UI設計師學習UX要怎麼開始

最近阿里的全鏈路設計師的概念很火，在互聯網行業中，現在很多公司都在將公司的UI和UX的職位合併為一個角色，學習交互設計知識成為一個全鏈路設計師是當下很多設計師的目標，而UI設計師在學習交互的時候就會碰到很多的迷茫，不知道如何跨出第一步。

其實UX這個概念在國內大多數是指的是交互設計一個崗位，其實在國外UX設計師已經是一個包括了UX、UI甚至包括了前端的工作。根據用戶體驗的概念：用戶在使用產品時的該產品給予用戶的所有交互反饋，用戶的心裡和情感發生的波動和變化。

國外的UX設計師的工作其實囊括了：

1、最基本的，產品的使用外觀，也就是國內所講的產品的UI；

2、產品提供的樂趣，也可以說是一些用戶在使用產品中能有一些超出自己心理預期的使用感受；

3、可用性，也就是能幫助用戶順利完成功能需求的目標。所以國外的UX設計師的工作其實是負責了整個產品的體驗設計，包括了除了正確的設計排版和顏色搭配外，他還會去研究用戶，去做產品的可用性方面的研究。

反觀國內，UX設計師，也就是我們日常所講的交互設計師，對於很多剛入門的Ui設計師朋友來說是個神秘組織，不知道他們究竟是在做什麼事情，也不知道自己如果想加入UX設計的行列應該做哪些努力。

我們在各大招聘網站上看到的BAT，或者TMD（頭條、美團、滴滴）這些大公司放出的交互設計師需求中經常可以看到，在除了必要經驗和學歷之外，在JD（職位簡介）中也經常會加入：「希望你是一個有個性有自己追求的人；能有所堅持；對新生事物抱有強烈的興趣和樂於分析」這些看起來跟這個職位沒有一點關係的要求。

那麼想成為一個交互設計師，究竟應該具備什麼樣的素質，或者說我們需要去學習哪些學科呢？

事實上用戶體驗設計知識涵蓋的學科是巨大的，它的內容可以包括：「工業設計、人機交互、視覺傳達、藝術設計、計算機、心理學等等。」單獨拿一個出來它都是一個獨立的學科可以讓你在大學裡面苦讀四年，這麼巨大的知識還不是單獨存在的，相反這些學科在用戶體驗設計的知識體系中是相互重疊的。

但是你想成為一名交互設計師，並不需要你去成為所有可能的垂直領域的專家，也就是說你並不需要了解關於用戶體驗知識的每一個方面，你也做不到了解每一個方面的知識。

查看了很多國外對這個概念的表述，其實國外對於這個概念的觀點是比較偏向於Graghic Design to UX Design，就是圖形設計到用戶體驗設計的轉變。這也就說明了UI設計師向UX設計師轉變的關鍵其實也就是設計師本身的視覺思維向以用戶為中心的設計思維的轉變。

所以作為一個UI設計師入門UX設計，我覺得我們可以這樣開始：

先不要去啃關於交互設計的任何書籍，什麼《交互設計的精髓》《交互設計沉思錄》啊啥的厚厚一本看著頭暈

首先我們作為一個自然人，我們可以從自己日常的周遭觀察起，學會去批判去吐槽一切自己不滿意和給自己造成不好體驗的地方。也努力去創造一個給別人好的體驗的一個自己。

舉好多栗子：

你去銀行的自助辦卡機辦卡的時候，你覺得整個自助辦卡流程非常繁瑣，你內心很煩躁——你開始發現一些人機交互問題，並會思考如果你是這個產品的交互設計師的話，你會怎麼改造它的體驗。

你開始主動地與人交談並讓對方覺得舒服，對方願意跟你分享他的信息。——UX設計很大程度是通過迭代解決問題和修復體驗的一個過程，體驗問題的識別很多情況下是通過用戶調研發現的，而用戶調研則是十分考驗你與用戶的聊天和獲取關鍵信息的技巧，當你開始讓與你交談的人感到放鬆並願意分享，其實你已經開始掌握一些用戶心理研究和訪談的技巧了

你在畫界面的時候開始刻意去繁就簡，並加入一些創意性的互動。——UI設計師傾向於追求像素美學，確保排版和配色的合理巧妙佔據了平時很大部分的工作時間，而UX設計師主要關注用戶，關注用戶與產品之間的關係，並尋找方法來確保產品滿足用戶的關鍵需求。當你開始這麼做的時候其實你已經開始知道有效的信息傳遞才是最重要的，而不是在有限的移動端界面上誇張的炫技

