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搭訕絕對是一門學問

搭訕絕對是一門學問。可以說,我們現在所有的人際關係,戀情、友情,乃至一份好的工作和人生中的某個貴人,都源自於一次成功的搭訕。用比較冠冕堂皇的說法,就是寒暄。在商務和社交場合,寒暄已經被視為一種非常重要的手段,來達到交際的目的。

寒暄所以重要,在於它雖然最後可能會演變深入成為你能想像到的任何內容,卻是由一個特別不帶有攻擊性的安全話題開始的,所以通常人們對它不會太過抗拒。話題的選擇、語言的表達、表情和肢體的展現、乃至這個時候雙方的心情,通常只會影響這次寒暄是否能夠繼續,而不會產生太過尷尬的局面。如果你想將一個人「拿下」的話,作為一種進可攻退可守的交際武器,寒暄的殺傷力真是相當強大。

不過,大多數人的寒暄,都有一個隱形的最終目的,一般不會滿足於停留在寒暄話題本身,雙方哼哈幾句了事。能夠把一個話題聊起來,從而得以觀察和了解對方,展現和表達自我,才是一次有價值的寒暄。

形式雖輕鬆,技術含量可是相當高的。一次好的寒暄,必然要包含以下幾個因素:

1. 至少兩個備選話題。

不知道你是否有過這樣的經驗,兩個人的對話,在心裡預演過很多遍的場景,往往因為對方第一句對白就沒有按照你的劇本來,導致自己方寸大亂,疲於應付,最後潰不成軍。初初做銷售的人,或者沒什麼戀愛經驗想要搭訕漂亮女生的小宅男,都會因為這樣的尷尬,而對於「拒絕」產生些許陰影。

其實,任何人都有可能碰到類似的場景,只不過有經驗的人知道,不要太依賴既定的「劇本」,反而會更自然些。那些口才了得,和很多人自來熟的傢伙們,往往不是因為他們不需要作準備,反而恰恰是準備得更充分,而已。方法很簡單,寒暄的話題不要永遠只有一個。

我們沒有學過FBI讀心術(即便學了也有判斷失誤的時候),所以當面對一個不太熟悉的人,沒有什麼方法能夠百分百確認我們的話題他有興趣,那就一個一個試過來。只不過,我們選擇話題的時候,稍稍考慮一下場景、時間、地域等基本因素,這樣比較容易尋找到簡單有效的方法和對方聊起來。比如一開篇時候我們看到的這個場景,餐廳里討論衣著,多半不如討論美食來得容易接受。至於如何選擇一個好的話題,在後續的章節里筆者會詳細談到,在這裡,我們只要記住一件事情——能夠輕鬆甚至愉快地聊起來,這就是寒暄的終極目標!

2. 親切無害的氣場。

有說「一見如故」,也有說「無事獻殷勤,非奸即盜」。一個陌生人的寒暄到底能有怎樣的收效,話題在次,關鍵的是給人以什麼樣的感覺。撇開那些演技一級棒的職業騙子和嚴重的偏執型人格,一個人的真誠與否,還是能夠感覺得到的。

俗話說,相由心生,懷著一顆真誠的心,選擇一個合適的表達方式,對方一定會有感覺。

但為什麼很多人又有熱臉貼人冷屁股的挫敗感,或者明明很有誠意,對方卻不領情地報以懷疑呢?這個時候,我想,你拿出一面鏡子來看看自己的臉,尤其是觀察一下眼神、表情,可能會有更加具象得到答案。

的確,你是在笑,可是你的笑容為什麼像是被膠水糊過一樣僵硬?

不錯,你的眼睛也看著對方,但要不就是盯著人家臉上某顆青春痘,要不就是眼神飄移在人家頭頂周圍恨不得能畫出一個光環來……

將心比心,如果有人這麼看著你,對你笑,你的感覺會怎樣呢?

