美甲圈會員分享：為什麼在這家店工作的員工都很快樂？| 開店手冊

美甲圈的鐵杆會員群里有一位非常熱心的大叔，每當其他店主在開店過程中遇到困擾並在群里提出問題尋求幫助的時候，他都會積極地幫忙解答，或傳授自己的經驗。他就是蘇州蘭彩妝的店主——汪大叔。

之前，汪大叔經常在群里提到一個詞叫員工思維，所以這一次我們就來分享一下汪大叔的員工思維。

在說員工思維之前，還是需要先認識一下蘭彩妝這家店：蘭彩妝，

是一家工作室式的店，

所以我們這次談的員工思維相對來說，更適用於這種工作室式的美甲美睫店。

營造和諧的氛圍

蘭彩妝的汪大叔說，首先他希望無論是新來的員工，還是工作多年的老員工，她們每天進入工作室，就能感覺到環境的融洽和人與人之間的和諧。

工作氛圍的融洽對服務業而言非常重要，它在很大程度上直接影響著服務人員的服務態度和能力

。不過想要創造出融洽的氛圍，說起來容易，做起來就難了，需要老闆起一個主導作用。

那蘭彩妝又是怎麼營造這種氛圍的呢？

汪大叔說了這樣一件事：一位三年前的化妝學員，目前的工作狀況非常不好，老闆一直拖欠著薪水，在幾天前找到了汪大叔的太太，汪大叔通過太太了解情況後，就告訴她「隨時歡迎你回來，你可以放心，我會按照你的時間分配上班時間，我們可以協調你照顧孩子的時間，

你是家庭型的女性，就家庭第一

，事業就是大家合得來做個伴，我們遇到合得來的人一起工作是最大的快樂。」

因為對方在乎孩子，所以汪大叔就給了她家庭第一的妥善安排，讓員工體會到老闆對她的用心，那麼她工作的時候自然也會用心。

另外一個員工上午送完孩子上學已經九點半了，所以汪大叔給她的時間安排就是10點上班，5點下班，雙休和法定節假日也休息，跟著孩子一起休息，給她充足的時間陪伴孩子。

以上是蘭彩妝對家庭型員工的安排，當然，如果

員工屬於事業型的，那麼蘭彩妝也會為員工投資技術支持和培訓，和她一起完成事業上的打怪升級

。

蘭彩妝對工作氛圍的要求不僅是和諧還有快樂，汪大叔說他希望在他身邊工作的人都能工作得快樂。有研究表明情緒是可以傳染的，員工如果都是快樂的情緒，那也很容易把快樂傳染給顧客，在快樂的情緒下，人們對事物的評價就會高出一般水平，所以這樣一來，蘭彩妝在某種程度上也提高了顧客的評價，可謂一舉兩得。

新人薪資方面

經常有人問起新人美甲師的工資應該怎麼給，汪大叔就有一套自己的方案和想法。

「我們給新員工十天試用期，這十天每天有50元的餐補和交通補貼，10天之後，就是3個月的磨合期，這3個月內每月薪資是3000元+500元，其中3000元是保底收入，每月發放，另外500元是對你的能力的嘉獎，磨合期結束後發放。

如果3個月磨合期過後，你符合我們的要求，被錄用了，那第三個月一次性將前面三個月的1500元能力嘉獎金額發放給你，如果3個月後你沒有被錄用，那你只有保底收入的3000元，另外1500元是沒有的，所以這個1500元是你自己表現的問題，不是我的問題。」汪大叔說。

很多同行問汪大叔，為什麼新人一來你就給這麼多，他的回答是：

「因為如果她單身，她有父母要供養，也有自己的生活成本，如果她已經結婚 ，那麼她需要承擔是兩邊父母和自己的家庭、孩子，所以這不是錢的問題，是我的社會責任感，不要因為她們是零基礎，什麼都不會就壓低薪水，這樣是不道德的行為 ，靠這樣的搜刮，你也發不了財賺不到大錢。

所以我始終認為，在工作室內，多思考員工的需求，在員工收入保證的狀態下，她們更加需要的是開心和諧的氛圍。」

在新人工資上，汪大叔也是設身處地站在新人的角度上思考，這不僅保證了員工收入，也是在製造開心和諧的氛圍。

合伙人意識

有些店主初當老闆，喜歡擺擺老闆的譜，而汪大叔是這樣說的：「現在沒有什麼老闆不老闆的概念，現在就是大家都是合伙人，

員工就是不出錢的股東

，用這樣的心態對待大家 自然和諧順暢，非要老闆的威嚴去管理去面對大家，現在年輕人，誰會服氣呢！」

然而事實上很少有老闆有這種思維：把員工當合伙人。在一個屋檐下，大家都是為了同一個事業而打拚，所以

老闆和員工之間不僅是僱傭關係，更是合作關係

。

小結

希望本篇蘭彩妝對員工思維的理解和執行能給你帶來思考。員工思維要求店主們在進行店鋪管理的時候多站在員工的角度思考管理，當然並不包括上述三點。

如果想以員工思維來管理美甲店的店主，還需要多和員工交流，了解他們的想法，才能找到正確的管理方式。

· END ·

『

文中所用配圖來自網路』

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