近距離觀察日企入職典禮：便利店巨頭羅森招募外國人才，推進國際化

隨著企業用人需求的擴大和少子高齡化問題的日益嚴峻，當前的日本人才市場已然成為「賣方市場」。為了在激烈的競爭中立於不敗之地，日本企業正通過各種方式引進優秀人才。

4月是日本新財政年度的開始，很多企業選擇在4月的第一個工作日、2日舉辦新員工入職典禮。日本連鎖便利店三巨頭之一的羅森株式會社（Lawson）也於當天在東京一家酒店舉行了入職典禮，迎接全集團200多名新入職員工。

外國員工佔新員工總數二成

羅森的入職典禮從形式上來講與大多數日本企業並無不同。全部新員工無論男女，一律身著深色職業套裝，端坐，或是向出席入職典禮的企業高管鞠躬致敬，一切動作都整齊有序、畢恭畢敬。但是看新員工們所佩戴的胸牌，不時能夠發現非日本人的名字。積極採用外國員工，是羅森人才戰略的一大特色。

在人才競爭日漸激烈的當下，有志於繼續擴大國際市場的羅森自然而然地將眼光投向了外國人才。包括旗下子公司羅森百元便利公司（Lawson Store100, Inc.）、羅森HMV娛樂公司（Lawson HMV Entertainment, Inc.）在內，集團2018年共招聘了231名應屆畢業生。羅森株式會社招聘187人，其中外籍員工29人，來自中國大陸地區的新員工最多，為16人，此外依次是韓國10人、台灣地區1人、泰國1人、越南1人。羅森百元超市公司招聘31人，其中外籍員工7名，全都來自中國大陸。此外，羅森HMV娛樂公司招聘13人。

與往年招聘外國員工不同的時，今年除了在日本招聘畢業於日本高校的外國留學生以外，還在韓國招聘了5名韓國大學畢業生，這是羅森首次在海外招聘當地畢業生。據羅森廣報室媒體擔當李明介紹，羅森從2008年開始定期招聘外國留學生，平均每年招聘的外國員工佔到全體新員工的二成左右，目前羅森已經有超過100人的在職外國員工。

羅森社長：外國員工帶來不同價值觀

對於羅森的國際化人才戰略，羅森社長竹增貞信在2日的入職典禮結束後接受媒體記者採訪時表示，羅森在招聘新員工時看重他們所持有的價值觀，在不同社會文化背景下成長起來的外國留學生，價值觀與日本人會有不同，看問題的視角也不一樣。他說，「價值觀和視角的差異，有時候大到讓我們感到吃驚，但不同的價值觀碰撞在一起會產生新的思路，我們需要這樣的碰撞，尤其是我們現在正在加速拓展海外市場，我們希望外國員工能夠不斷地帶給我們不同的東西」。

作為日本連鎖便利店巨頭，目前羅森的業務主要還是集中在日本國內，日本國內店鋪數量佔據絕大多數，羅森的國際化進程相對而言稍顯落後，但正在迎頭趕上。截至今年2月底，羅森在日本全國有13992家店鋪，在日本境外有1596家店鋪，其中中國1423家、泰國101家、印度尼西亞37家、菲律賓33家、美國夏威夷2家。

顯而易見，中國市場在羅森的海外業務中是重中之重。目前羅森在中國的店鋪主要集中在北京、上海、武漢、大連、重慶五個城市，竹增貞信表示今後將著重拓展中國市場，繼續增開店鋪。羅森對中國市場的重視，也體現在人才戰略上——羅森新招的外國員工中有一半多是中國人。

羅森株式會社社長竹增貞信

中國籍員工：用工作來促進跨國交流

正在拓展國際市場的羅森對外國員工寄予厚望，而外國員工是否能夠適應日本的企業文化，進而助力羅森走向世界呢？

參加當天入職典禮的中國籍新員工孫小姐表示，因為有在日本生活、留學的經歷，所以對日本社會的各個方面，包括日本企業文化都有一定程度的了解，她相信自己能夠很好地適應日本的企業文化。

