南陽賓士車主爆料：十天新車主板無故失靈

「賓士高速失控」事件未果南陽賓士車主又曝十天新車主板無故失靈

賓士汽車新車10天就出現系統主板黑屏界面，雷達沒有任何反應，4S店也說不清原因

車主爆料內容：我是南陽賓士車主陳某某，於2018年1月16日在南陽市北京路和張衡路交叉口的「南陽市龐大之星汽車銷售服務有限公司」預定了型號為賓士2017年款E300L豪華級、2.0T2驅轎車，並於2018年2月8日在龐大之星店正式提車。自提車日算起十天後，該車於2018年2月18日無故出現如下故障：

車輛行駛1600公里時，中央顯示屏內容開始發生錯亂，倒車影像與倒車雷達報警系統失靈、空調溫度調節系統罷工。

當該車出現系統問題時，我保持車輛時速在每公里30左右，同時發現車輛探測周圍障礙物的感測器也出現了失靈現象。

主動式駐車輔助系統和PARKTRONIC停止運作

中央顯示屏全部黑屏，系統全部癱瘓失靈

2018年2月19日（大年初四）我給銷售顧問打電話反映車的問題，他讓我去南陽雙鋪賓士4S店龐大潤星去維修。到4S店檢測不出是何原因導致此次故障，於是要求我等到2月23日（初八）公司技術主管上班再給解決。

2018年2月23日（大年初八）我到4S店再次檢修，服務顧問檢查報告顯示：

「檢查發現中央顯示屏上功能有時會不顯示，時間自動會亂，空調控制面板不顯示，雷達報警不工作，倒車影像時有時無。」

維修建議是：「建議技師進一步檢查。」

南陽賓士4S店給出的解釋是：給廠家發郵件請求廠家協助解決問題，並把中央顯示屏所控制的46個單元的內容全部列印留檔，視頻拍照取證。

但當我要求查看這次故障報告的時候，4S店的負責人卻拒絕讓我查看這份檔案。其隱瞞事主知情權的行為著實令人氣憤，這個中控控制著46個單元，這些單元到底發生了哪些故障為何不能公開？難道是有什麼更大的事故隱患？

2018年2月23日，賓士4S店給出的解決方案是：重新從德國發個主板更換，但是需要等20天才行，於是再次期間問題車輛就一直在北京路店放著。

到2018年3月16日賓士4S店打電話說主板回來了，並且問題車輛已經被他們用拖車拖到雙輔賓士4S店進行更換。但當我趕到現場的時候，4S店的工作人員又告訴我型號發錯了根本沒法使用。

自2018年2月18日到現在，問題已經發生一個多月了還是解決不了。他們一直拖延時間，告訴我總部也沒有多餘的配件，要等到5月份，生產商製造出來以後才能解決。

如此龐大的一個全球化的汽車銷售公司，這種推辭是極不負責任的。10天的新車卻發生系統無故失靈的故障這本身就是一種安全隱患，銷售商不排查故障的緣由、不公開詳細的信息，僅僅是推諉的做法著實令人氣憤、令人心寒。

前段時間「賓士車高速自動巡航系統失靈」的事故已經很讓人擔心了，我卻沒有想到我剛買了10天的新車也存在著安全隱患，為了保險起見，我向南陽賓士銷售公司提出退車的要求。但是4S店的經理一直拖著，他們態度強硬，不予退車，消費者的合法權利誰來保障？

來源：本地頭條

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