Windows 怎麼了？微軟又停止一大版本更新

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【CSDN 編者按】之前，我們在《微軟打臉，Windows 7 再次成為微軟的頭號桌面操作系統》一文中提到，儘管微軟官方表示 Windows 10 用戶一直在增長，但是 NetMarketShare 提供的數據則顯示，佔據 43.44％份額的 Windows 7 事實上已經再次領先，而 Windows 10（33.83％）卻正在失去它的地位。

現在，又有新的消息傳來——自 4 月 10 日，Windows 10 周年更新已停止支持，今後將收不到新累積更新。這或許會讓Windows 10 的市場份額再次下降。

目前，Windows 10 已經推出了太多版本，但各版本的支持周期卻不盡相同。2016 年 8 月發布的Windows 10 周年更新版（Version 1607）是 Windows 10 發布一年後的重要版本，而微軟剛剛停止了對這個版本的支持。不過，企業版和教育版並不會受到影響，這兩個版本的最後支持時間為 2018 年 10 月 9 日。以目前微軟對 Windows 10 的支持策略，每個版本的支持時間約為一年半左右，企業版和教育版的支持時間大約為兩年半左右。

在 18 個月後停止使用較早的 Windows 10 版本，這是微軟 Windows 即服務推動策略的一部分。因此，在微軟對周年更新版本的支持結束後，用戶只有兩種選擇：要麼升級到更新的版本，要麼不再獲取更新。

事實上，近年來Windows 的不斷升級和更新，並沒有為微軟帶來更好的效益。恰恰相反的是，隨著移動端應用的快速發展、個人電腦終端的升級周期縮短等問題，Windows 已經走向了下坡路。Ben Thompson 在其《The End of Windows》一文中就詳細闡述了自己的觀點，從Windows 的興起、重組、掙扎、衰落等等，他都一一做了解說和分析，對於微軟和Windows 的未來，他也給出了自己的見解。

以下為譯文：

Windows開始走下坡路的過程相對簡單直接，也是一個經典的失敗案例：

互聯網極大地減少了應用程序對用戶的鎖定；

個人電腦變得「足夠好」，延長了升級周期；

智能手機解決了PC所不能解決的用戶需求，並隨著時間的推移逐步取代PC的功能。

然而，更有意思的是近日公司的重組將Windows在Redmond的衰落推向了高潮，這是自1980年以來Windows的首次重組，從此以後微軟再也沒有專門的部門負責個人電腦操作系統了（Windows被拆分成兩部分，其中核心工程小組歸入了Azure旗下，而剩餘的人員則劃分到了Office 365；之後微軟還會發布新的Windows，但Windows已不再是獨立的業務）。如果放在五年前這場變故是不可能發生的，前任CEO 史蒂夫·鮑爾默曾在另外一次重組時寫了一篇短文，堅持認為Windows是未來：

在當今數字生態系統的關鍵性選擇中，微軟在工作和生產力方面擁有無與倫比的優勢，並且具有獨一無二的能力，可以為任務、文檔、娛樂、遊戲和通信等各個領域提供統一的服務。我相信，通過在各種設備上部署我們的智能雲資產，我們可以再次讓Windows設備成為用戶的首選。其他公司只能通過各自有限的和支離破碎的方式，為用戶提供強有力的經驗。但是微軟佔據得天獨厚的優勢，可以為10億用戶提供完整的服務。

我曾針對這篇短文撰寫了一篇題為《服務，而非設備》（https://stratechery.com/2013/services-not-devices/）的文章，我認為鮑爾默戰略重點恰恰在倒退：微軟應該憑藉自己的實力提供服務，而非加大Windows的差異化。但是，鮑爾默依然堅持己見，買下了諾基亞；微軟允許鮑爾默簽署這起十幾億美元的交易（據稱這是導致鮑爾默被罷黜的重要原因之一），只能說明微軟公司職能的不健全。

職能的不健全是一種文化上的噩耗：

文化並不能帶來成功，相反文化是一種產物。所有公司都以支持其創始人的信仰和價值觀開始，但是在被證明正確和成功之前，這些信念和價值觀都可以公開接受討論和改變。然而，如果這些信念和價值觀可以持續引導公司走向成功，那麼它們也會從有意識逐漸轉變成無意識，而這種轉變正是公司在規模擴大的時候依然立於不敗之地的「秘密武器」。創始人不再需要第10,000名員工擁護自己的信仰和價值觀；公司的每個員工都會自覺遵守他們做的決定，無論大小。

大多數情況下，文化是公司最強大的資產之一，直到被取締；正是這種無形的力量在公司大規模擴張的時候，約束其發展方向的變化。更加令人沮喪的是，文化會蒙蔽公司的雙眼，讓他們看不清前進的方向。

