群雄並起，圍剿滴滴

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美團的邊界擴張再一次把滴滴推上戰場。而且戰火四起，更多玩家藉機重振旗鼓，緊緊咬合滴滴。

鈦媒體注：美團打車、首汽約車、嘀嗒、神州、易到，任何一個都難以撼動滴滴，但是加在一起呢？下文作者焦麗莎，來源中國企業家雜誌（ID：iceo-com-cn）。鈦媒體已獲取授權，略經鈦媒體編輯。

三月的上海，網約車大戰再次爆發。

千里之外的北京主戰場，首汽約車、嘀嗒出行和神州、易到虎視眈眈，他們懷揣鯨吞的野心，目標是打掉滴滴的1/3市場。這對他們而言，就是一種勝利。

2015年2月和2016年8月，滴滴和快的、滴滴和中國優步的兩場戰役最終以合併收場。如今的滴滴，坐擁網約車市場近九成份額。2017年12月新一輪40億美元融資完成後，現金儲備接近120億美金，估值高達560億美金，超過曾經的出行霸主Uber，全球的員工數逼近萬人。至此，滴滴似乎已經穩坐出行市場的鐵王座。

曾經兩次預言比賽結束的程維，現在來看為時過早。2015年2月14日，滴滴快的合併後，又遭遇中國優步大舉進攻；2016年8月，滴滴收購中國優步，程維說中國主場的比賽結束，接下來要打客場（國際化）比賽。

他沒有想到，美團的邊界擴張再一次把滴滴推上戰場。而且戰火四起，更多玩家藉機重振旗鼓，緊緊咬合滴滴。

2018年3月，美團打車從南京殺入上海。「國家隊」首汽約車和嘀嗒出行相繼殺回計程車市場，叫板滴滴。曾經命懸一線的易到也喊出免傭金重回賽道，3月27日高德也低調上線順風車業務，4月3日，攜程宣布旗下專車業務獲得網約車運營資質。但是今非昔比，網約車新政落地後，每一位玩家都將是「戴著鐐銬的舞者」。

這一切都發生在一個月之內。加之4月4日凌晨，摩拜股東大會通過了美團以27億美元收購摩拜單車的決議。這場閃購發生後，美團手中不僅多了一張共享單車的王牌，也搖身一變成為出行市場最有可能挑戰滴滴的變數。

而且就在前一天，阿里完成收購餓了么，幾乎同時擦肩兩場收購交易（據傳滴滴曾向餓了么和摩拜伸出橄欖枝）無疑給滴滴帶來了不小的壓力。低調在無錫上線外賣，與其說是「賭氣」，不如說是滴滴的一記反擊。而滴滴方面的說法是，將「運送人」的經驗和演算法技術延伸到「運送物」，很自然。

新選手

程維是在王興的鼓勵下創業的，而且第一版「嘀嘀打車」還曾被王興說成「垃圾」。兩人都不曾想到，如今會在出行的十字路口相逢。

程維在接受《財經》雜誌採訪時，談及滴滴和美團接下來的「戰爭」，他引用成吉思汗的一個典故，隔空回應：爾要戰，便戰。他還強調，本質上要敬畏每一個領域背後的深度。美團不是最弱的（對手），但也未必是最強的。

但是傳聞稱，滴滴曾派出數名高管前往南京探清實況，而且在今年4月上線滴滴外賣，直接把戰火引到了美團後院。

3月21日，美團打車登陸上海。雖然上線不到半天，就接到了監管部門的「約談」，被要求後台數據接入政府監管平台，以及遵守合規性不得發起價格戰擾亂市場秩序。但是，政策監管也是滴滴的軟肋，並未阻止美團打車前進的腳步。

根據美團公布的數據，美團打車上海上線首日完成訂單量便突破15萬單，第二天日完成訂單量則超過25萬單，第三天這個數字更是突破30萬單。為了吸引更多全職司機，美團打車對司機前三個月免抽成，之後的抽成比例為8%，而滴滴快車的平台抽成在20%左右。

「打車的需求很強，我們的目標是拿到三分之一的市場。」美團點評CEO王興說。如今，美團打車在補貼的刺激下已經達標，但是如何守住市場份額有待驗證。滴滴方面的數據顯示，滴滴在上海日訂單量已經超過150萬，這樣計算美團日訂單30萬，占滴滴1/5。

滴滴區域運營高級總監孫樞表示，從網約車誕生開始，每一次競爭都從補貼大戰開始，最終以安全體驗效率決勝。要感謝美團大力補貼用戶，和滴滴一起把市場做大。但最終能不能留下用戶還是靠核心價值，要看產品是否有差異化。

