圍觀Facebook聽證會：小扎vs國會，我們提煉了這些要點

新浪科技

科技圈我最浪

關注

文|新浪科技 姜軼群 周峰

公司CEO馬克·扎克伯格以西裝革履的打扮，出席美國參議院聽證會，就Facebook如何處理用戶數據和隱私問題接受參議員質詢。

這次出席聽證會的參議員一共44人，已經接近整個美國參議院人數（100人）的一半。這麼多參議員質詢一家公司的CEO，在美國歷史上實屬罕見，當然也讓很多人過來圍觀：聽證會前三個小時，已有記者到達會場，公眾更是早早就在場外排起了長隊。當然會場內外還有抗議Facebook的人群——

▲抗議者樹立的扎克伯格人形紙板

▲會場內的抗議者

▲會場內裝扮成「俄羅斯巨魔」的抗議者

聽證會的氣氛也是十分緊張。議員們對著會場中心的扎克伯格拋出了很多尖銳的問題——

「你們的競爭對手是誰？」

「我是不是要給你錢，Facebook才能不泄露我自己的信息？」

「你們這十幾年都在道歉，今天的道歉有什麼不同？」

「Facebook是不是在監聽用戶？」

▲扎克伯格接受質詢

當然，扎克伯格之前也是有備而來，這些問題他一一做了一些解答，但還是有露怯的地方。

下面是我們匯總出的聽證會亮點：

扎克伯格：我們沒有壟斷

長期以來，Facebook一直被人質疑壟斷，而反壟斷可能也是Facebook最不願意接受的監管。所以今天聽證會上殺傷力最大的一個問題就是出自這個方面——

共和党參議員林賽·格雷厄姆問：「你們Facebook最大的競爭對手是誰？」

扎克伯格顧左右而言他：「谷歌、微軟他們都提供互聯網服務……」

參議員：「他們不是社交網站，你們的直接競爭對手是誰？」

扎克伯格猶豫答：「人們也用郵件、簡訊進行社交。」

參議員繼續逼問：「我說的是你們相近的業務，比如Twitter？」

扎克伯格：「呃，是的，Twitter在某些方面和我們的功能有點重合。」

參議員單刀直入：「你還不覺得你們是壟斷？」

扎克伯格：「我確實沒有這個感覺。」

這話說完，全場都樂了。

這次參議員質問Facebook是否壟斷的力度前所未有，但目前仍然不清楚他們將採取什麼手段加強社交網路市場的競爭程度。

劍橋分析醜聞背後：用戶可以控制信息開放程度

劍橋分析泄漏Facebook用戶隱私的事件，是此次聽證會的另一項重點，同時也提出了一個由來已久的問題：不購買產品的用戶本身就是產品。而扎克伯格在聽證會上再三強調Facebook對用戶的免費性質。

扎克伯格被問到：「在劍橋分析事件之後，Facebook是否就告知用戶進行了討論？」

扎克伯格：「我不記得我們談過這個問題。」

參議員：「你認為你是一個受害者嗎？」

扎克伯格：「不是。」

參議員：「Facebook是受害者嗎？」

扎克伯格：「不是。」

參議員：「那8700萬用戶呢？」

扎克伯格此時開始猶豫：「嗯……我覺得……對，他們並不想自己的信息被開發人員賣給劍橋分析。」

參議員：「用戶離開平台後數據還會保存多久？」

扎克伯格：「我不知道。」

就在聽證會進行的同時，劍橋分析在Twitter上「自證」清白：

「我們沒有破解Facebook或違反任何法律」。相反，劍橋分析還表示，它的政治部門SCL Elections公司是從一家公司獲得的授權數據，而這家公司則通過Facebook提供的工具獲取數據——這是「當時的普遍做法」。

參議員：「怎麼杜絕劍橋分析這樣的事件？」

扎克伯格：「我們建立了幾個原則……第二點非常重要。你在Facebook上分享的所有內容，你都擁有所有權，你可以全權決定誰可以看到和怎麼分享。你可以隨時刪除。這是用戶信任和使用Facebook的基礎。」

Facebook未來可能有付費版

Facebook的盈利模式這次也被質問。目前Facebook是免費給用戶服務，但這次有多個參議員問扎克伯格，以後Facebook會不會推出免廣告的付費版服務。

參議員要求免廣告付費版服務，無非是不想讓Facebook收集用戶數據做廣告。正如一個參議員問的：「我是不是要給你錢，Facebook才能不泄露我自己的信息？」

扎克伯格對此表示，Facebook永遠都有免費版，這樣才能實現公司連接世界所有人的目標，但他也沒有排除推出付費版的可能：「我們需要推出一款所有人都付得起的服務。」

此前，Facebook的COO雪莉·桑德伯格表示，目前Facebook沒有完全不收集用戶數據的版本，「那是個需要付費的產品，」她說。

扎克伯格：我們不監聽用戶

Facebook一直以來被人懷疑監聽用戶通話（甚至日常對話），來推送廣告。為此Facebook早在2016年就澄清了一輪，但仍然有人懷疑這個問題。

這次民主党參議員加利·彼得斯（Gary Peters）就問：「你就說『是』還是『不是』：Facebook是不是通過移動設備獲取用戶的聲音記錄，用來豐富用戶個人資料？」

扎克伯格斬釘截鐵地說：「不是。」

扎克伯格還特別說明，只有用戶需要分享聲音或者視頻信息時，Facebook才需要用戶音頻許可權，否則他們不會利用用戶設備上的麥克風。

扎克伯格最大遺憾：處理通俄門太慢

當被問及是否有Facebook員工在2016年大選期間捲入劍橋分析公司的工作時，扎克伯格表示不清楚，但他表示：

「我知道我們在銷售支持方面確實幫助了特朗普競選團隊，就像我們幫助其他所有的競選團隊一樣。」

扎克伯克向參議員們確認，負責「通俄門」調查的特別檢察官穆勒團隊已經就俄羅斯干預美國大選的問題問詢過Facebook員工，但他自己沒有被問詢過，「我想澄清一點，我不確定我們是否收到了傳票，我知道我們在配合他們的工作。」

扎克伯格還表示，防止外國機構干預美國選舉是他最重要的工作之一，他再次對2016年發生的俄羅斯干預美國大選的事情表示遺憾，「我運營公司最大的遺憾之一就是我們在2016年對俄羅斯的信息操作發現得太慢」。

花絮：千奇百怪的問題

▲參議員肯尼迪質詢扎克伯格

參加聽證會的參議員很多不是科技圈中人，有些參議員提的問題聽起來比較業餘，比如——

「Facebook是怎麼收集數據的？」

「Facebook存儲數據多長時間？」

「Facebook用戶怎麼控制他們分享的數據？」

其實這些問題一般上谷歌一搜就知道了。

還有議員問的問題明顯和今天主題無關——

某參議員：扎克伯格，你能給我解釋一下為什麼我用Facebook 10年了卻沒人有接受我的好友申請嗎？

還有些基本上就是情緒宣洩了——

共和党參議員約翰·肯尼迪：「你們的用戶協議很糟糕……你回家重寫一份吧。」

小扎一臉尷尬。

最搞笑的是有個參議員假公濟私——

共和党參議員羅伊·布朗特：「我兒子查理，13歲，特別愛玩Instagram。他給我了一個任務，就是見到你的時候一定要向你提起他的名字。」

▲扎克伯格被媒體圍住

「

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！