因此，我敢說，微軟接受Windows的衰落這一事實比Windows的衰落本身更加有趣；這也就是為什麼CEO 薩提亞·納德拉可以說服公司接受這一現實的原因。

▌輕鬆取勝：iPad版Office

在接任CEO一個月後，納德拉推出了iPad版Office。從時間上看來，很明顯這個工作是鮑爾默在職期間完成的；一些報道表明這項計劃從幾年前就開始了。然而，鮑爾默一直等到Windows 8的觸摸版上市後才發行了iPad版Office，有人甚至懷疑他是否真的會發行該應用。

鮑爾默造成的延誤為納德拉的輕鬆取勝奠定了基礎，納德拉的這項措施標誌著微軟確實需要思維模式的轉變：非Windows平台將成為微軟服務的目標，而不是Windows的競爭對手。

這並不是近期唯一的新聞：微軟還將其雲服務Windows Azure重新命名為Microsoft Azure。當時很多客戶已經在使用整套非Windows的相關軟體了，包括Linux，所以此次命名的改變無疑與Office在iPad上的完美結合密不可分，它象徵著Windows不再是微軟的未來。

▌降級：納德拉的第一個戰略計劃

三個月後，納德拉寫下了第一份面向全公司的戰略短文，內容與他的前任大相徑庭：

最近，我們給自己的定位是「設備和服務」公司。儘管設備和服務這幾個字的描述有助於我們的轉型，但是現在我們需要塑造獨一無二的戰略。其核心內容為：微軟將為全世界提供最先進的移動端和雲端的生產力及平台。我們將重塑生產力，為地球上的每個人和公司帶來更高的生產力，實現更高目標。

「生產力及平台」恰恰凸顯了納德拉在之前一周對公司進行的重組；「用戶體驗和設備」團隊專註於最終用戶的生產力，而「雲端+人工智慧」團隊則致力於構建未來的平台。納德拉之所以在這個工作重點上花費了如此長的時間，是因為他遇到了Windows的問題。

為此，納德拉短文最重要的方面不是關於他提及的Windows的內容，而是他在文章的何處提及了Windows。我在每日更新中仔細分析了這篇短文：

請相信我，我在這裡說的關於Windows的降級將是一次引人注目的轉變。請記住，不久前鮑爾默曾說：「對於微軟來說，沒有任何東西比Windows更重要。」然而，與鮑爾默完全不同，納德拉在他的短文開頭的兩千字中甚至沒有提到這個操作系統。同樣在整個郵件中，他也沒有討論Surface和諾基亞（其中「Surface」一詞僅出現了兩次，「諾基亞」一次），很明顯這兩者也不是微軟的未來。

這是iPad版Office和Azure重命名之後的相繼措施，實際上表明了在未來Windows並不重要。

▌戰略性撤退：對Windows的喜愛

然而，納德拉曾經面臨一個短期的問題：微軟最重要的客戶（各家企業）並不喜歡Windows 8。也許這個操作系統並不是微軟的未來，但它仍然是個巨大的搖錢樹，並且是微軟關鍵的傳統產品。為此，微軟需要儘快推出Windows 10。

我覺得，這正是2015年1月納德拉在關於Windows 10的活動中發表演講的背景，他說：

我們絕對相信Windows是微軟建立最佳用戶體驗的根本。此項戰略毋庸置疑。它是用戶至上的最佳實現方案。我們希望抓住良機為所有的客戶提供服務，並希望用戶把Windows當成自己的家。這就是我們的計劃……我們希望用戶從目前不得不用Windows，逐漸變得主動選擇Windows，再到喜愛Windows……我們希望Windows 10能夠成為最受歡迎的版本。

當時我非常失望，因為微軟的用戶體驗需要建立在Windows上意味著Windows決定了微軟服務的方向。然而，幾個月後，在Windows 10發行後，納德拉明確表示這只是一次暫時的撤退。

▌隔離：納德拉的第一次重組

那年夏天，納德拉進行了第一次重組，他將公司分為三個部門：雲端和企業、應用程序和服務、Windows和設備。我在每日更新中寫道：

這明確地糾正了鮑爾默重組上的失策，將微軟從部門型公司轉變為智能型公司。鮑爾默當時寫道：「我們作為一家公司需要凝聚在一個戰略背後，而不是各個部門戰略的集合……」

這是大錯特錯的：當時微軟已經在設備之戰中節節敗退，公司需要專註於iOS和Android的服務。另一方面，「一個微軟」的戰略迫使所有服務都需要遵從Windows。然而，通過這次新的重組，Windows下台了，雲端和企業團隊以及應用程序和服務團隊可以自由地在所有平台上全神貫注地建立業務。

