弱小可憐又無助，扎克伯格坐上聽證會背後是技術還是人性的錯？

首圖來源：新華網

編者註：美國東部時間4月10日下午，受用戶數據泄露事件影響，Facebook CEO扎克伯格到美國國會參加聽證會，接受美國參議院的質疑。

國會現場，扎克伯格要面對的是數十位參議員的輪番提問，他們多數年齡偏高，而且不懂技術，以及與超多的媒體攝像頭，扎克伯格的處境可以說是「弱小、可憐又無助」了。

圖片來源：the verge，Chip Somodevilla/Getty Images

外媒一篇文章的觀點認為，儘管扎克伯格談了一大堆平台運作方式並道了歉，但背後引發的並不是技術性的問題，而是人性。

科技新報將其整理如下:

Facebook 讓青少年沉迷，創造一種自我展演的文化，已經讓大人感到非常頭痛，現在 Facebook 數十億用戶數據，又讓廣告商以無法察覺的方式投放廣告，在大選期間成為政治團體操縱人心的工具，更讓許多人對 Facebook 忍無可忍。劍橋分析濫用數據事件將CEO馬克扎克伯格（Mark Zuckerberg）送上聽證會座席，接受盤問，即使他談了一大堆平台運作方式並道了歉，但背後引發的並不是技術性的問題，而是人性。

QUARTZ 整理報導，美國猶太人物理學家羅伯特歐本海默（Robert Oppenheimer）二戰期間參與美國原子彈計劃，當時他在新墨西哥州的一個試驗場所，觀察到第一次核爆時發出的蕈狀雲時，他重複印度史詩博伽梵歌的一句話，「現在我變成死神，成為世界的破壞者。」這位幫助建造世界最致命武器的科學家，看到物理學家將得永遠面對發明的後果。

而在這個時代，則是電腦科學家在面對他們的「核彈時刻」（A-Bomb moment），Facebook 對用戶數據的粗心大意，一切都是出自軟體工程師的良知。

Google 前安全和隱私工程師 Yonatan Zunger 曾說，電腦科學領域還沒有遇到任何後果，他將軟體工程師手中的能力比擬成在 AK-47 突擊步槍玩具店裡的孩子，現在軟體設計的安全和道德仍是選擇性，而不是必備的基礎準則。

其他領域已意識到道德監管的必要性，如化學炸藥和化學武器的發明，以及生物學對優生學的理論基礎，促成機構審查委員會，職業生涯中期認證和專業行為準則的創建。但是軟體工程不同，編碼人員既不是傳統意義上的專業與職業社交，許多人都是自學成才，因此自上而下的解決方案並不夠。

但也有些人正在努力導入人文素養，如演算法正義聯盟（The Algorithmic Justice League）成立目的在根除演算法偏見。前 Google 員工成立人文科技中心（Center for Humane Technology）試圖重新調整科技與人類的最大利益。

現在電腦科學家和編碼人員的份量越來越重，與物理、醫學和土木工程方面重要性齊平。而且風險無比的大，科技將很快介入人類生活的每個方面。機器識別語音和文字，演算法已經可以辨識面孔，並從數據推斷個人的性別、收入、信譽、心理健康、個性和感受。

雖然 Facebook 身為一個平台聲稱自己沒有立場，但目前看來他們的做法已中立到沒有是非黑白的程度，雖然每次出現爭議之後都提出一些應對措施，包括舉報不當應用程序的獎勵、政治廣告驗身份、刪除假帳號等，但都是公關手段，並非徹底覺悟。Facebook 前員工就曾揭露 Facebook 內部是如何仰賴廣告收入，斷定他們不會因為外界一再抨擊而改變廣告政策。

Zunger 認為，科技公司為了防止電腦系統崩潰，藉由排除各種假設確保可靠性，這種假設計劃應該要應用在對人類造成的後果上，他認為電腦工程師應該努力想像最糟糕的狀況，擔負起人類該有的責任。

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