一線| 獨家對話BCG何大勇：中國目前AI人才缺口達百萬級

騰訊《一線》作者 周純

「人工智慧能創造新的勞動崗位，比如複合型人才、大數據科學家、演算法人才等等。根據他們的測算，中國目前在人工智慧領域的人才缺口在百萬以上。」

4月9日，在2018年博鰲亞洲論壇期間，全球領先的管理諮詢公司BCG全球合伙人兼董事總經理何大勇獨家對話騰訊《一線》時提到了上述觀點。

他提到，未來中國金融業將有23%的勞動力會被人工智慧（AI）顛覆和取代，這些人主要從事標準化和簡單化的工作。相反，那些需要情感溝通以及複雜決策的勞動力替代起來則比較難。

他以信用卡業務為例，從端到端的流程來看，信用卡完全可以數字化，不依賴於人工。目前人工智慧在信用卡的智能客服、反欺詐等多個領域都有廣發的應用，「全智能化已經成為信用卡行業的趨勢。」

BCG近期發布的一份《取代還是解放：人工智慧對金融業勞動力市場的影響》報告提到， 人工智慧對金融崗位的影響方式為削減或轉變為新型工種，其中銀行、保險及資本市場的工作崗位削減比例分別為22%、25%及16%。

其餘77%的工作崗位將在人工智慧的支持下，工作時間減少約27%，相當於效率提升38%。具體而言，資本市場效率提升高達56%，銀行次之約42%，保險可提升約29%。

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