公關獲贊，扎克伯格一句話贏了1300億！

■作者狂人 | 公關狂人 (ID:PR-MEN)

4月10日，Facebook首席執行官馬克·扎克伯格出席了美國參議院司法和商務委員會的聯合聽證會，討論數據隱私和Facebook社交網站上虛假信息等問題，並就Facebook數據泄露事件多次道歉。

· 01 ·

面對質疑，鎮定自若

曾因「數據泄露」醜聞而遭遇「市值暴跌」、「用戶流失」、「輿論圍攻」等事件元氣大傷的Facebook，近日股價竟創下新高！

4月10 日，扎克伯格出席聽證會，並在面對國會44名議員的輪番質問時，態度誠懇並巧妙應對，隨著會議的進行，Facebook股價水漲船高，共大漲4.50%，一舉挽回了206億美元（約合人民幣1294億元）的市值，創兩年來最大單日漲幅。

事實上，在回答議員的「我是不是要給你錢，你才能不泄露我的個人信息？」、「臉書是不是一家壟斷企業？」等尖銳問題時，扎克伯格道歉之後，這樣回答：

「臉書給用戶提供的都是跟用戶生活相關的廣告，不會有與用戶不相關的廣告出現。用戶們有絕對的控制權來決定自己分享的信息可見的人群。」

並在之後議員們的多次重複問題打疲勞戰時，仍然態度堅定的開啟否認三連：

「我們從來沒有出售過用戶信息，沒有賣給廣告商，沒有賣給程序開發商。」

這一點，狂人是很佩服扎克伯格的。

畢竟在經歷了5小時的連環轟炸後，扎克伯格依然鎮定自若的表現，就夠人豎起大拇指了。

· 02 ·

被請求下台，態度堅定：我負責！

事實上，扎克伯格是頂著巨大的壓力出現在聽證會上的。

隨著數據泄露事件愈演愈烈，扎克伯格不僅被一家名為Open MIC的激進投資集團公開呼籲辭去其所有職務。在上周，紐約市審計長斯科特·斯金格（Scott Stringer）也代表紐約市養老基金呼籲臉書對董事會結構做出改變。

該基金是臉書的重要投資者，持有市值近9億美元的股票。

不過，扎克伯格對臉書擁有的投票權達到59.7%，佔據絕對多數。面對外界的呼聲，扎克伯格也並沒有辭職的想法。他在接受《大西洋月刊》採訪時表示，並沒有考慮辭職，因為他「非常有信心，並能夠解決臉書面臨的困境」。

在此次會議上，扎克伯格也明確表示：「我開創並運營著臉書，所以我對此負責。」

· 03 ·

分析來了

曾經的扎克伯格在醜聞爆發時沉默以對，以致錯過了最好的挽救用戶信任的時機，Facebook也股價大跌。

如今的扎克伯格吸取了教訓，態度堅定的直面問題，在乾脆作答的同時又不缺乏謹慎。對於自己親手養大的孩子，扎克伯格可謂是竭盡所能的保護了，公關能力真是大幅度提升，狂人不得不給個贊。

但是總體來看，雖然扎克伯格此次聽證會成功過關，但危機依然存在，因為眾議院還有一場同樣的聽證會在等著他。

這將又是一場幾個小時的硬戰，加上記者們的長槍短炮如影隨形，讓我們為可憐的小扎祈禱吧~

悄悄插播一段搞笑的「事故」：

一名阿拉斯加共和黨的參議員在詢問扎克伯格問題時突然轉移話題說：「多好的故事啊！Facebook從大學宿舍一路走到現在的全球巨頭，這個夢只會在美國實現。如果在中國，你是做不出這種傳奇般的創業成就的，是吧？」

扎克伯格卻不按套路：「 其實中國也有很強大的互聯網公司。」

這位議員稍微有點尷尬，停頓了幾秒才道：「我在幫你呢，好不好……回答『是』行么？謝謝。」（全場爆笑，空氣里滿是快活的味道）

歡迎小夥伴在底部發表神評，與我們交流！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！