ofo引擎工具協同線上線下 運維工作效率提高

作者：周小白

為了更高效地管理每一輛車，ofo推出了首個手持終端工具「引擎」，並配備給每一位線下運維人員。

據介紹，引擎具有車輛實時管控、快速找車、巡檢路徑優化、投車點位推薦等精細化運營功能，可實現奇點大數據系統與線下運維人員的高效協同，線下運營效率提升1倍。

在共享單車運營之初，線下運營人員只能憑藉個人經驗判斷該如何投車、去哪兒找車，缺乏科學有效的工具作為指導。車輛信息管理方面，組裝好後的車輛信息往往依賴於人工錄入，而錄入一輛車信息大概需要30秒的時間，為了配合海量的投車計劃，需要多人進行協作才能在規定的時間內完成車輛信息錄入工作，工作強度大且效率較低。在線下運維端，運維人員檢測一輛車是否有問題需要通過開鎖試騎才能完成檢測，整個過程大概需要60秒的時間，耗時耗力。

ofo相關負責人表示，移動手持設備「引擎」類似於快遞員的掃碼槍，可以實現對車輛的「全生命周期」進行管控，從出廠、運輸、入倉、組裝、投放，到調度、回收、維修、報廢等每個節點都有詳細信息數據可查。現在錄入一輛車的信息，只需要打開「引擎」掃碼即可完成錄入車輛信息，整個過程不到1秒，就像快遞掃描收發件、超市裡掃碼支付一樣簡便。在「引擎」的協同下，現在錄入車輛信息只需要1個人即可輕鬆完成，人力成本可節省3-4倍。

同時，「引擎」還可幫助線下運維人員更快速、更精準的判斷車輛健康狀況。線下運維檢修人員通過「引擎」工具，掃碼即知一輛車的健康信息，整體車身部件檢修時間從過去試騎檢修的60秒變成僅需10秒左右，以前需要兩個人協作才能完成固定區域的巡檢工作，現在一個人即可輕鬆完成，時間效率節省5倍，人力資源效率提升超1倍。

除此之外，ofo北京市運營主管梁錚還表示：「通過「引擎」終端可以實現對區域內所有車輛進行實時高效管控，包括車輛分布位置、點位車輛密度、沉默車輛和報修車輛位置等。根據奇點大數據精算推薦的投車點，對車輛進行精準投放，發揮每輛車的最大效能。同時，「引擎」工具還可以對每個網格內運維師傅的工作路徑進行精確指導，比如對運維師傅的巡檢路線進行科學規劃，大大提高人員效率。」

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