一看就懂的談判技巧

生活中的談判無處不在，小到我們身邊的瑣事，大到國際談判，都是雙方或多方為達成某種目的而進行的。談判無論是在國家之間、組織之間，還是個人之間進行，參與談判活動的總是具體的人。人的慾望、思想、情感、性格、價值觀等，都有可能支配和影響談判者的行為。因此，談判人員應熟知談判中的各類技巧和技能，從而在談判中應付自如，實現雙贏。

談判的概念：

如果一個人想從別人那裡得到自己想要的東西，並準備為之進行交易時，談判就開始了。實際上，無論是在購物時還是工作中，談判每天都在發生。

談判的定義：

談判有廣義與俠義之分。

廣義的談判：是指除正式場合下的談判外，一切協商、交涉、商量、磋商等，都可以看作談判。

狹義的談判：僅指正式場合下的談判。

談判之所以能夠進行，並能夠最終達成協議，主要取決於以下幾個因素：

（1）雙方各有尚未滿足的需要。

（2）雙方有共同的利益，又有分歧之處。

（3）雙方都有解決問題和分歧的願望。

（4）雙方能彼此信任到某一程度，願意採取行動達成協議。

（5）最終結果能使雙方互利互惠。

主要分類：

談判可以按不同的標準、從不同的角度進行分類。不同類型的談判，其準備工作、運作、應採用的策略是不盡相同的。了解談判的類型，有助於談判獲得成功，否則，談判將會是盲目、無效益的。

主要層次：

1. 競爭性談判

大部分談判都屬於競爭性談判。

現代社會競爭越來越激烈，如企業之間、同類產品之間、人才之間，如果不競爭或者競爭能力太弱，就很可能被淘汰。

競爭性談判，旨在削弱對方評估談判實力的信心。因此，談判者對談判對手必須明確表示反對，使談判對手相信，他的方案是完全不能接受的。

2.合作性談判

儘管在談判中會產生各種各樣的矛盾和衝突，但談判雙方還是存在著一定的合作與交流的。談判雙方不是你死我活、你爭我搶的局面，而是為著一個共同的目標探討相應的解決方案。

合作型談判一般是讚許性的。

3.雙贏性談判

如果任何談判的最終結果都是你贏對方輸，那長此以往，就沒有人願意跟你談判、跟你合作了。談判最理想的結果是雙贏。雙贏型談判是把談判當作一個雙方合作的過程，把對手當作夥伴，共同尋找滿足雙方需求的方案，使談判結果 價值最大化。

雙贏性談判無疑是最理想的，但是在實際工作中，推廣雙贏性談判卻有許多障礙。

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