雖然在以前的職業規劃中並未把便利店行業作為首選，但是孫小姐對於商品的販賣比較感興趣，希望在工作中接觸到自己喜歡的商品。日本留學期間，她曾在羅森實習過，對於羅森的企業理念——「讓共同生活的城市變得更美好」，有著切身的體會。「我很認同這一企業理念，我覺得它是一種面向未來、適用於世界各個國家的理念，希望利用外籍員工這一身份，通過在羅森的工作把這樣的理念傳遞到世界其他地方」，孫小姐這樣說道。

有跨國文化背景的人，看待事物的視角往往更加「國際化」。或許對於一般的日本人來說，這僅僅只是一份工作，但是對於外籍員工來說，這份工作也是一種不同文化的民間交流，這或許也是羅森所期待的「不同價值觀的碰撞」。孫小姐說，自己在留學時期就一直參與各種中日友好交流活動，「我了解中國文化，也了解日本文化，我希望通過各種各樣的交流來促進不同文化背景的人之間的相互理解」。

同為中國籍新員工的許先生與孫小姐有著類似的見解，認為自己能夠很好地適應羅森的企業文化。許先生對跨國業務感興趣，希望自己在留學、學習外語過程中所積累的與不同文化的人溝通的能力，能夠在工作中得到運用。他說，「羅森正在加快拓展國際市場，我期待能夠參與到海外業務當中去」。

不斷進化的日本企業文化

說到日本企業文化，很多人會想到日本企業管理三大「神器」——終身僱傭、年功序列、組織工會，又或者是沒日沒夜地加班、下級對上級絕對服從。這種有著很多瑕疵的日本企業文化，確實為日本經濟的高速發展作出了很大的貢獻。但是隨著社會經濟以及人們價值觀的轉變和多元化，日本企業文化也有了很大的改變，已經不像過去那樣「刻板」。

以羅森為例，除了大量招聘外國人才、為企業注入新鮮血液，還積極改善工作環境、人才培育機制，為女性在職場活躍提供更多便利。

羅森從2005年開始以「男女各一半」為目標，積極招聘女性員工，並在公司內部舉辦職場女性培育相關的學習會，針對育兒女性在工作時間上提供各種便利。羅森計劃在2020年度將公司管理層女性員工的比例提高至30%。

在人事制度方面，採用「自我申告」、「社內表彰」等制度，鼓勵員工積極主動提出自己的想法，跨部門開展合作，為員工提供更加通暢的上升通道。此外，為了員工身體健康設立專門的部門，制定健康目標，對員工身體健康進行有效管理。

在2日的羅森入職典禮上，竹增貞信面向200多名新員工作了入職演講，演講也展露出羅森在人才培養上的一些新氣象。竹增貞信的講話主要想新員工們傳達了三點信息——

其一，對於自己的職業生涯，要有長遠的規劃和考量。他稱，接下來的3年，新員工們將以店鋪為中心開展工作，而這3年對於大家非常重要，是一個積累經驗的重要時期，今後的路怎麼走，這3年內要考慮清楚。與此同時，隨著人們壽命不斷延長，「人生百年時代」來臨，今後大家工作的時間會比前人更長，應當將自己今後50年、甚至60年的職業生涯進行長遠的規劃。

其二，要以企業經營者的視角去看待工作。進入社會開始工作之後，會遇到各種各樣不曾遇到的狀況、困難，這個時候要把自己當做企業的經營者、管理者，考慮各種辦法，然後付諸實施。新人有著新人獨有的優勢，包括加盟店店主在內，有著很多經驗豐富的前輩可以請教，而且有很多沒有被企業「同化」的想法和創意，羅森鼓勵大家把自己的想法說出來。

其三，重視自己的身心健康。要有充實的工作，也要有充實的生活，只有個人的生活過得舒暢，才能夠更好地投入工作，身心健康比任何事都重要。

這樣的企業文化，確實讓新時代成長起來、更具個性的職場新人們更容易接受。上述中國籍員工孫小姐就表示，通過參加羅森的企業說明會和面試，接觸到了很多公司前輩，他們都親切熱情，她喜歡這樣的氛圍，這也是吸引她加入羅森的重要一點。

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