從三個方面來分析：如何訓練增長官思維

「增長黑客」絕對是現在炙手可熱的一個崗位，高薪、Title牛逼、人才稀缺……

2015年用《增長黑客》一書將此概念引入中國的范冰，最近成立了一家專註於增長的媒體型智庫「增長官研究院」。這再一次引發了我對於：什麼是增長？怎麼做增長？等一系列問題的興趣。

百度了很多資料去了解如何才能成為一個好的」增長黑客「？數據分析師、精通各種分析軟體和編程語言、做得了諮詢公司的PPT、說得了喬布斯式的演講、各種經管理論爛熟於心、頭條騰訊百度等著名產品增長經驗……好像得具備了這些Title中的全部或多項才是一個增長官，它是一個如此高端大氣上檔次的崗位，這讓大多數普通人都望塵莫及，包括我自己在內。

但最近的一系列思考和實踐，讓我深深覺得：

增長官於個人而言是一種思維、於公司而言是個角色，每個人及公司的每個崗位都應具備，人人都應成為增長官!

一、什麼是增長？

這好像是一個傻瓜式的問題，讀出這句話時，每個人心中應該都有一個模糊的答案。先不管這個問題是否傻瓜，我們先捫心問自己一個問題：

2018年我在職業上要達成的目標是什麼？

升職加薪！！！

我想這應該是近一兩個月很多人在思考和規劃的問題，所以我說「人人都是增長官」有錯嗎？只要你不是一條鹹魚，有目標要實現，那我們就在做著增長官的角色。

這就是我所認為的增長：用盡一切策略性行動達成目標，目標和策略性行動是增長官的兩個核心要素。

二、如何訓練增長官思維？

我們不在頭條、抖音、百度、微信等團隊，也不在公司設置的「用戶增長」崗位上、也沒有統計學/數學/經濟學/管理學等知識基礎……那該如何訓練增長官思維呢？

這應該是很多人的實際情況，我也是這樣。我一直以來都在思考如何打破固有崗位邊界，實現個人增長的問題？也一直在嘗試著。

關於如何訓練增長官思維，我總結出了如下幾點小建議：

2.1 從增長自己入手

比如上面的問題就是一個非常好的案例：「2018年我在職業上要達成的目標是什麼？」假設我們給自己設置的目標是：薪水翻一番。

增長客體：個人職業崗位；

實現時間：18年年底前；

增長指標：薪水在現有基礎上翻一番。

總結出了這三個問題之後，我們就有了增長官所需要的「目標」這個要素，還缺什麼呢？

這就是策略性行動，有了目標之後，我們需要針對目標去制定一系列的策略性行動。在這裡，我想介紹一下我在日常工作中經常用到的一個思考框架：

首先讓我們來看看什麼會影響薪水：

崗位貢獻度（有些崗位個人知識貢獻度大，因此薪水高，比如：純互聯網行業的產品經理）；

個人不可替代性；

市場上的供給稀缺程度；

公司賺錢能力、所在部門為公司創造利潤的直接相關性。

這些是我們做策略的基礎資料，有了這些認知後，我不會再去瞎抱怨：為什麼某某某漲工資了不給我漲？為什麼他們部門的人工資這麼多，我也要漲？如此類似的問題都毫無意義，有時候薪水不由你的能力決定，就算由能力決定，大多數時候也取決於相對能力而非絕對能力（這也決定了大公司的員工跳槽去創業公司會漲薪水）。

因此，要實現薪水翻一番的增長，就得做正確的策略性行動。

以我自己為例，僱主、朋友對我的心智認知是「電商平台生態建設的策略運營」，並且我現在並不想調整這個定位。那麼我就需要調動內外部的一切資源為我的這個定位服務，比如：學習戰略和運營知識。

另外，我還需要建立信任，也就是要將「私有信息公有化」。因為你要漲薪水，一定要讓你的僱主認可能力，而能力這個信息是私有的、非外顯的、別人很難知道。這有很多方法可以做，比如：在公司爭取一些「外顯的」項目做、結交業內朋友（他們可以為你背書）、寫作分享等等。

策略無好外，既是科學，也是藝術，有時候與執行策略的時機也非常相關。我在本文並非描述具體策略，而是希望向大家傳遞一種「增長官的思維」，本文也僅以增長自己的職業為案例進行介紹，關於自身的增長還有很多方面可以做。

下面我們來看看訓練增長官思維的第二種方法：

2.2 從日常工作做起

任何一個產品、一個 部門、一個崗位在進入成熟穩定期後，一定是深度運營驅動的，縱使部門Leader沒有重視、公司沒有重視、我們自己也不是所謂的增長崗位。但我們的日常工作一定是可以訓練自己的增長官思維的。

