來自頭條的啟示：互聯網公司不能只顧低頭走路

圖片來源：視覺中國

最近，中外的互聯網公司都不太平靜。

今天，Facebook創始人扎克伯格到美國眾議院能源和商業委員會出席聽證會，一份公開的證詞顯示，他將全面詳細的解釋Facebook數據泄露、干擾大選等問題。

同一天，在大洋此岸，今日頭條CEO張一鳴在官方公眾號上向監管部門發布致歉信，稱產品走錯了路、整改不到位。

我們不去揣測背後的驅動力，僅從兩篇文章來看，確實能感受到小扎和張一鳴的真誠。當今世界最大的兩個互聯網國家，同一時間爆出「網路危機」，我們已經很難再把其當成個案，其背後的邏輯愈來愈顯性化，對其它同類互聯網企業也是一種啟示。

在兩篇文章，小扎提到了美國的「democracy」，張一鳴提到了社會主義核心價值觀。這意味著無論在什麼樣的社會制度中，互聯網已經不再是一種單純的經濟形態，它們已經深刻影響到整個社會的發展走向，尤其是以內容為載體的互聯網平台。因為技術讓信息傳播的更快、更准、更全，稍有不慎，影響也更大。

當早期還是一股涓涓細流時，可以順流而下，即使是泥沙俱下；而當商業與社會合流產生巨浪，勢必將面臨調整。這種調整，不只是內容的把控，還有整個發展節奏，甚至商業模式的改變。

我們在《今日頭條做錯了什麼？》一文中，已經提示過監管風險，當時的邏輯正是基於其自身的模式與宏觀政策方面的不協調。但我們同樣認為，即使沒有今天的危機，今日頭條自身經過某一階段後，也會進行自我調整，這次危機只是加速了這一進程而已。

互聯網平台及其相關參與者，不能只顧低頭走路，還需抬頭看天。

「互聯網+」的邊界

互聯網的誕生和發展，一直以「創新」之名，社會責任、歷史進步是每個創業者和大佬時常掛在嘴邊的口號。不可否認，世界確因互聯網而更加精彩，但是，正如一個公司的發展，社會的發展也需要有節奏，太快或太慢，都會遇到問題。比如陳天橋的盒子就太快，馬雲的遊戲可能太慢。

互聯網公司創造了新的形式，顛覆著人們生活的每個角落。騰訊改變了簡訊，阿里變革了商場，今日頭條顛覆了新聞紙。而作為市場主體，每家互聯網公司又最為關注的還是流量、變現、上市。

簡而言之，每家互聯網公司，都是在社會甚至歷史願景和現實利益之間尋找平衡，一旦失衡，一根稻草也能致命。

那麼此次為什麼是Facebook和今日頭條？直接導火線，無需贅言，你懂得。我們只是想提醒，「互聯網+」的廣度和深度是有邊界的，並且不同領域有著不同的邊界。千萬別試圖僥倖突圍，天花板就擺在那裡。

互聯網+零售、互聯網+外賣、互聯網+出行等等領域，屬於人的物質生活範疇，其改變的是人們的生活方式，儘管可以間接影響到社會的發展，比如就業，但始終沒有那麼直接。

而互聯網+內容，則是更容易直接影響人的心智，進而左右人的行動，相較而言，這一領域的天花板極易觸碰。

但是不同的內容也面臨不同的紅線。

網路遊戲

從大的方面講，其的確可以直接影響到人的心智，但這部分主要集中在技術層面的交流互動，關於遊戲內容本身，影響有限。當然，色情、低俗的除外，並且這些本身也非遊戲的核心競爭力；

網路視頻

相較遊戲而言，其完整的故事和內含的主題思想，更容易影響到人的心智，但是從目前國內視頻網站模式來看，其依然受到嚴格監管，首先數量有限，門檻高；其次，並未形成強大的互動能力，還處於單向傳播階段。

這也是為什麼遊戲公司和視頻網站，即使受到過風波，但最終不至於傷筋動骨的原因。

內容載體

而以微博、微信和今日頭條這類以內容為載體，並且加入強互動基因的模式，嚴格來說，天花板是最低的，它們侵蝕了太多的話語權。國內最早一批互聯網企業就是新聞網站，為什麼能夠平穩度過？

因為這種模式只是把新聞紙變成了互聯網，無論是管理方式還是傳播路徑，都還沒能逃出傳統內容模式。

而「兩微一頭條」則大大改變了網站模式，隨之而來的也是天花板早早到來。但還是有一些差異，比如微博，薛蠻子、任志強這些當年風光一時的大V就是例子，才幾年的風光，微博就日薄西山。儘管之後轉向娛樂，也不斷受到約談和整改。微信因其克制和模式自身，並未危及根本。

