「取消流量漫遊費」用戶獲益 運營商卻面臨新一輪競爭

來源：華強電子網

2018年總理在政府工作報告中提出：「加大網路提速降費力度，實現高速寬頻城鄉全覆蓋，擴大公共場所免費上網範圍，明顯降低家庭寬頻、企業寬頻和專線使用費，取消流量『漫遊』費，移動網路流量資費年內至少降低30%，讓群眾和企業切實受益，為數字中國建設加油助力。」隨後，中國移動、中國電信和中國聯通集體表示將立即行動、全力以赴落實政府工作報告中提出的要求。

此次政府工作報告中對於進一步降低移動通信資費的表述，取消流量「漫遊」費成了最受關注的焦點。其實2018年之前三大運營商已經進行了兩輪提速降費的措施，不過被外界質疑不夠真誠，今年流量漫遊費的取消有望讓用戶獲得更多實惠，體驗也將提升，但運營商之間的競爭卻會變得更加複雜。

為落實政府工作報告中提出的要求，三大運營商都表示，取消流量漫遊費涉及用戶面廣、套餐種類多、各省差異大，需要開展套餐與合同的梳理和調整以及系統改造等工作，企業將全力以赴，加班加點推進工作進程。運營商套餐調整及系統改造需要的是時間，但流量漫遊費取消帶來的挑戰卻不是簡單花費時間就可以解決。其實，電信運營商的流量很早就是全國統一資費，不過中國各地區用戶的購買力和消費差異客觀存在，為滿足不同地區用戶的需求，電信運營商在全網統一套餐產品的基礎上一定程度放權給屬地運營商，由其開展運營服務工作，本地流量就是重要的營銷手段。

當所有的本地流量都升級為全網流量，運營商苦心經營的「全網統一資費」被破壞，屬地運營商不能再將本地流量作為營銷手段吸引和留住用戶。因此運營商不僅要採取新的營銷手段，也會帶來新的內部競爭。在流量收入占運營商收入比重增大的情況下，本地流量的取消表面看讓運營商的集中化程度增強，總部全網統一管理提升對外競爭力，但為了滿足不同地區用戶的需求，各地還是會有不同優惠力度的套餐。由此可能引發用戶跨地區買低資費卡，催生異地倒賣的卡販子，如果控制不到位，同一運營商不同省市公司的競爭可能使資費一瀉千里，後果不堪設想。

除了同一運營商內部可能出現的新競爭，運營商間的競爭也在加劇。由於漫遊費的取消以及資費的降低，運營商不得不寄希望於新用戶的增加來彌補這部分損失，因此新用戶的爭奪也將變得更加激烈。另外，三家運營商雖同為國企，但中國移動的營收超過另外兩家的總和，利潤更是數量級的差距。在實力如此懸殊的情況下，營收減少對中國移動的影響可能只是利潤減少、股票下跌，但對電信和聯通來說可能是致命一擊。如何通過創新轉型、產品優化升級彌補損失對電信和聯通而言顯得更為重要。

編者認為，流量漫遊費的取消不僅可能讓運營商各省市分公司對市場需求快速反應的能力下降，並且還要面對內部新的競爭。為彌補漫遊費取消及資費降低帶來的損失，運營商之間的競爭也更為複雜和激烈。對於用戶而言，漫遊費的取消讓用戶在國內的使用更加便捷，至於本地流量是否能直接升級為全國流量，新的營銷方式是否比贈送本地流量更有吸引力就需要等待運營商新方案的出台。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！