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亞馬遜封號大刀落到了買家身上。近期，亞馬遜突然關閉數千買家賬號，其中不乏亞馬遜Prime會員，甚至十年的買家賬號也中招。

亞馬遜買家組團控訴賬號被封

被封買家在社交媒體上發帖稱，賬號被封之前沒有收到任何警告或者解釋，現在他們無法享有亞馬遜的任何服務，包括Kindle和Fire TV設備的使用也受到了影響。

一位亞馬遜買家在Facebook上發帖：

今天有人完全失去亞馬遜賬號嗎？我被告知，超過十年的亞馬遜賬號被關閉了。現在我甚至不能進入我的賬戶查看我的訂單歷史。

就好像我從未存在過一樣。所有這些都發生在一個新賣家詢問我的個人資料鏈接之後。我只發了一張截圖。

他們堅持要鏈接。我拒絕了因為不安全。10個小時後，我的賬號消失了。我聽說這事也發生在別人身上。

還有一位Twitter用戶說，自己在top 1000 reviewer之列，從來沒有違反過用戶條款，雖然帳號恢復了，但是所留的review被清除了。自己辛苦幾年成了top reviewer，結果亞馬遜沒給任何解釋就把review刪了，惱火！

有人在Facebook上創建了一個名為「亞馬遜賬戶關閉討論組」（ Amazon Account Closure Discussion Group）的群組，目前群內成員超過3000名。

其中有幾位成員表示自己違反了亞馬遜的評論政策，比如在為相關商品寫下好評以獲取獎勵。其他人則表示，他們不記得自己違反了亞馬遜的任何政策。

亞馬遜為何對買家下狠手？

4月5日，亞馬遜在一封發給賬號被封買家的郵件中聲明：

您好： 感謝您聯繫了亞馬遜客服。經過對您賬戶的審查，我們發現您賬戶中的一些操作違反了我們的社區準則（Community Guidelines）和使用條款。

以下兩條任意一條都可能導致您的賬號被關停：

（1）您的賬號發布了虛假review來換取獎勵（如禮品卡、退款，免費或折扣產品等）。

（2）您的帳戶被用於商業用途。 我們已經幫您提交了賬號再審查申請，賬號能否重新激活會在7個工作日內向你發送通知。 此外，如果您的賬號中有購買一些數字產品（如電影、有聲電子書、電子書等)，現在已經恢復使用。

由此可見，這些被封賬戶違反了亞馬遜關於發布「商業目的」評論的政策。

亞馬遜禁止用戶發布評論以換取折扣或禮品卡，並將這一過程稱為「評論交換」。亞馬遜發言人表示，如果用戶違反首次違反其review政策，他們會發送提醒，但如果用戶存在多次違規或存在其他違規行為，亞馬遜可能會直接凍結其賬戶。

亞馬遜打擊刷單的決心，相信不管是賣家還是服務商都深有體會。經歷過214封號事件，有人對刷單變得謹慎，但有人越挫越勇，堅持「刷不死就使勁刷」。

而刷單公司推出所謂「靠譜刷單資源」，真實買家賬號，不料亞馬遜從買家端入手打擊刷單。

事實上，不僅測評買家被盯上，刷單公司也早已被亞馬遜盯上了。

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