小米生態鏈爆品手冊
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本文由混沌大學（ID：hundun-university）授權轉載
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一個企業能不能做出爆品，一定是由最頂層的人確定的。
最頂層的人包括：最高水平的設計師以及這個企業的最高管理者。
—— 蘇峻
授課老師｜
蘇峻
智米科技創始人、CEO
2014 年，我以大學教授的身份創業，懷抱著對小米爆品邏輯的極度熱愛加入小米，認為這種打法所向披靡。
但沒過多久，我與爆品模式的開創者 ——蘋果的高管交流，他卻說看不到我所認為的企業優勢。
他向我提出了一個問題：「你們做的事情，別人能不能做？或者別人會不會非常難做？」
這話我當時並沒在意，但 2015、2016 兩年小米麵臨困境時，我總會回想這句話。我對小米從未失去過信心，但經歷了困境之後的急速反彈，我才理解了爆品的真正含義：
爆品不是產品，而是一種創新的商業模式。
爆品誕生的五個步驟
小米去年 200 億營收，80% 來自不到 10 款產品。在小米生態鏈中，一百萬銷量、10 億營收的單型號產品，才能被稱之為「爆品」。
比如，智米生產的小米空氣凈化器，年銷 300 萬台。這是典型的爆品邏輯。
而本質上講，只沿著一個既定思路做出一個產品，使得企業獲得系統運轉效率的本質提升，最終在競爭中形成系統性的結構優勢，這才是爆品邏輯的核心。
這種優勢能夠體現在供應鏈的議價、市場、運營、研發費用的攤薄等等方面。
這個優勢如何形成？我梳理了蘋果和小米的方法論，形成了五個步驟。
步驟一：產品從人性出發
出發點確定之後，產品的發展方向才能變得聚焦、收斂、唯一。
例如，蘋果的 AirPods 耳機，取下一隻耳機時，音樂會停止，兩隻耳朵都帶上，音樂又會自動啟動。
這與此前藍牙耳機使用時，打開耳機、打開藍牙、選擇藍牙等等一系列複雜的動作完全不同。
這源自對便利性需求的理解。人的需求有很多，需要通過觀察去獲得。
而人性就更是深層的體驗，喜悅、連接等體驗都需要洞察。
步驟二：用底層技術來支撐。
發現需求的不只是蘋果，但實現需求卻很難。蘋果能夠做出來，是因為他們的底層創新技術開發。
比如，AirPods 耳機里集成了全球最好的資源，供應商給蘋果提供了體積最小、性能最可靠、技術最先進的元器件。
但是有一個東西其它元器件廠商做不了，就是裡面達到兩耳協同效應的連接晶元，沒有一家藍牙晶元公司能夠提供這樣的解決方案。
在這種情況下，蘋果直接做底層開發，研發出了 W1 晶元。
步驟三：聚焦在一個方向，找到最優解。
需求和技術確定後，聚焦才能找到最優解。
因為方向清晰又聚焦。這就能夠使團隊用一種非常彪悍、高效的方式來運作，
對一個方案、一個方向做出無限趨近的打磨。
這個是能以小型團隊支撐爆品設計的前提。
你能看出這幾台凈化器的區別嗎？
比如，智米在開發小米凈化器的過程中，為確定凈化器孔的大小，就做了十多個方案
（上圖展示了其中4個方案）
。
因為同樣都是 5730 個孔，太大了會讓凈化器顯得黑，不好看；太小了會影響進風、出風、過濾，從而影響產品性能。
每個方案都是用計算機模擬，數控加工做出實物，檢測性能，仔細打磨，最終確定了每一個孔的直徑 0.2 毫米。
很多人不能理解，但其實一件產品如果想成為爆品，設計者就應該有這個能力或者信心把它打磨到最好，
努力去尋找最佳的平衡點。
步驟四：沿著錨定的方向迭代
產品獲得成功後，又會面臨一個新的問題，即「迭代。因為對手會跟進，而技術也在前進，所以產品要往前走。
這裡面有幾個需要注意的問題：
1.
要篤定方向。
2.
要做減法，這是硬體產品的一個顛撲不破的思路。
3.
