亞馬遜開始打擊用折扣或者免費產品來換取評論的地下交易，稱這是被絕對禁止的

上周很多亞馬遜用戶在網上投訴說他們的賬號被莫名鎖住，沒有任何解釋。Amazon 後來在一封群發郵件裡面說，那些被封賬戶的人要麼是違反了亞馬遜的評論政策要麼是把賬戶用作商業用途。

亞馬遜的發言人周五告訴媒體：「亞馬遜已經對那些『壞演員』和那些違反我們規則的人採取了行動。如果有客人認為他們的賬戶是被錯誤地關閉的，我們鼓勵用戶直接跟我們聯繫，我們會再重新檢查他們的賬戶，並採取相應的行動。」

對於賣家來說，用戶評論是很重要的，因為好的用戶評論可以促進轉化，還可以將賣家產品在搜索結果中的位次提高。評論越多，購買越多，購買越多，評論越多，這應該是一個良性循環。但是，在亞馬遜的用戶中存在一些不好的地下潛規則，其中包括賣家向用戶提供折扣碼甚至是免費的產品來換取好評。

目前可以被獎勵的評論只有一種，就是亞馬遜自家的 Vine 項目，這個項目會邀請一些評論者，邀請的人由亞馬遜來挑選，這些人會收到免費的產品，需要提供誠實客觀的評論。在這個項目裡面，評論者不會跟賣家有直接接觸。

然而，有用戶稱其實亞馬遜現在也還是不能完全杜絕地下評論買賣，賣家們找到的新的辦法，一種最常用的辦法就是先讓用戶買產品，然後用其他形式退款，例如 Paypal。Paypal 網站上說他們的客戶信息可能會和亞馬遜分享，這意味著亞馬遜可能知道這些 Paypal 退款，並且有能力可以查到那些用戶。還有一種方式是賣家創建假的賬戶買自己的產品，然後寄到隨機的地址之後自己去留下好評，這種情況下就會有用戶收到自己沒有買過的神秘包裹。上周賬戶被關閉的其中一些用戶稱他們有收到過這種莫名的包裹，目前不知道他們的賬戶被關閉和這個有沒有關係。

新聞來源：SF Gate

https://www.sfgate.com/technology/businessinsider/article/Amazon-has-an-underground-subculture-that-trades-12819113.php

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