你慢慢在培養自己對數字的敏感度，並且分析數字背後的指代含義——這時候你開始參與到分析各種設計動作對用戶行為的影響

你甚至嫌棄自己小區的電梯按鈕設計，覺得它的設計反人類的不好用——這些都是合理的，因為交互並不僅僅局限在人跟一塊屏幕，而是人跟這個世界周遭產生的互動等等……

就是從這些看起來很細微的改變開始，不用刻意去學習關於用戶體驗的所有學科。隨著時間的推移，你將會開始熟悉用戶體驗的幾個學科，並自然地傾向某一個領域。當你察覺到自己的這個細分的興趣領域之後，在找相關的書籍和資料去縱向切去。我覺得應該收穫一個豁然開朗的結果。

期間，你也可以選擇一個大廠的APP，做一個很費時間但結果卻對自己的交互邏輯思維很有幫助的事情。那就是把一款APP上的所有頁面和所有的狀態表現都截圖下來，包括各種極端場景下的APP所展示的各種UI表現都截圖記錄下來，然後用一個編輯思維邏輯的工具用線條把各個按鈕的觸發後的跳轉情況都連接起來，你會發現整個產品的最終會是一個閉環；頁面一般從哪裡進去就會從哪裡出來；有時候在不同場景下UI所表現出來的結果是不一樣的；簡單的表單頁，就有那麼的狀態和在極端場景下的各種表現；原來不同的操作APP會給出相對應的不同的反饋；原來一款APP的交互設計需要思考的場景和定義的交互規則實在是太多了等等，這些都是需要你自己去整理和感受，最後可能你對UX設計這個崗位有全新的認識。

UX設計師一定程度上就是一個發現問題並解決問題的一個過程，所以這也是為什麼一開始講的，我們要去發現和吐槽身邊的體驗問題，並思考換成你的話要怎麼去解決。我們甚至細心的話，也能發現一些產品的體驗問題，比如我在2016年6月3日使用安卓端想退出登錄PC端的微信的時候，微信給予了我這樣的反饋如下圖所示：

當時看到這個界面我思考至少4秒鐘的時間，這個頁面跟用戶的溝通就沒那麼美好了。按照提示內容「是否退出Windows微信？」其實，選項的內容就直接給「是」和「否」就非常的簡單明了，用戶不用思考完成自己的操作。所以這是一個文案上的問題，但是不要忘記了，文案對於一款產品的體驗來說也是非常關鍵的一個元素。這個界面後來也截圖然後提交給微信的BUG反饋。

慢慢地你開始有了自己的交互觀點，並在日常的工作中去輸出並對產品的交互體驗產生影響。一開始，你可以僅僅通過一些小的交互細節去提出自己的想法和建議，往往就能刷新你的領導、產品或者交互設計師對你的看法。比如最近久發現一個交互設計師輸出結果的問題，在他的這份線框圖中可以看出新的線框提供了一種跟原來的交互完全不同的刪除方式，這在同一款產品中是不被允許的。我們盡量追求在同一款產品中同類型的交互方式盡量追求相同，這也是產品一致性體驗的一種表現。

你開始嘗試去輸出，這時候不要再去糾結什麼工具了，Ui設計師可能比較注重一款設計工具的掌握程度才能做出相應的設計效果，而UX設計師注重的是產品的交互邏輯和各頁面層級和跳轉效果的表達，所以結合自己的本身和團隊的情況去選擇一款適合自己的工具就OK了。我也見過有的交互設計師用PPT或keynote來做交互設計的，而且還能做出頁面的交互動效，同樣在輸出的時候能給UI設計師和程序猿很好的演示效果。

或許關於UI設計師向UX設計師邁出第一步對很多UI設計師來說，還有一個比較艱難的地方。就是從以前的悶聲作圖到你要和多人長時間溝通的轉變。畢竟用戶體驗設計是關於設計師、同事、企業和用戶之間的協作，以獲得最有用和可用的產品。為此你還要擺脫內心的枷鎖，儘可能地跟更多的人一起工作，以獲得他們的想法、見解和觀點。避免獨自一個人浪費很多時間地去冥思苦想。

最後想說：對於UI設計師來說一直都有一個對自己不太公平的事情，就是一些有經驗的UX設計師總覺得UI設計師輸出的圖形美學對產品的體驗的提升沒有那麼大，覺得良好的可用性勝過美觀。相反地，能讓用戶放鬆、傳遞品牌信息、創造一個良好的積極的第一印象、情感化的體驗等等這些都是得通過UI設計師輸出的圖形美學去表達。

當然我們一直都在想讓自己變得更好，我們開始學習UX，學會站在用戶的角度去分析產品或者交互給到自己的線框或者草圖，多問為什麼甚至提出自己的修改意見，慢慢地你的上游需求方對你的看法和態度就會有所改變。你也獲得了一些除了輸出酷炫的圖形之外的成就感，有了自己真正在參與到一個產品中的感知，而不再是僅僅是給產品添加上你設計的皮膚。

（配圖來源網路）

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