這不是你的錯,你只是不夠勇敢,有點緊張,甚至,怯場。親愛的,認識一個陌生人沒有那麼難。就好像玩一個大冒險的遊戲,輸了,你回到自己朋友那裡,自嘲或者被安慰,沒有任何損失;如果你贏得這個遊戲,你的獎品就是一個新的朋友——和他身邊所有有趣的人。多好的獎勵!你只要記住,你的笑容,溫柔親切地如同看一個可愛的孩子那樣就剛好。而你和對方的眼神交流,是這樣一個恰到好處的狀態——我看你,你知道我在看你,我知道你知道我在看你。

你不需要有多麼強大的氣場吸引所有人的目光,只是眼前這個你想要結識的人,他覺得你有種親切感,這樣輕鬆自如的感覺就OK了。

那麼現在,大膽地去和對方搭訕吧。

3.內心明確的本次寒暄底線目的。

雖然我們很清楚明白,「認識」一個人,絕對不只是為了和他聊聊劉翔會不會在倫敦奧運會上拿到金牌或者退休年齡到底會不會推遲,可是一場寒暄,又能讓你和他的關係一下子拉近多少呢?別太貪心!哪怕是相見恨晚的「情投意合」,你們的關係充其量也只能是聊得「久」而不是談得「深」。還是一步一步來吧。

每一次寒暄,原則上都要準備好兩張分數牌,最高分和最低分的狀態下,我的收穫應當是什麼。當結束了一次談話,你的得分介於這兩個分數之間,這次出擊就算是成功了。

我們來舉個例子理解一下這個分數如何設定。

Perry在等電梯的時候看到一個很心儀的女子,想要結識她。他覺得在這個過程中最理想的狀態是三五分鐘內聊得挺投機,覺得對方是個有趣的人,彼此能交換姓名和電話號碼;最不濟也要下次再見到這個女子時,她能記得他們同乘過一部電梯,對他也沒什麼特別反感。

於是在按樓層的時候他可以問一下她:幾樓?這種問話方式相對安全,對方會感覺你即便是舉手之勞,也比較紳士,順口回應一個樓層給Perry。但是接下來再找新的話題,又是一個考驗了。

他也可以這麼說,小姐你是到47樓嗎?如果女孩回答,你記錯了。然後就不搭理他,很可能對方會在心裡想「你這種搭訕的方式有點土,對我不管用」。當然,樂觀一點的可能是,對方回答「不好意思,我是43樓,你是不是把我和誰搞錯了?」

設置高低分,我們就能夠評寒暄話題的風險程度,然後設置好每一次寒暄能夠達到的目標,最後朝著終極目標——順利認識對方,彼此成為朋友——一點點地靠近。

當你做好了上述準備,你會發現,一個人從陌生到認識,然後再到熟悉甚或是知己,剛開始這十分鐘左右的交談對你來說是壓力最大的,如果能夠順利度過這600秒的時間,接下來聊多久就不是你需要「設計」的了,只是看彼此有沒有時間。

當然,我們還有一些小貼士要善意提醒你,畢竟面對一個陌生人的時候,你的一個不小心,也許會觸犯對方的某些禁忌。

安全距離。尤其是在面對異性、長輩、你所傾慕的人士之時,哪怕你們剛一認識就能聊到相當投機,也別得意忘形地太過接近對方,如果不小心跨越了對方內心的安全距離,一開始建立的好感可能馬上降溫到冰點。心理學對安全距離有四級區分(親密、私人、禮貌、一般),如果你覺得記這些太麻煩的話,掌握這樣一個原則——你和他交談的時候,他的身體是在前傾著,而不是不斷後退逃避你的貼近。

肢體語言。我們建議你在初識一個人的時候,不要使用太誇張的肢體語言,四肢動作不需要大開大合,些微的手部動作配合你的表達和情緒,適當吸引對方注意力就可以了。尤其是,別急著去接觸對方的身體——除非他先這樣表示了,你可以回饋類似的動作,如握手等。

口語習慣。你可以不是淑女或者紳士,但是如果你有很多口頭禪,或者特別喜歡使用網路語言,那麼在和人寒暄的時候,盡量少用。試想一下,你拜訪了一個客戶,然後彼此聊得挺愉快的,你覺得他幾乎有成交意向了,這時候冒出一句:我勒個去,你早該決定買我們的產品了,他的反應會是什麼?

面部表情。和肢體語言一樣,表情是幫助表達,而不是給你砸場子的。讓你的五官呆在它們應該在的地方,皺鼻子、大張著嘴,不停地翻白眼等等誇張的表情,還是留待你確認對方絕對受得了的時候再用吧。

摘自徐慧麗《成功處理人際關係:搞好人際關係,你就贏定了!》


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