他還提醒，補貼畸高（客單價200%）就會帶來黑產和刷單，這會對整個出行業造成巨大創傷；同時允許大量外牌車湧入，不做安全排查，更是災難性的風險。

事實上，美團打車推出早期，大多數人是持懷疑態度的，背後的投資人卻很堅定。今日資本創始人徐新接受《中國企業家》採訪時稱，「王興跟我講要做打車的時候，我覺得是好主意。當時也有投資人反對，擔心打不過滴滴，擔心燒錢太多。」但她的考慮是，用戶有無需求，市場的痛點是否足夠大。大概有30%的用戶打車是去吃飯，與美團點評平台的用戶重疊。所以，這是剛需。

美團做打車的信心，也來自司機和用戶對滴滴「壟斷利潤」引發的不滿。經過了滴滴快的、滴滴Uber的兩場燒錢大戰，又掃平順風車、代駕等細分出行戰場，滴滴幾乎掌控了國內出行市場的絕對話語權。

即便如此，10個月前王興第一次公開談到美團做打車。他給出的兩個理由是，現有網約車不能滿足用戶的需求；美團的業務特徵很大程度上與位置服務有關。

2017年10月份美團點評高級副總裁、餐飲平台總裁王慧文接受《中國企業家》專訪，當被問及美團打車業務進展時，他巧妙作答，「消費者不滿意你就敢幹這件事，能滿足投資收益率也敢幹，即便很燒錢，也要相信商業規律。」

當美團打車在南京運營十個月後，高調喊出再進七城的時候，市場的呼聲高過質疑。但是司機線上招募剛結束，美團打車就被擋在北京市場的門外，原因是未獲牌照，至今依然未知。但是進入上海之後，美團先後獲得了杭州和成都頒發的《網路預約出租汽車經營許可證》。

美團做出行的野心始於2017年2月14日南京上線；11月初美團點評的分時租車業務在成都試點運營；12月美團點評新成立出行事業部，位列四大主要業務之一。如果說這些動作還不足以撼動滴滴，那麼收購摩拜既讓美團三線作戰（外賣、打車、單車），也不失為對滴滴的一次進擊。

有報道稱，美團收購摩拜的推動者是騰訊，而且作為滴滴的最大機構股東，騰訊的代表在摩拜董事會上口頭否決了滴滴投資摩拜的方案，背後的原因不得而知。

如今滴滴和ofo的關係依然焦灼，但是共享單車不管是作為高頻的流量入口，還是更底層的出行入口，對於滴滴和美團這樣超級平台的價值都不容忽視。有業內人士分析稱，共享單車幾乎消滅了1~3公里的短距離訂單，幫助了網約車、計程車釋放了一些運營壓力，減少空駛，也是一種運力的補充。

早在去年9月，摩拜增加網約車入口接入首汽約車。按照首汽約車CEO魏東的分析，不管是網約車、共享單車甚至共享租車，這些出行場景都需要聯動。也就是說，兩個輪子和四個輪子是可以交替使用的。共享單車只是做垂直的單車業務空間不大，但是連接得越寬機會也就越大。

在一位互聯網觀察家看來，「美團的核心業務是以生活消費和內容為主，這樣的基因決定了平台的確有延伸性出行的剛需，而且大多是中短途訂單和即時性訂單，所以美團更適合做計程車。」

此外，他認為，美團和滴滴都是撮合型交易平台，網約車卻是服務一個人的過程，離不開線下的運營體系。而且網約車又是一個運力總體受政府監控的行業，邊界很明顯。所以美團想複製以前的撮合型交易的經驗，在網約車是不能夠完全複製的。

但是，這也是美團不得不做的動作。尤其是在阿里收購餓了么之後，阿里將與美團直接開戰。「美團現在是獨狼戰術，如何把巨大的流量優勢變成堡壘。在這種情況下，美團需要擴大城牆的邊際，這個堡壘越寬、越厚，它就越安全。」一位行業人士稱。

一定程度上，滴滴外賣和美團打車的思路如出一轍。滴滴掌握出行的大數據，美團掌握吃喝玩樂的大數據，彼此在特定場景下有交集，但不是互相替代。

老對手

時隔四年，計程車再次成為出行市場的香餑餑。

當年滴滴快的的燒錢大戰不僅讓計程車司機賺得盆滿缽滿，也讓合併後的滴滴穩坐出行霸主的寶座。但是去年下半年開始，首汽約車上線計程車業務，嘀嗒拼車升級為嘀嗒出行上線計程車，就連「死而復生」的易到和新晉選手美團也殺入計程車戰場。

多位網約車從業者表示，滴滴在過去幾年，的確通過技術手段提高了出行效率，降低了空駛，減少了無效等待。但最大的問題是，把大量私家車接入有償運營的平台，改變了傳統出行市場的成本和運營結構。事實上，美團和易到等平台也採用了這一模式。

