你，想要「嘗嘗」獨角獸培訓的味道么？
本期導讀：
獨角獸培訓，最重要的是在支撐業務增長的同時，能夠提煉總結獨有的方法論。除了在企業內部賦能員工，更要用獨角獸自己的方法論，做獨角獸的培訓。
別具特色的獨角獸培訓（3大特徵）
不同階段的獨角獸培訓有何需求？（4個時期）
當培訓人遇到獨角獸（3個準備）
本文是2018年4月推送的第21篇乾貨，計2876字，閱讀時間6分鐘。
文| 亓文凱 《培訓》雜誌特約研究員
來源| 《培訓》雜誌3月刊
每一位培訓從業者，都渴望運用自己的專業，助力企業快速發展和增長。而在當前社會中，增長最快速的企業，被稱為獨角獸企業。因此，研究獨角獸企業的培訓方法，對培訓從業者而言有著重要意義。
三年前，有朋友找到我，問是否願意嘗試獨角獸公司的培訓？
通過公司調研，我發現外部報道與公開資料中，鮮有對獨角獸公司培訓的相關資料或分享；而獨角獸公司當時的增長速度，令整個社會為之驚嘆，吸引了大批專家學者從不同方向開展研究。
帶著同樣的好奇與不同的視角，當時正處於舒適圈的我選擇加入了這家獨角獸公司。
期間，我在工作中觀察，並與不同獨角獸公司的培訓同行進行交流，整理出初期獨角獸公司有別於傳統企業的培訓特點：
非正式學習佔比遠高於正式學習；
更聚焦業務增長與問題解決式培訓；
低預算或零預算開展培訓是常態。
以上不同點，對企業培訓從業者的專業技能、培訓設計與運營思路都提出了新挑戰。然而，並非所有獨角獸公司都具備以上特點，受行業、發展階段的影響，其培訓呈現的特性也有所不同。
獨角獸企業長什麼樣？
當談及「獨角獸」，我們通常將其分為三類：知識密集型企業，勞動密集型企業，獨角獸事業部。這三類獨角獸的培訓各有其特性。其中，獨角獸公司具備三大典型特徵，在一定程度上影響著他們的培訓實踐。
3類獨角獸
勞動密集型
此類獨角獸多存在於服務行業中，培訓的主要工作是將公司的創新性解決方法拆解為技能，向一線員工或客戶進行賦能，從而落地公司的商業模式。
知識密集型
此類獨角獸多存在於金融、IT、製造業中。早期創業時，培訓與人才培養並不是剛需，幫助新加入的員工快速找到內部專家，從而提升問題解決效率，更符合初創期獨角獸。
獨角獸事業部
這類獨角獸通常以一款明星產品或解決方案為發起點，迅速佔領市場，進而支撐集團的業務高速增長，成為業內現象級。其業務規模可能已遠超過10億，但並不一定是獨立出來的企業。
此類內部獨角獸，通常能獲得集團層面的培訓支持，相較初創期獨角獸，擁有人力資源相關的綜合優勢，其培訓部門可以往模式提煉、加速內部融合、人才舉薦方向發力。
初創企業的3大特徵
精英創業能量密度集中
獨角獸公司在誕生初期，往往集中了所在行業的頂級專家；受頂級專家的吸引召喚，又會有一大批能力足夠、期望變革、有自驅動力的行業熟手加入獨角獸公司。因此，獨角獸公司內部專家分享氛圍濃郁，關鍵崗位、關鍵人才皆有良好的學習能力與學習意識。
通用技能類培訓，初期則是獨角獸公司相對次要的培訓需求。
業務短期爆發性增長
獨角獸公司抓住行業及痛點，並找到高效的解決方法後，會迎來爆發性的業務增長。因此，員工高負荷工作呈常態化，996（每天從早上九點工作到晚上九點，每周工作6天），甚至711（每周工作7天，每天工作11小時）經常出現在獨角獸公司里。
開展培訓時，若設計8小時以上的面授培訓，對於獨角獸公司而言投入太「奢侈」，運營難度會相對較高；經過設計的非正式學習，則更適合在業務爆發性增長時期開展。
角逐獵場加重生存壓力
每個初創企業都想成為獨角獸公司，因此「紅海中找藍海、藍海中決生死」是初創獨角獸的壓力所在。
