聽極米科技、美洽、譯馬網聊人工智慧背後的泡沫與希望

【獵雲網（微信：ilieyun）成都】4月11日報道（文/尹子璇）

2017年，無論是阿爾法狗戰勝人類圍棋世界冠軍、AI機器人獲得公民身份，還是NVIDIA發布Tesla V100、華為發布AI手機晶元，人工智慧的社會影響力與技術實力都使AI成為了活躍在科技領域的核心力量，開始融入社會的方方面面。

從技術到產業，越來越多的領域入坑，語言、零售、機器人、無人駕駛、3D列印、硬體……幾乎每個領域都在布局，從中尋找產業升級的機會。而這繁榮的背後，人工智慧是泡沫還是希望？是風口還是瘋口？2018年在區塊鏈、文創大熱的背景下，人工智慧又會怎麼發展？

今日，由原力創投、獵雲網在成都共同舉辦的【ishare 第五期——ALL IN 最智能 | 聽極米科技、美洽、譯馬網聊人工智慧背後的泡沫與希望】在騰訊眾創空間（成都）舉辦，邀請到來自極米、美洽、譯馬網的三位分享者，一起來探討人工智慧。

以下為活動分享內容（經刪減修改）：

做企業服務的內外兼修 

分享人：李良（美洽 事業部總經理）

美洽致力於雲端 Account-Based CRM 系列產品，幫助企業聚焦高價值客戶的生命周期管理完成數字化轉型，獲得增長新動力。在本次活動上，李良講述了美洽在過去幾年發展中，總結的一些心得。

互聯網2B和2C這兩個領域對於事物的認知是完全不一樣的。在過去的20年裡面，中國飛速的發展，企業服務領域的配套其實是滯後的，這種滯後帶來了足夠大的空間和足夠的挑戰。在我看來，中國2B領域，至少會有一個千億美金的企業出來。

最早的IT人才，已經四五十歲了，他們都出生於最早的傳統IT服務商，他們算上一代IT人。我們與這一代IT人才的不同在於我們在互聯網的邏輯、模式方面做了更多的顛覆。所以現在2B行業的做法和傳統的IT行業的做法是不一樣的。

美洽的核心的創始團隊前身是做互聯網媒體的。隨著這兩年蓬勃的發展，互聯網媒體流量越來越分散，企業就開始關注你的核心。互聯網媒體的一個優勢就是更方便數據化、進行追蹤。

從產品切入市場是我們的出發點。我們最開始主打移動端，又成為了國內第一個從H5到SDK的客服，最後實現了從移動端到全渠道。並在這一階段拿到了天使輪融資。

2015年，整個SaaS圈在做的都是用團隊創造品牌，我們也在跟風，但是總結後，我們認為客戶成功是客戶服務與價值觀的綜合。同時，我們配以市場、銷售的積極進取，並且把產品和技術都推到前端去接觸客戶。

後來，我們把公司搬到了北京，開始多地域的發展。在這一階段，我們在用管理來提煉價值，堅持幾個觀點：1、人效的100倍；2、優秀的人做正確的事，3、結果決定一切。

AI與翻譯

分享人：程莞梅（譯馬網 聯合創始人/運營總監）

譯馬網是面向企業的智能翻譯生產平台，以人工智慧技術為依託，為企業提供智能化翻譯生產工具和優質譯員資源，幫助企業提高生產效率，降低生產成本，提升翻譯產能。在本次分享中，程莞梅 講述了譯馬網如何進行產品最初的定位以及如何溝通市場後進行改進。

翻譯行業在最近5-10年，是沒有辦法去用人工智慧代替的，因為對於翻譯的內容要求很高，需要進行項目協同、術語統一等，這種要求是機械翻譯辦不到的。但是人均產能又比較低，所以我們做的是AI技術降低人工參與，提高人均產能。

挖掘真正的痛點很重要，需要深入體驗用戶的使用場景，挖掘用戶的真實痛點，從眾多的偽需求中辨別出真實需求。同時，要讓用戶為解決問題買單，而不是酷炫技術。

在優先需求分析上，在基礎功能需要對標市場現有產品，更簡單易用；並且準確定位到目標客戶的使用場景，做功能減法，把錦上添花的功能靠後，並且尋找用戶需求的市場空白點。

AI的應用場景應該是替代人做重複度高，但又不得不做的工作，並且智能輔助人完成工作，提高工作效率。所以譯馬網則是在AI應用場景中實現低錯檢查、智能匹配譯員，我們的垂直領域機器翻譯能夠提高機翻質量，結果也更便於人工修改。

智能硬體的營銷方法論

分享人：楊蓉（極米 聯合創始人&CMO）

極米科技是智能投影儀廠商極米科技有限公司的簡稱，成立於2012年5月，是國內著名的智能投影儀廠商。公司位於中國四川省成都市。極米致力於向消費者提供性能卓越和高品質的智能投影產品，為「自由而生」是極米的產品理念。本次活動上，楊蓉分享了極米從定位到營銷的方法論。

在楊蓉看來，極米的成功主要來源找准了定位，隨著家電消費迎來新升級，用戶對於家電的需求也不一樣。我們當時考慮過，是要定義為家庭影院，還是智能投影，還是電影盒子。真正的做品牌的，有一個重要的理念，你要教育用戶接受這個品類。我們選擇了無屏電視這個定位，並且讓很多廠商也將自己的產品定義為無屏電視。

而當你進行產品定位後，需要驗證這個定位是否正確，如何驗證呢？主要通過消費者需求、企業戰略、競爭態勢三大點來進行。

解決了定位後，還需要去做推廣？初創企業都並沒有特別多的錢，所以建立新品類的時候，用了很多借勢的方法，從0開始普及「無屏電視」。

同時，每個產品出來，都要實施爆品戰略。無論是企業合作，還是媒體發布會、KOL的試用，我們都會進行。但是我們的產品復購率是比較低的，雖然我們半年到1年就會推出新品，但是用戶的需求並沒有這麼頻繁，為了解決這個問題，我們進行了粉絲運營，每一款新品都會邀請用戶進行試用，給我們建議 。同時，我們還進行名人證言，讓大家知道，極米是一款很多明星名人都在用的產品。

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