雖然，計程車是滴滴起家的業務形態，但是滴滴並沒有找到單純依靠計程車的盈利場景。在魏東看來，計程車變成網約車的本質是供給和需求的新匹配，減少時間成本提高了效率，應該有人為此買單。一定程度上，網路預約計程車和專車、巡遊車都是相互依存，首汽上線計程車業務給了計程車司機和乘客一個更多選擇。

在傳統計程車公司向網約車轉型的隊伍中，「國家隊」首汽約車算是轉型最早也是最成功的一家。

魏東接受《中國企業家》專訪時稱，首汽做網約車更多考慮的是，計程車轉型倒逼新的業態出現。理論上來講，計程車公司都應該從巡遊車向網約車加巡遊車相融合的方向走。

首汽已經將平台原有的計程車基本都轉變成網約車，還向全國各地計程車公司開放合作聯盟。魏東堅信，各地的中小計程車公司單純搞一個平台很難成功，必須形成一個全國性的統一平台，「一個APP走全國」。

雖然首汽約車去年年底已經接入了近6萬輛網約車，但運力不足依然是魏東最頭疼的問題。在魏東的設想中，首汽約車未來賺的不只是司機的服務、車輛運營的費用。他把車輛定義為一個載人的移動終端，未來將通過娛樂內容等增值服務實現盈利。在魏東看來，首汽、滴滴、嘀嗒、易到等平台，未來都應該比拼服務差異化和創新。

在去年11月首汽約車的C輪融資中，出現了李斌的蔚來資本的身影。魏東說，我們看到的是整個蔚來在汽車產業鏈上的布局。首汽約車不能只做網約車這個單一業務，未來大家會有縱深交叉合作的機會。所以蔚來資本的入股，有利於幫助首汽約車打通資源。

巧合的是，李斌與嘀嗒也有著緊密的關係。就在美團收購摩拜之後的第二天，李斌曾到訪嘀嗒位於來廣營的總部。不難想見，嘀嗒也是李斌出行帝國的一塊重要版圖。

早在2014年12月31日，嘀嗒拼車就拿到了李斌創辦的易車領投的2000萬美元B輪融資。2015年5月6日的1億美元C輪融資中，易車網與崇德基金、摯信資本、IDG等共同投資了嘀嗒拼車。2017年7月，李斌的蔚來資本也曾低調投資嘀嗒拼車。

從去年年初開始，李斌多次勸說嘀嗒出行CEO宋中傑上線計程車業務。但嘀嗒內部聲音不一。

直到去年10月，嘀嗒上線計程車業務，今年1月嘀嗒拼車改名嘀嗒出行。嘀嗒的計程車業務採取了和滴滴早期類似的搶單模式，平台不設任務數也不強制派單，同時摒棄了動態加價和打賞叫車的模式。嘀嗒平台為司機和乘客提供信息匹配，不引入競價機制，也不抽取傭金。

目前在多個城市的情況是，計程車司機會極力推薦客人下載嘀嗒出行APP，註冊成功後司機得10塊錢，用戶得7張優惠券。這樣簡單粗暴的地推方式，也曾出現在滴滴快的早年的競爭中。

嘀嗒方面提供的數據顯示，截至今年1月中旬，嘀嗒已開通北京、上海、天津、廣州、深圳、佛山6個城市，通過嘀嗒認證的計程車達14.2萬輛，佔6個城市計程車總量的比例超過70%；認證司機超過18萬名。

即便如此，依然有出行行業從業者並不看好，「想要在計程車市場對抗滴滴，除非嘀嗒出奇招，但是目前並未看到。」

上述人士的觀點是，嘀嗒通過拼車業務掌握了私家車主的車況，切入汽車後市場或者二手車、新車交易是更好的方向。而且，嘀嗒並不是一個拿到巨大融資的平台，體量也不大，雖然現在通過補貼獲得了增長，但是還不足以撼動滴滴的位置。它需要不斷拿新的融資才能保持增長，「所以這種做法在沒有新的商業模型出現之前，我是持保留意見的」。

宋中傑很清楚，補貼帶來的終歸是一時的狂歡，冷靜之後的用戶依然會用腳投票。「最終拼的還是綜合乘車體驗，過去網約車市場過分追求規模和速度忽視了一些東西。」

宋中傑自認為出發點很樸素，「計程車業務曾經是移動出行的先鋒隊，但是現在逐漸被淘汰了。滴滴的快車業務最終是為了替代計程車的。而且嚴格來說，低於成本的定價體系是不正當的競爭形式。計程車是強監管的業務形態，這個產能不應該被淘汰。

就在不久前，南京曾發生幾千輛計程車司機退租事件。背景是美團與滴滴大打補貼戰，倒逼計程車陷入尷尬境地。目前，整個計程車市場的網約化程度不到3%。宋中傑堅持認為，計程車就是嘀嗒的網約車，而嘀嗒就是計程車的移動出行平台。