一定要靠技術革新推動升級，不是為變而變。
比如，Mac 從 2014 年到今天，基本樣式沒有什麼變化。如果你是一個追求多樣性的人，你會覺得設計師太懶了。
Mac 的四次迭代，並沒有看出明顯的區別
其實，Mac 迭代的思路很清晰，它要創造的是一種底層的愉悅感
：
輕靈的體積內蘊含著非常強悍的運算能力。所以它一直沿著一個非常篤定的思路在前進：收薄、收薄、收薄……
但這裡面有非常大的技術進步在推動。
比如液晶顯示屏背光模組的貼合、厚度的簡化，產生高性能運算能力的核心元器件的轉化，機器從塑膠到鋁合金散熱性能的提升，產生的結構堆疊的更緊湊性，最終使得這個產品一步一步往前走。
智米空氣凈化器的迭代也一樣，思路就是更簡潔，更精緻，更強大。
所以，我們的新款和老款外觀並沒有太明顯的變化。但新增加的數字顯示功能，源自於用戶對生存環境的評估需求。
但能在不明顯增加售價的前提下，把激光顆粒物感測器安裝進空氣凈化器，是技術研發來實現的。
增加的孔則是把產品效能提高的同時不破壞美觀。而數字的顯示採用 OLED 屏
則是為了把光污染值降低，不對用戶的睡眠產生影響。
步驟五：以滿足最終需求為目的，不以目前產品為終局
產品從做成爆品到迭代，然後，再往上跨升，就變成升維了。
這種升維是如何完成的呢？
回歸需求，意識到現在的產品只是階段性結果，而非終局，不受品類限制，不斷積累。
如果給硬體爆品排名，iPhone 是絕對的 No.1。但我相信蘋果已經在多個維度上為下次升級做準備了。
比如 iPhone X 的面部識別和 AR 功能，這些技術的積累，一定孕育著躍升到下一個層級的能力，最終從量變到質變。
他們思考的是，用手機的最核心目的是連接和通訊，如果我們探討這個需求，那就將不局限於手機這個產品本身。
美國紐約第五大道的蘋果專賣店，蘋果通過與製造商合作研發，耗資650萬美元，將玻璃數量從90塊縮減至15塊，蘋果標誌更加清晰醒目，最終形成這個產品的儀式感。
小結
蘋果之前，沒有企業敢在做產品的時候，只做一個方案，沿著一個既定的思路只出一個產品。
而小米一開始的思路就與之一脈相承，加上這麼多年在技術和供應鏈上的積累，才有了今天的反彈，成為真正爆品邏輯的實踐者。
很多企業，是不敢冒這樣的風險的。
我很慶幸小米生態鏈提供了一個特別好的平台。
就像周星馳電影里的「豬籠城寨」一樣，提供了一個巨大的保護屏障，使我可以安安心心地做產品，最終做成一家產品創新型的公司。
1945 年，索尼株式會社在戰後的一片廢墟中，推出了第一款產品
——像洗腳盆一樣的電飯煲，但就是在這個基礎上，用技術革新和產品設計的方法，創造出了神話的產品創新公司。
所以，只要聚焦，按照一個既定方向持續知難而進，榮耀一定屬於你。
▌彩蛋：
蘇峻老師關於爆品設計師的清單
能不能做出爆品，是由誰決定？
1.
一個企業能不能做出爆品，一定是由最頂層的人確定的。最頂層的人包括：最高水平的設計師以及這個企業的最高管理者。
2.
設計師只有層級的區分，沒有量的區分。對於爆品而言，如果說 100 分的設計師是 1，那麼 80 分的設計師就是 0。所以 100 個 80 分的設計師，也很難干過一個 100 分的設計師。
3.
最優秀的設計師一定站在了藝術和科學的交叉點上。因為他們需要懂人性，而人既有感性的一面，又有理性的一面。如果只偏一面，就無法感知另一個維度。
4.
設計師都具有成為企業家的天然優勢。因為他們是對於用戶體驗有一種特殊關注的人。
5.
但是設計師不一定能成為企業家。當我以企業家而非設計師的身份參與到產品中時，就會發現設計只是其中一環。
爆品跟技術的創新、整個的供應鏈支撐、成本、市場、甚至切入這個領域的機會、時間點，都有很重要的關聯性。
6.
設計師追求細節，而企業家要看清格局。智米能成長為獨角獸的關鍵點就是短短几個月時間做出產品，搶在霧霾季之前推出。
這與設計師的追求極致有天然的矛盾，但這是企業的第一要務，已經超越了產品本身。
7.
因此，企業家需要做一個有判斷力的人，而非一個設計師。
他擁有超級視覺和超級感知，也相信設計的力量，給予優秀的設計人才充分信任，為他創造平台和空間，決定了企業的產品所能達到的高度
8.
創業者打造自己的判斷力，可以上混沌大學的課堂。在涵蓋商業、藝術、科學、美學各方面的課程中進行長時間的浸染和釀造，最終提升你的綜合能力。
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