緊貼業務需求的培訓，比競爭對手學得更快更靈活，才符合獨角獸公司的需求。
與傳統企業培訓的區別
相較傳統企業，獨角獸的培訓通常在兩方面有明顯區別。
只解決剛需性培訓需求
獨角獸的重要衡量標準是增長速度。當業務呈現超高速增長時，會自行解決多數傳統培訓解決的問題。超高速的業務增長，使得企業對某些問題不敏感，也不去放大，認為無需用培訓的方法去解決和統一。
因此，獨角獸公司只解決剛需性培訓需求，也叫「浮出水面的需求」。剛需性培訓的解決，需要符合三個簡單原則——「低成本、高效率、快速度」。
企業之間相互賦能
獨角獸公司及員工，通常會對標同級別獨角獸或更高一級獨角獸，因此新企業之間會形成能量場進行相互賦能。
相互賦能不同於企業之間的對標學習，對標學習通常在不同行業之間，以商業創新學習為主；企業賦能則是不同企業同崗位員工之間，以「作品」標準進行相互對標，從而形成一個正向的能量場。
不同階段的培訓有何需求？
每個獨角獸公司，在經歷不同發展時期時，對培訓的需求也會隨之產生變化，按照同行融資的不同階段，可分為4個時期。
種子與天使期
此時期為創業初期，培訓發展處於業務設計階段。
例如，若要「通過服務來獲取流量」，則可通過初創人員的實踐，來形成原始的培訓發力點與教學素材。如果公司的業務設計屬於知識密集型，則初期不涉及培訓發展。
模式驗證時期
這一時期，企業的主要目的是快速佔有市場，形成聲量，完善模式。
因此，培訓需求主要包括業務拓展部門提出的新人、新產品類型培訓，或承擔部分對客戶的教育培訓。此階段亦會湧現出未來的骨幹員工與獨角獸的核心方法論，因此，前置的員工觀察和素材整理提煉，會成為下一階段潛力釋放的關鍵。
業務鞏固與拓展期
該時期，企業重點在於穩定現有市場與模式強化，並尋找新的增長點。
此階段通常會要求培訓輸出大量業務骨幹，以應對增長壓力。培訓團隊的初步構建與體系建立，可在該時期開展。
規模化規範化期
當獨角獸逐漸成為巨人時，增長壓力依然存在。
此階段培訓可提煉完整的內部方法論用以教學，梯隊化人才培養與領導力培養亦會成為主要培訓訴求，但仍會面臨「培訓需求無外部成熟解決方案」的難題，培訓團隊人才和方法論進行多樣化之後，方可應對。
當培訓人遇到獨角獸
獨角獸公司意味著巨大升值的潛力，培訓從業者想要進入獨角獸公司工作，需要做好3個準備。
習慣零預算推動培訓
零預算推動培訓，並非指獨角獸不做培訓投入，而是要時刻有成本意識和高效思維，學會尋找更高效的解決方案。
非剛需性的培訓也會在零預算的情況下被淘汰。零預算培訓，既考驗培訓從業者綜合運用多種教學手段的能力，更考驗其創業者心態。
能夠充分調動資源
「贏得未來的關鍵不是你有多少資源，而取決於你能夠調動多少資源」。
獨角獸公司通常追求扁平化的組織結構，使資源散落在各個地方。調動資源的能力並不是依靠組織賦予的職責職權，而是找到各個資源的相同點與興趣點，進行整合。
敏銳的業務觀察能力
敏銳的觀察能力來源於觀察的位置。
在業務一線觀察業務和在總部辦公室觀察業務，會得出兩種結論，距離越近，觀察越敏銳。優秀的獨角獸培訓從業者，能夠迅速和各個業務部門貼合在一起，可根據需求隨時成為業務人員。
獨角獸培訓，最重要的是在支撐業務增長的同時，能夠提煉總結獨有的方法論。除了在企業內部賦能員工，更要用獨角獸自己的方法論，做獨角獸的培訓。
本文來源於《培訓》雜誌3月刊。文章僅代表作者個人觀點，不代表「培訓雜誌」立場。
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