螞蟻金服換帥：彭蕾卸任 井賢棟接棒

在馬雲眼中，螞蟻歷史上最重要的領導團隊更替發生了。4月9日，阿里巴巴董事局主席馬雲通過內部信的方式宣布，「自2018年4月9日起，彭蕾卸任螞蟻金服董事長，專註全球化發展。井賢棟接任螞蟻金服董事長的同時，兼任CEO。」

這被稱為螞蟻金服「史上」第二次人事大調整。2016年10月，彭蕾卸任螞蟻金服CEO，由時任總裁井賢棟接任。

「圈地」東南亞電商市場，彭蕾有新使命

彭蕾離開螞蟻金服，此前已有鋪墊。阿里巴巴集團官網3月19日發布的一則消息顯示，將向Lazada集團增加20億美元的投資，旨在加速這一東南亞最大電商平台的增長，而彼時已任Lazada集團董事會主席的彭蕾將兼任首席執行官。

公開資料顯示，Lazada已在多國展開業務，阿里巴巴集團的先後投入達到40億美元，而此次追加投資則用於Lazada業務擴展。

值得注意的是，在阿里巴巴重金加碼東南亞市場的背後，包括電商領域的亞馬遜、京東，還有騰訊、百度及一些金融科技企業紛紛將眼光瞄向東南亞，在電商、物流、移動支付、財富管理等領域進行投資或業務布局。而東南亞崛起的移動互聯網用戶，在電商和移動支付領域的市場空間，「一帶一路」的輻射，都成為巨頭眼中的商機。

阿里巴巴毫不掩飾對東南亞市場的巨大興趣，並將其視為阿里全球化增長戰略中至關重要的位置。而在阿里體系內深耕多年、外界認為組織協調能力強的彭蕾，在歷任阿里巴巴集團CPO(首席人才官)、螞蟻金服董事長等職務後，又有了新使命。

「接下來彭蕾將通過Lazada參與全球化業務」，馬雲在公開信中說道，「在兼任Lazada董事長之後，彭蕾告訴我，井賢棟已經堪當大任，她覺得是時候卸下擔子，讓螞蟻的新領導團隊更快成長了。」

強監管下，井賢棟面臨挑戰

2015年起擔任螞蟻金服總裁的井賢棟，近些年漸漸成為各大公開活動場的焦點人物。

井賢棟全面接管，在外界看來，「沒有上市時間表」的螞蟻金服在上市之路中又增添了新的猜想。資料顯示，井賢棟於2007年加入阿里巴巴，在2007年至2009年期間擔任阿里巴巴資深財務總監、副總裁，2009年9月起擔任支付寶首席財務官。在加盟阿里之前，井賢棟擔任過廣州百事可樂首席財務官。

今年2月初，按照2014年簽署的戰略協議，阿里巴巴宣布將通過一家中國子公司入股並獲得螞蟻金服33%的股權，螞蟻金服的股權架構也更明晰。不過，在去年12月阿里巴巴啟動脫貧基金的現場，馬雲演講時稱螞蟻還未到考慮上市的時候。

除了上市，在金融嚴監管的態勢之下，行業龍頭螞蟻金服在一些領域的動作也時常成為市場關注的焦點。

在中國人民大學金融科技與互聯網安全研究中心主任楊東看來，雖然螞蟻說要做tech，但畢竟在做很多類金融業務，各方面風險會越來越多，包括外部風險、內部風險，比如在公司治理、信用業務等方面。比較大的挑戰，是如何在強監管環境下做好金融科技創新，以及如何處理好在全球的競爭等。

有報道稱，近日，中國人民銀行杭州中心支行官網的行政處罰信息顯示，該中心支行3月22日對支付寶(中國)網路技術有限公司作出處罰。因客戶權益、產品宣傳和個人信息保護方面的七項違法違規行為，支付寶被罰18萬元。

- 人物

阿里金融拓荒者彭蕾

1998年，在浙江財經學院教了四年書的彭蕾作為「隨軍家屬」跟隨丈夫孫彤宇入伙馬雲的創業團隊，成為阿里巴巴十八位創始人之一。如今，她成為馬雲的「左膀右臂」，被稱為全世界互聯網公司中最重要的三位女性高管之一。

HR轉身到支付寶大當家

在2010年出任支付寶CEO之前彭蕾擔任阿里集團CPO(首席人才官)。

而外界對彭蕾擔任阿里巴巴CPO期間的故事盛傳已久，比如操刀阿里的文化建設，執掌阿里人力資源部，挑選了阿里巴巴早期核心團隊，現任菜鳥網路總裁童文紅便是被她發掘，成就了一段前台小妹到億萬富豪的傳奇故事。

如果不是因為2010年那次年會上，馬雲對支付寶發了火，企業管理專業出身的彭蕾可能還繼續擔任著阿里巴巴人力資源大管家。

2010年1月23日，1000多名支付寶員工興沖沖趕到阿里總部參加年會。與往常不同，會場沒有歡喜喧鬧的舞樂，卻在一片嚴肅中，播放著一段段充斥著用戶抱怨、批評、唾罵的客服電話錄音……「爛，太爛，爛到極點。」馬雲咆哮起來。甚至一度把警察出身的支付寶總裁邵曉鋒當場罵哭。

成立於2003年的支付寶，一直是馬雲最為看重的業務之一。正是在這次年會上，彭蕾被從HR的崗位上調來，兼任支付寶CEO，邵曉鋒向彭蕾彙報。

在外界眼中，彭蕾是一個沒有技術基礎、此前工作與金融並無關聯的人，以這樣的身份掌管一家電商巨頭的交易核心環節，可謂艱難。

但是在市場部、人事部、服務部多年的歷練讓彭蕾對用戶體驗有著出色的把握。一名支付寶員工曾回憶，接手支付寶後，彭蕾天天泡貼吧，搜集大家對支付寶的看法，一有好的點子，即便是一個很小的用戶體驗感受，彭蕾也會發到企業內部的高管群，讓相關業務負責人儘快解決。

短短三年，她把支付寶做得風生水起，打開支付寶客戶就能搞定所有衣食住行。這不但緩解了馬雲的焦慮，更奠定了支付寶在阿里的底牌地位。

「金融創新拓荒者」

2014年10月，螞蟻金服集團正式成立，彭蕾出任董事長兼CEO。這也開啟了彭蕾事業上的高光時刻。

短短几年內，她將一個只有短暫歷史的螞蟻金服打造成了全球估值最高(750億美元)的非上市公司。其雖未上市，估值已可與百度比肩。

從2014年到2016年，是中國互聯網金融發展最活躍的時期。在這段時間，螞蟻金服旗下金融業務也已經從支付和理財，延伸至互聯網借貸、互聯網銀行、互聯網保險、徵信、螞蟻森林等眾多金融產品。幾乎所有創新金融能延伸的領域，螞蟻金服均已囊括其中。

馬雲稱，彭蕾和她的團隊是「幾乎所有金融創新領域的拓荒者」，實現了十多年前初建支付寶時自己都不敢相信的夢想。

(責任編輯：張潔欣)

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