職場勵志類——《我最想學的說話技巧》
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讀完《我最想學的說話技巧》，感覺學到的並不是說話技巧，而是為人處世的態度與方法，甚至可以說是對自己人生價值觀的一次學習。
我國著名散文學家朱自清說：「人生不外言動，除了動就只有言。所謂人情世故，一半是在說話里。」懂得說並不代表我們能處理好一切，但不懂得說，意味著我們將錯失很多東西，甚至犯下不可原諒的錯誤。好的交流讓我們內心富裕，失敗的交流讓我們屢屢受挫。
布朗定律：先打開別人的心鎖。或許是在演講，或許是在發表講話，或許是在和朋友聊天，也或許，是在煩雜的關係中辯論。學著察言觀色，學著換位思考，學著設身處地為別人考慮，會讓我們的語言變得有用，讓交流的對象離我們更近。只要說話就要將心比心。在失意的人面前，永遠不要說得意的話，如果還願意把他當朋友的話。注重場合，注重人物，注重心情，帶情，帶意，這才是好的說話，好的交流。
有時候，甚至不需要語言，只需要聽就夠了，如果發現對方更需要的是一個傾聽者的話。很多時候，與人溝通的最佳方式，並不在於你表達了多少，而在於你聆聽了多少。懂得聽，不僅是尊重對方，也是自己的一種態度，一種禮貌。正如書中提到的白德巴定律：少說多聽才受人歡迎。沉默和停頓是演說中最棒的工具。沉默不是無奈，更不是軟弱。有點時候，不說比說更有威力。在生活中，沉默具有豐富的內涵：第一，沉默可以避免衝突的升級；第二，沉默可以暗示性表態。說話就是一把雙刃劍，殺不了別人就會自殺。
言不在多而貴精，說別人需要的，說別人能理解的。大道至簡，大師通常會把複雜的事情簡單化，簡單的道理通俗化。返璞歸真才是高境界。「話多不如話少，話少不如話好」。
比林定律：該說「不」時絕不猶豫。對不該讓步的事，就絕不要讓步；當你不給別人讓步時，別人反而更容易給你讓步。維護自己的合理權益與斤斤計較是不能畫等號的。自己的原則，自己的尊嚴，任何時候都要堅持。
交流，要懂得讚美，而且要用心讚美，發現對方的好處與長處。書中提到赫洛克定律：讚美是人際的潤滑劑。人類內心最渴望的就是他人的讚賞，所以我們要多誇獎別人。波什定律：用心讚美才會起到效果。言之有理的讚揚才能夠真正打動對方的心。讚揚越具體。越能達到鼓勵他人的目的。做人，也要學會謙虛。謙虛是一個人持續成功的保障。
南風法則：以德服人，以情動人。溫暖勝於嚴寒，引導勝於壓迫，最有威力的武器往往是愛與關懷。比嚴厲更有力的「武器」是愛、關心和尊重，也就是讓他人感到溫暖。
練習膽量：世上沒有天生的演說家。練習的機會很多，而且方便省事。我們每天都要見人，都要說話，機會隨處可見。廣結良友，與朋友頻繁往來，是練習口才的又一途徑。膽子是練出來的，要想擁有好的口才，就要抓住一切機會，鍛煉自己的膽量。只有不懈地鍛煉才能取得最後的成功。勤奮：絕不放過每一次練習的機會。天才是1%的靈感和99%汗水的結晶。人具有各種力量，但往往未加發揮。 如果我們不主動地開口說話，並且不抓住一切機會不停地說，我們永遠不會有進步，也永遠不知道自己會有怎樣的進步。
懂得讚美，懂得批評，懂得拒絕，懂得尊重，懂得理解，懂得包容，懂得讓步，懂得真誠，才懂得相處，懂得為人處世。
生活無非言動。
交流無非情意。
尊重自己，尊重他人，尊重生活，給這個世界更多儀式感，讓彼此內心更多幸福與溫暖。
真心不需要技巧，但相處，需要我們不斷學習。
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