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原來這麼多餐廳死於門頭自嗨!你懂了嗎?

人人都在說餐飲難做,其實並不是因為餐飲行業不行了,而是在於餐館的經營過程中,我們總會遇到各種各樣的問題,如果不及時妥善的解決,勢必會對餐館長期的生存帶來威脅,甚至於隨時面臨倒閉的危險。

家好餐館的硬性標準就是每天顧客盈門,而要做到這一點,就要完全從顧客角度出發,多想想我能為顧客做到哪些服務,顧客因為什麼會選擇再次光臨?千萬別陷入自嗨的狀態,我認為顧客喜歡吃這個,討厭吃那個,在沒有任何調查研究下,這種自嗨型的判斷將直接導致餐館加速倒閉。

餐館經營首先以顧客為中心,提升消費體驗,在明確目標客戶,更加有針對性的營銷和推廣,從而避免陷入自嗨式經營的歧途。

比如下圖:

原來這麼多餐廳死於門頭自嗨!你懂了嗎?

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1.自嗨,裝高雅,消費者根本不認識

這種屬於最低級的錯誤,為了裝文藝,裝高雅,濫用繁體字、變異色以及難以識別的字體,是內部自嗨思維的極端表現。


2. 看門頭根本不知道是吃啥的

還有一種就是沒有大品牌的命得了大品牌的病。

比如,下面這個是我公司樓下新開的一家三層樓的餐廳。裝修的很有調性,但很冷清,你覺得他是賣什麼的?奶茶?甜品?西餐?還是咖啡?

原來這麼多餐廳死於門頭自嗨!你懂了嗎?

還有這種:

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中國地大物博,美食沒有一萬也有八千,而且每個人心裡對美食這兩個字的認知都不太一樣。

但是隨著競爭加劇,開始出現以菜係為主打的細分,例如xxx川菜館、xxx湘菜館,再伴隨激烈的競爭,又要出現以某一個品類為細分,例如魚品類,雞品類,火鍋,披薩,等等;

越是精準的品類,對外的傳播就會越聚焦。消費者認知就越清晰,消費者決策購買的動機也越清晰,消費者心智對品牌也更有記憶點,企業運營也越簡單高效。


3. 盲目跟風,找不到自己

如果上面的只是認知問題,那下面這個案例就不僅是認知,更多的是企業戰略出現問題。

為什麼反覆強調門頭極其重要?

原因有以下三點。


1. 門頭是餐廳最寶貴的廣告位置

門頭是顧客鏈接企業的第一觸點,是自然獲客的第一流量入口,是企業最寶貴的廣告位置。

餐飲經營可以劃分為兩件事,留客和獲客

留客靠產品、服務、運營帶來的復購。

獲客靠線上線下營銷推廣,曝光度帶來的轉換率。

而門頭就是線下顧客鏈接企業信息的第一觸點,也是品牌曝光最寶貴的廣告位。

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2、門頭設計要有「貨架思維」

門頭上的每一個字都是企業一字萬金的金字招牌。打出去的每一拳踢出去的每一腳都是在向消費者發射信息導彈,背後都透露著品牌創始人對消費需求的洞察,和對目標客群消費心理決策流程的深刻把握。

識別,篩選,決策,購買。

消費者走在街道上,走在消品茂里,他是迷茫的,他需要從這幾十家餐廳里做篩選。

你的門店只有能夠讓他掃一眼就定格在你的門頭上,他才有可能把你門頭的信息讀完,否則他就直接忽視,路過了。

並且你的門頭要能在最短的時間內,清晰明了的告訴他給到他一個購買理由。他才能直接做出購買決策。


3. 門頭要解決三個問題:你是誰?你是賣什麼的?為什麼要選你?

門頭是一個企業點對面,全天24小時不休息的金牌銷售員。

一個銷售員如果連自己是賣什麼的,為什麼要選自己都說不清楚,就不合格。

創意可以有很多,但創意要始終服務生意,要始終站在地上來思考,以終為始,不能天馬行空之後再來考慮如何落地。

總結:

1、門頭就是企業戰略。是消費者的視覺注意力的爭奪戰,是消費者一秒鐘的購買理由。

2、門頭就是品牌,是餐廳獲取消費者信任的第一觸點。是企業上下一心的金字招牌。

3、門頭就是營銷流量的第一入口,是企業24小時的無聲銷售員。

所以說,戰略,產品,品牌,營銷,所有的事其實都是一件事。

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