收益。然而在之前，沃爾瑪曾在這條路上迷失了——2005年，沃爾瑪旗下的Metro 7時尚品牌遭遇慘敗，後來與馬克斯·阿茲里亞和諾瑪·卡莫里的設計師隊伍也不了了之。現在這一切的不同之處在於，沃爾瑪似乎將過去的經驗教訓應用於一個潛在的更開放的市場基礎上，這要歸功於一種以智能技術向大眾敞開時尚世界的大門。

讓我們從Target 改變低價零售的歷史開始。1999年，Target 與設計師邁克爾?格雷夫斯簽訂了一項設計師協議，引發了人們對低消費購物的期待，這是第一次有超過75筆的交易。從此之後，這些設計師都為Target 公司開發了獨家和廉價的生產線。當時，亞馬遜剛剛開始在銷售圖書之外擴張，而且還沒有盈利。與此同時，沃爾瑪專註於其可靠的高銷量、低價格和低附加值的產品(包括服裝)。沃爾瑪在1999年的收入為337億美元，亞馬遜為16億美元，而沃爾瑪的銷售額為1560億美元。

然而，智能技術已經使前所未有的速度和機會成為可能。亞馬遜在2017年成為全美第七大零售商，去年12月的銷售額為1780億美元。儘管面對的消費者可能並不完全一樣，但亞馬遜有足夠的規模，可以給巨大的競爭對手一種令人不安的感覺。沃爾瑪幾乎別無選擇，必須在自己的地盤創造新的能力。

因此，在過去的一年中，沃爾瑪收購了小眾品牌Shoebuy、ModCloth和Bonobos，並在10月份與Lord & Taylor合作，在網上推出了自己的服裝。今年2月，該公司推出了四款針對女性、男性和兒童的私人標籤——Time 、 Tru、Terra & Sky、Wonder Nation(兒童)和喬治(男性)——並且發布一個令人難以置信的電視廣告，讓人家庭和生活去考慮沃爾瑪的衣服，而不是價格比較有優勢。

在家庭方面，沃爾瑪正在網站擴大其傢具規模，包括從鄉村風格到斯堪的納維亞風格(有點像宜家?)這是對Walmart.com進行更廣泛翻新的第一步，該網站將在2018年晚些時候展示服裝。

僅靠價格是不足以讓沃爾瑪成為一個時尚的目的地，至少不會有新的消費者。然而，還有另外三個重要因素可能會使沃爾馬什出現的時機恰到好處。

1、它的食物。沃爾瑪可能會在風格上進行投資，但它的日常用品吸引了更頻繁的購物者光顧，而零售商也在吸引更年輕的顧客，沃爾瑪在千禧一代的消費者中排名第一。報告認為沃爾瑪的一站式便利對這一人群很重要。這對時尚來說很重要，因為年輕的購物者(30多歲)是這一類別的主要候選人，一旦他們在商店購買水果和食物，他們更有可能瀏覽新的服裝展示。

2、它的技術。沃爾瑪可能以低價購物而聞名，但它並沒有吝嗇於使購物變得更容易的技術。今年1月，該公司將其掃描和免費技術擴展到125家商店，領先於Kroger和Amazon。此外，它還通過谷歌Home提供在線語音購物，通過其移動Express退貨應用和免費的兩天發貨(無需會員費)來簡化退貨。沃爾瑪還投資於面部識別技術，以檢測購物者不開心的情況，並努力消除這些不滿點。

3、它的價格。如果沃爾瑪能以低於亞馬遜和Target的價格為家庭和個人提供有新穎的款式，那麼它就有優勢。私人品牌的一個主要好處是它們能產生更高的利潤率，因為沒有中間商。以沃爾瑪的規模，它應該能夠談判降低製造成本。如果這些成本被納入到消費者的定價中，就會產生更高的消費者權益。唯一尚未解決的問題是，這些成本是否會在一定程度上用於為其新品牌建立門店和數字化體驗。

沃爾瑪最新的體驗將有許多不同之處，考慮到技術的變化和今天的文化變化，這個過程將會完全改變。如果沃爾瑪想要在其新的私人品牌和傢具上取得成功，它將需要「努力」來贏得這場戰鬥。

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