我相信此次重組是一個轉折點：上周納德拉不僅宣布了兩大團隊，更重要的是Windows需要自力更生了。

▌第一步：Windows Phone的消亡

令人印象深刻的納德拉的一次博弈是他幹掉了Windows Phone；雖然這個平台已經死掉很多年了，但是納德拉並沒有迫切地幹掉這個項目。相反，他通過隔離Windows，讓部門領導自己做出了這樣的決定。

很自然，Windows負責人譯特里·邁爾森在離職時指責公司的其他成員，他說：「回顧在移動設備上的經歷，我們做出了很多努力，並且曾經有過很好的想法，但是卻未曾在公司內達成一致意見，並為公司帶來影響。」我當時寫道：

對於Windows Phone失敗的原因，我完全無法解釋，這令人十分吃驚。還記得我昨天說過文化的盲目性導致的一葉障目：邁爾森始終擁護鮑爾默式的推論，認為微軟可以控制自己的命運，並且可以利用現有的優勢（Office等）贏取智能手機市場，而忽視了遲來的Windows手機需要與生態系統做競爭，這意味著它沒有消費者的需求，意味著沒有開發人員，傲慢地要求製造廠商可以做什麼，不可以做什麼，終將喪失通過分銷贏取市場的一切機會……

有趣的是，邁爾森以一種迂迴的方式做出了荒謬的斷言，並想演示如何改變文化……於是，納德拉乾淨利落地對Windows與公司所有其他非戰略資產進行了隔離，迫使邁爾森和團隊自行做出了昨天的決定。還記得嗎？納德拉曾經反對收購諾基亞，但是他並沒有在到任第一天就大刀闊斧地砍掉Windows（這可能有失民心），而是選擇了把Windows團隊晾在一邊，讓他們自生自滅。

納德拉對Windows本身也做了同樣的事情：在Windows 10發布的時候，邁爾森聲稱到2018年中期，該操作系統將應用到10億台設備上；微軟不得不在一年後收回說過的這句話，這並不是納德拉的要求，而是市場確實如此。

▌部門：Windows的結束

所以我們才有了上周的公告：Windows部門不復存在。這是一個令人難以置信的有意義的里程碑，儘管由於納德拉的謹慎管理導致略煞風景。不過值得注意的是，納德拉在此次操作中有一個很重要的盟友：華爾街。

圖片：自納德拉擔任CEO以來微軟的股票價格

如果文化源於成功，那麼當成功的幾率很明顯處於上升趨勢時，改變文化非常容易。然而，我們需要考慮的是，微軟的股票上漲不僅是因為該公司有每個季度的願景，而且還因為這支股票剛剛下跌。

換句話說，納德拉將微軟轉換成後Windows時代是正確的決策；如果能在早十年完成此次轉型，情況會更好。不過，也有可能十年前做出轉換並不可行，因為Windows仍然是當時該領域的巨頭，而且在情況愈演愈糟，轉型勢在必行之前，市場的情況並不明朗。如果股價沒有上漲，那麼納德拉的使命雖然不是不可能，但也將面臨巨大的挑戰。

▌未來：為什麼是微軟？

必須注意到一點，三十多年以來Windows一直是微軟戰略中最重要的部分，其原因也很明顯：有了Windows，微軟所做的一切才成為可能。Windows創造了生態環境，鎖定了用戶，為Office和Windows Server奠定了基礎，由於這兩者都建立在Windows的基礎上。

從戰略上看，Office 365和Azure則相對較弱：Office 365僅鎖定了文檔，然而，正是撼動了Windows地位的那股力量削弱了文檔的概念。但是我們不清楚為什麼重組後的微軟依然看重文檔。另一方面，Azure在追趕AWS，大量業務都運行在Linux虛擬機上，因此可以在任何平台上運行。

毫無意外地，這兩者依然受益於Windows。正如納德拉在他的撤退演說中提到的，Office 365在Windows上的確工作得更好，反之亦然；對於經年使用Office的企業而言，他們可以無縫切換到Office 365。另一方面，Azure最大的優勢在於它支持混合部署，在這種部署方式下，workload可以分割成傳統的、就地部署的Windows Server部分和Azure公有雲部分，而傳統部分是基於Windows的。

因此，這就是納德拉麵臨的下一個挑戰。理解Windows不會也不能率領未來的發展是一方面，而尋找未來發展的推動力則是另一方面。即使在部門內，Windows也是微軟有史以來最好的產品，它對微軟文化的影響深遠，正是因為它曾經取得了巨大的成功。

原文：https://stratechery.com/2018/the-end-of-windows/

作者：Ben Thompson，曾在蘋果、微軟、Automattic工作過，關注Apple開發、Windows和WordPress.com的市場營銷。就讀於威斯康星大學本科，獲得了凱洛格管理學院的工商管理碩士學位。

譯者：彎月，編輯：言則

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