宋中傑的勇氣來自三個方面。壟斷帶來的超額利潤，一定會被其他創業者逐利；滴滴本身的規模不具有網路效應，其他玩家還有的做；壟斷之後很難堅持用戶第一的初心。

當然，宋中傑的野心也不止於計程車網約化，未來他希望聯手汽車製造廠專門定製計程車，製造更適合商業化運營的計程車。未來，嘀嗒也並不會採用抽成的方式獲取利潤，「作為出行撮合平台，最多收個服務費，而且是固定額度的。」

守城者

直插對手心臟這件事，程維也干過。

滴滴和Uber在中國戰事膠著時，2015年9月份，滴滴向Uber在美國本土的競爭對手Lyft投資1億美元。投資人王剛回憶說：「他們抓住了我們一綹頭髮，我們則揪住了他們的鬍子，這種對抗方式的確不能殺死對方。每個人只是想贏得未來談判的主動權。」

2013年滴滴攻佔上海時，程維也曾給CTO張博下了死命令，「拿不下上海，就別回北京」。張博白天去試各種方法，晚上十一點回來看數據，直到凌晨兩點。第二天八點又出去試各種方法。「我們做很多事情是不留後路的，那個山頭必須拿下，這也是滴滴的文化。」

按照如今的戰局，巨無霸滴滴正遭遇六大派圍攻光明頂的態勢。

去年年會，滴滴出行CEO程維曾說，2017年是滴滴特殊的一年，滴滴經歷殘酷戰爭之後有了一個關鍵的窗口期。在今天中國互聯網、全球互聯網殘酷競爭是常態，修鍊內功是難得的幸運時間。

但是滴滴似乎並未充分把握好這個窗口期。司機對於平台高額抽成的抱怨，以及乘客高峰期打車難、等候時間長等的吐槽也頻頻出現。

程維曾坦言，滴滴的體驗還沒有足夠好。「過去一年的時間，每周一早上九點鐘的第一個早會，我們所有高管坐下來，不是關注增長，而是一起思考復盤我們是否有服務好用戶。」

滴滴作為一個雙邊關係平台，網約車新規帶來的運力減少必然導致供需失衡。這也是所有網約車平台不得不面對的問題。

如何打這場守衛戰？擺在程維面前的一個選擇是，把出行行業做重，抬高競爭門檻建立護城河。

如今招募司機不再是滴滴最優先的任務，而是專註於尋找更多車輛資源，讓沒有汽車的司機也可以在滴滴平台上工作。為了解決這個問題，滴滴成立了新的汽車開放平台，其工作是研究如何通過租賃公司向司機提供車輛。

2017年滴滴2億美元投資人人車後，又宣布將在未來三年從人人車採購200萬輛二手車，主要形式是融資租賃。除了人人車，滴滴還與上百家汽車租賃公司簽下合作協議。

今年3月19日，滴滴發行額度為100億元的ABS（資產證券化）獲得上海證券交易所的批複，首期擬發行規模是3億元。此次ABS募得的資金將用於租賃公司購置新車補充滴滴平台的運力。

對此，金沙江創投董事總經理朱嘯虎分晰稱，「ABS在國內還是一種比較新鮮的玩法，但是在國外已經非常成熟。」

這些動作的背後，都是滴滴擴充運力的迫切。

一位業內人士分析稱，滴滴的一系列動作恰恰因為它的主營業務尚未足夠安全，所以它必須快速尋找新的邊界。「滴滴每天1400萬單的快車交易量（未確認），但是快車處於灰色地帶。滴滴應該盡量與政府部門溝通延緩新規執行的落地；尋找體量足夠大的新業務增長點，比如充電樁和汽車金融；無人駕駛的新故事是很有想像力的。」

但是，他提醒，滴滴絕對不能造車，因為這樣會跟所有汽車廠商對立。

去年年底完成新一輪融資後，程維曾公開表示，滴滴未來的方向是加大AI交通技術的投入，加速國際化進程以及新能源汽車等創新業務。現在看來，美團和一眾新對手的出現，很可能打亂了滴滴的計劃。

「滴滴是否出手，取決於對手在出行業務上的投入有多大。「美團打車將擴張到七個城市的消息，顯然刺激了滴滴。互聯網觀察家Keso的觀點是，滴滴必須採取防禦型進攻的手段制約對手，出行市場一旦被切走20%，滴滴的估值必將受影響。

滴滴總裁柳青曾在年會演講中說，最近幾年的CES展上，那些百年的汽車企業豐田、大眾、戴姆勒，都紛紛修改了自己的使命。不再是「汽車製造商」，而是「出行服務提供商」（Mobility Service Provider)。柳青堅信，出行領域最後的冠軍，一定是一家萬億美金市值的企業。

而這，就是滴滴所處的賽道，也是滴滴的敵人們所處的賽道。（本文僅代表作者觀點）

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