公眾號作為一種相對完整信息傳播的載體，依然是封閉形式，無法像微博一樣，形成廣場效應，大大控制了信息的傳播範圍和精準度。

今日頭條顯然是走的最快的一個，不像微信依靠騰訊，微博背靠新浪。其作為獨立平台，短短几年間估值數百億美金。其UGC的內容生產方式和智能推薦的「信息找人」模式，瞬間放大了內容兩側的互動能力。並且在流量壓力下，通過低俗內容，迅速聚集了大規模的三四五線用戶。

可想而知，在內容不受控，傳播能力又極強的情況下，不受到特殊照顧都不行。

從商業角度而言，今日頭條是成功的；但這個世界，不只有商業。

我們能夠理解，不同於電商、遊戲，只要有交易，即可實現現金流。而今日頭條的內容生意，是注意力經濟，需要先投入，引流，再通過廣告變現。在發展早期，只能通過最便捷的方式發展。但站在整個社會的角度，這一路徑遲早會遇到天花板。

張一鳴肯定懂其中的道理，今日頭圖一直在與時間賽跑。

此次事件，意味著今日頭條野蠻生長的時間窗口已經關閉了，商業上勢必會受到影響，但長遠來看，未嘗不是一件好事。

來自頭條的啟示

今日頭條此次危機，並不代表著只有互聯網+內容領域正在發生變化，其它領域就可以高枕無憂。我們可以關注一下自去年以來的金融監管和國內互聯網金融公司的變化。

這背後其實同一個邏輯，外部環境在變化，不能只顧低頭走路。

我們先來看看互聯網金融巨頭螞蟻金服，從阿里巴巴的財報中，我們可以看到，來自螞蟻金服的利潤分配在去年第四個季度明顯降低，只有1.96億元，在股比不變的情況下，前三個季度分別為19.95億、19.66億和7.89億。儘管官方稱，是因為支出增加，但不得不使我們聯想到去年下半年以來的金融監管。

從互聯網角度而言，螞蟻金服的場景和用戶都在增加，業績增長才對。但從金融方面來看，卻發生了很大變化，即需求增加，但供給卻受到抑制。

去年，螞蟻向旗下小額貸款公司增加註冊資本，目的就在於提升其貸款規模。從具體業務來看，螞蟻現金貸的主要資金來源即ABS，而這一方式受到越來越嚴格的監管，原因就在於之前很長一段時間，很多平台不受註冊資本等規定的限制，遊走在灰色地帶，因而導致違約風險。

比如近期，作為一筆ABS管理人的恆泰證券，就遭遇了發行方的違約。

儘管螞蟻最近稱螞蟻從來不是為賺錢而生，但從目前情況來看，我們無法真正相信這句話。

京東金融其實也在改變策略，其已經不再自稱互聯網金融，而重新定位成金融科技公司，這背後不得不說有金融監管趨緊的原因。其一改自己搭建閉環的金融體系，而轉向與金融機構合作。

在防止發生系統性金融風險的大政策前提下，互聯網+金融和互聯網+內容一樣，都觸碰到了天花板，面臨重新調整。這也就不難理解，為何近期互聯網公司的新聞一波比一波猛。

廣度上，互聯網+領域波濤洶湧；同樣，深度上，互聯網+的參與者也將受到影響。昨天，內涵段子被永久性關閉的新聞，甚至出現段友攻佔抖音評論區的事情。

這就是我們要說的第二個啟示，除了平台，未來的走向也直接關係到平台上下游的參與者。在我們看來，內涵段子低俗內容當然是罪魁禍首，但是更嚴重的是，其已經形成一種線下的標籤式群體，看看滿大街的車貼和鳴笛聲。

同樣，商業上是成功的。但是，我們插播一條新聞：4月9日，江蘇海門相關部門發布通告，有人員非法組織「抖友」活動，根據相關法律規定，未經許可的活動涉嫌觸犯法律，可依法追究相應法律責任。

形成如此身份認同的社群，是平台的成功；但是從法律角度看，這樣的社群極易出問題。

互聯網發展至今，已經進入一個新的時期。無論平台，還是周邊參與者，都必須做好心理準備，時刻牢記擁抱變化。單懟今日頭條無意義，讀懂背後的啟示才是正道。（本文首發鈦媒體）

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