以我自己的工作為例，是京東開放平台商家治理崗，部門的目標是要建立京東開放平台健康的獎懲生態體系，讓用戶買到好商品、商家在公平的環境下競爭。我對於自己的日常工作都是有增長規劃的，並且會去調動所有可能的資源做一些實驗。

我會自己梳理出一些指標，比如：近60日動銷商品佔比、消費者購買到的違規商品佔比……；我會將自己所做的所有工作和這些指標關聯起來，每到一周結束、一個月結束，我都會總結一下我所做的項目、工作是否增長（降低）了我的指標，進而去設計下一周的策略性行動。

所以，不要抱怨自己的崗位不核心、不是增長崗，只要有心，任何工作都可以訓練自己的增長官思維，我承認在某些部門/崗位上非常困難，可是增長官本身不就是用盡一切策略性行動達成目標嗎？

2.3 小處著手，大處著眼

我們不在頭條，也不在騰訊，甚至我們自己的工作本身就是一個瑣碎的執行崗，沒有牛逼的增長團隊可以學習、沒有高大上的增長項目可以做。但我還是要強調：增長官是一種思維，用盡一切手段學會它，它會讓我們不斷逼近牛逼的上限。

何為小處著手，大處著眼？讓我們先來看看下面這個圖：

現實情況是——我們大多數人平常的工作都是瑣碎的執行層，根本談不上什麼增長。事實確實如此，包括我自己在內也是這樣的情況。

所以，我們更要花時間關注戰略層、梳理現狀層、做好自己工作的迭代層，這就是小處著眼、大處著手，不要只顧吭哧吭哧地埋頭苦幹。

同時，在自己的工作之外，也有很多事情是可以訓練自己的增長官思維的。我想很多人都在玩抖音快手，也會自己拍一些小視頻，花半年時間好好運營一個抖音或快手賬號就可以體驗如何做增長？

我曾經在16年1月至7月花半年時間，完全靠自己一個人運營小咖秀賬號，實現用戶和活躍度的不錯增長，裡邊的很多數據趨勢、運營策略、增長方法和在公司做的項目非常相似。大家若有興趣，也可以參考這篇 文章《不會做增長？來小咖秀做個實驗吧！》

我最近和滴滴的一個定價產品經理探討過這樣一個問題「日常工作很瑣碎」，不是每一個人都有值得鑽研的課題的機會，這種時候我們會變得對未來很焦慮，該怎麼辦？我相信很多人都會這麼想，日常工作瑣碎，根本沒有可以實踐的機會。

他在最近的一次採訪中又說到了這個問題，他是這麼說的：

如果你對生活敏感，那麼光生活中的知識便夠大多數人學很久。

比如：我們剛說的例子，為何蘋果剛上市時，大家售價一致的情況下，為何依然有很多人會選擇非蘋果官方旗艦店去購買？

你點開商品詳情頁變可以看到，雖然產品還是那個產品，但商品已經不是那個商品。天貓店、淘寶店在同樣的價格下，其額外的服務會有明顯的差異（比如：當時官方旗艦店要2-3天發貨，而某淘寶店可以馬上發貨贈品要比官方旗艦店更好。）競爭永遠存在，當人們淡化了價格上的競爭，那麼非價格的競爭便會加劇。

如果你願意再去查下資料，你甚至會發現這樣的話題其實很早就已經有人討論過。從1911年的dr miles的最低零售價限制案例到2007年的Leegin案，本質上都是在陳述這個市場機制的理解。

總結來說，便是覺察生活中習以為常的「微」，深究思考其背後的本質。

三、結語

增長官不是一個望塵莫及的崗位，它是一種思維，更像一種角色而非固定崗位，對於公司、部門以及個人而言都非常重要，人人都需要具備增長官思維。

我們不在頭條，也不在騰訊，甚至我們自己的工作本身就是一個瑣碎的執行崗，沒有牛逼的增長團隊可以學習、沒有高大上的增長項目可以做。但是，我們要用盡一切手段學會它，它會讓我們不斷逼近牛逼的上限。

增長官本身不就是用盡一切策略性行動達成目標嗎？

我們可以通過從增長自身做起、從日常工作做起，在訓練增長官的思維時，要做到小處著手、大處著眼，不要只顧吭哧吭哧地埋頭苦幹。也不要抱怨沒有值得鑽研增長課題的機會，只要有心，生活中的很多場景都有讓我們研究不完的東西。

著名經濟學家張五常曾經說過一句話，我至今記憶猶新：

現在的很多研究生都在抱怨找論文題目的困難，實在是言過其實。要作經濟研究，香港猶如一個金礦。好而重要的論文題材信手拈來，俯拾即是。

#專欄作家#

平章大人，本名「方磊」，人人都是產品經理專欄作家，就職京東無界零售賦能事業部。專註無界零售、平台生態、行為經濟和營銷科學化領域研究。

本文原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於CCO協議

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