直言無界零售不著調，蘇寧的智慧零售布局含金量幾何？

「無界零售是不著調的概念，未來的零售不是一個簡單的線上線下融合，沒有界別和差異我想這是不可能的事情。界別的差異仍然存在，未來的零售不管是線上還是線下都更加地有界。」這是3月31日蘇寧易購副董事長孫為民在蘇寧智慧零售實踐者峰會上的論斷。2017年3月，張近東提出第三次零售變革是智慧零售，對於老對手京東提出的第四次零售革命和無界零售概念，蘇寧自然是不買單的。

孫為民說這句話是有底氣的。3月30日晚上，蘇寧公布了2017年的財報：2017年，蘇寧的商品銷售規模為2433億元，同比增長近30%，其中線上業務佔比52%；營業收入1879億元，同比增長26.48%；歸屬於上市公司股東的凈利潤42.13億元，同比增長498.02%（除去出售阿里股份所得的32.85億元，凈利潤同比增長32.67%）。並且，從2016年第四季度至今，蘇寧已經連續5個季度實現盈利。蘇寧用了十年的時間來進行互聯網化轉型已經小有成效，尤其是在線上流量紅利殆盡，電商巨頭紛紛轉戰線下的大趨勢下，發跡於線下的蘇寧也自然更為自信起來。

蘇寧極物內部

3月23日，蘇寧極物在南京新街口蘇寧生活廣場一層開業，主要售賣新奇特智能3C家電、OEM/ODM個性家居以及網紅商品。據相關負責人向億歐介紹，開業一周，320平米的蘇寧極物日均銷售額可達35萬元，其中3C電器類產品23萬元，客單價1200元，家居類產品12萬元，客單價200元。該店全年的銷售額目標是1.3億元，也就意味著日銷售額要在35.62億元。到2020年，蘇寧極物的門店目標數量為300家，今年要開出35-50家。

二層的蘇鮮生則是食品超市+餐飲業態，售賣水果、食品、海鮮，可現場加工壽司、牛排、龍蝦等等，形式有些類似於永輝的超級物種。今年蘇鮮生將新開50家線下門店，2020年累計達到306家店，覆蓋全國各大重點城市。

市面上常見的無人店以無人超市或者無人便利店居多，售賣食品和快消品。而蘇寧則是從體育用品biu店入局，蘇寧易購O2O平台總經理許宏平告訴億歐，之所以這麼這麼做的原因，是因為體育用品的毛利足夠高，可以輕鬆覆蓋RFID標籤的成本，更深層次的是，產品從出廠，到物流，到銷售，再到店內的盤點，整個鏈條都可以利用RFID技術進行監控，效率可以得到提升。

線下零售業務作為繼續重點發展的方向，蘇寧表示今年要開出1500家全自營蘇寧小店，3000家蘇寧易購直營店和零售雲加盟店。在許宏平看來，要在一年之內完成如此大規模的線下擴張，同時還要面對阿里、京東、網易、小米等互聯網公司的衝擊，除了供應鏈和物流能力，以及與300家地產商合作獲得的資源之外，蘇寧的運營能力是核心競爭力。「我們在每個城市、每個分公司的管理和運營組織都很完善。一個店開出來很容易，但要經營下去不容易。我們經常說一句話叫『老人開新店，新人守老店』，自營店自不必說，加盟店也是我們派過去店長協作運營，這隻有蘇寧這種有龐大的線下體系支撐才能做好的事情，互聯網公司去大躍進鋪線下肯定會碰到問題。」

4月3日晚間，在西班牙上市的迪亞天天發布公告稱，已就出售迪亞中國100%股權事情，與蘇寧達成購買與出售協議。蘇寧易購將輸出智慧零售解決方案，對迪亞天天進行多方面的賦能和升級，同時迪亞天天的現有資產有助於為蘇寧小店的擴張節省時間和成本上的投入。

圍繞小店，蘇寧可以做很多文章：流量入口、自提點、嫁接無人零售設備……更重要的今年年內蘇寧將鋪設自助購物機5000台、無人貨架5萬組，小店將作為前置倉為其進行補貨。許宏平直言：「如果一個區域的中心沒有小店，我們絕對不會做無人貨架。沒有小店的支持，無人貨架的運輸成本、管理成本將會高企，必死無疑。」

開放式無人貨架從半年多以前的創業風口到現在已經一地雞毛，貨架也都開始被智能貨櫃所替代。蘇寧也不例外地開始使用智能貨櫃，除了一次性成本的提高，智能貨櫃可自動識別商品種類與價格，進行精確的結算，並且實時監控庫存狀況以便實現精準補貨，最關鍵的是可以有效地降低開放式無人貨架居高不下的貨損率。

智慧零售，在孫為民看來，有兩方面：一是商品、用戶和支付三個要素的全面數字化，二是以商品為核心的採購、銷售、配送、服務等流程和運營的智能化。總體來說，蘇寧的線下布局，是要以消費者為中心，根據距離從近到遠分別鋪設智能貨櫃、蘇寧小店、蘇寧極物、蘇鮮生和蘇寧易購主店，同時穿插以紅孩子、體育店、蘇寧影院、汽車超市等門店，內部還在測試無人便利店等創新業態。

「但零售永遠是科學加藝術，是技術加人性的互動的過程。只有市場化的營銷導向和產品思維才是真正的以人根本。」孫為民表示。

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