我踩過的智能硬體坑，好像一直有人在踩
筆者曾經是智能硬體中心地帶深圳南山區某公司的市場操盤人。在智能硬體公司的退潮期（2016～2017），我正好有在招聘，期間我不斷碰到從智能硬體公司和移動互聯網公司關門後出來的，這個招聘期讓我五味雜陳、記憶猶新。
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建議閱讀地點：除了公司~~
一
我們眼中的優越，但客戶壓根不想跨越
沒錯，你的產品確實碾壓了那個傳統產品，從技術角度來看很多智能硬體開發者用各種感測器加軟體取代了一大部分傳統工具。當這些商品滿懷優越感面向市場時候確傻眼了，為什麼幾乎都難成氣候？作為市場從業人員，我從營銷角度來講講。
二
瞧你長那樣！連自己是個啥都說不清楚
走在科技潮流浪尖的產品怎麼能沒有最前衛的外觀設計呢？把具象變抽象是製造炫酷感很好的手段之一，再加上極簡設計風格的影響，於是有了圓餅 橢圓 半球 長條 方塊……這些極簡形狀的物體，個頭雖小，但內部經過硬體工程師精密設計的多種晶元、感測器、電池等融為一體。
那麼問題來了，這是什麼？對於科技圈的你可能會知道這是智能硬體，但對路過的消費者來說這TM是啥玩意兒！ 你以為別人時間很多會停下來仔細了解你！
從那幾年到現在，你打開電商平台或者眾籌平台，您總會發現有一些商品展示窗口有些幾何形體，反正不看字或者不點進去看你是不會懂的；這張圖片在電商平台一般稱為主圖，事實上要表達是智能硬體也有個很簡單的技巧，僅需把你家APP界面一起放到主圖上即可，因為多數人給智能硬體的定義就是有APP的硬體。然而，很多產品折騰了大半年主圖依然還是在展示那個幾何體！
僅表達你是個智能硬體這和消費者沒有半毛錢關係。在電商平台日常銷售，主圖幾乎佔據你在茫茫人海中講述自己絕大部分機會，一個好的主圖講述應該要實現：勾起消費者興趣----該產品能帶來的價值。
如何展示價值？如何一句話講明白這是啥？拆分成兩部分即文本和圖形，可能很多人會說這很簡單寫文字上去就看懂了，但是在大部分銷售渠道消費者並不喜歡看文字，人性天生喜歡看圖。
1、場景展示法，該方法把商品融合到用戶真實使用的場景里，目的在於通過圖像讓消費者更具象的感知這個商品能幫我做什麼。場景配上一句好的文案當然更棒。
2，文案+單獨商品展示，主要用於部分產品由於體積或特殊用途等原因無法通過場景來表達的情況下，或者團隊不具備製造場景的能力。這種展示方法文案與商品的重要性幾乎是對等的。
3，動態展示，例如現在正流行的短視頻購物與社交。
學會幾秒鐘講明白自己的產品，這是觸達消費者的第一關卡。大部分營銷環節問題都在於加減不當、細節不當，市場人員無法做好原因有很多，有的是自己也沒搞明白產品，面對這個新物種 內部團隊溝通理解也是一件不容易的事，要有強大的邏輯能力去搞清楚用戶需求、購買理由、客戶轉化這些環節，還要有消費決策的感性思維。
三
慘絕人寰的工程模式為啥成了你家炫耀用戶體驗的資本？
捨本逐末，為了極簡化而極簡的產品。
舉子個例：聯想智能印表機。（為啥叫智能？因為人家也有APP嘛，哈哈哈～）
該機全身只有一個按鈕（就那個綠點），非常乾淨簡潔，對吧！ 關鍵問題也就在這個按鍵上，把所有功能集合到這1個按鈕身上。下面這張是他的按鈕鍵釋義圖 ps:給你10分鐘能記住算我輸。
再來說APP交互，用APP控制的底層架構是印表機作為Wi-Fi熱點，你的手機需要斷開其他Wi-Fi再連接到該印表機的Wi-Fi熱點上才可以控制印表機。簡單點說即用手機列印時候你要麼斷開網路、要麼別打！！
假如這個設計師，用這個開發邏輯設計了一款單反相機是這樣的，他討厭按鈕，他也不喜歡按鈕邊上有文字。
有一種心理叫「總以為用戶明白」，或許這就是開發團隊的深層次動機。無按鈕設計這一風氣蘋果是最大的推動者，可大家總是記住表象，蘋果無按鈕的交互底層邏輯是所摸即所得，所以後來我們發現沒讀過書的人也能用好蘋果手機；而安卓手機卻讓很多大學生也用不明白。
無論極簡化還是其他設計風格，他們只是表達方式而已，消費者購買的是結果。
可能有人會說這是設計方面的事情，事實上根據我個人的預測用戶體驗對市場影響的佔比將會越來越高。如果你的市場團隊人手還比較少的話，產品體驗存在問題會讓你整個團隊忙於售後服務。
四
開發立項那些事！為用戶著想那你就錯了，其實你應該站在消費者立場。
作為商家都知道要為用戶考慮，然而大多數為用戶考慮為用戶著想的思維根源卻是為了自己的銷量增長；基於這種思維典型的事例是工程師會在一個產品裡面不斷增加功能，認為功能越多受眾會越多。
站在消費者立場，就應該考慮到選擇成本和選擇門檻，能達成這一目的的工具很多，為什麼選擇你呢？用戶願意花時間來看懂你做的東西么？
其實從「為用戶著想」跳出到「站在消費者立場」這本身很難，大家都需要培養自己這種思維。
這裡我簡單列個模型：用戶選擇成本&用戶獲取價值。
用戶選擇成本包含經濟成本與非經濟成本，付出的購買費用及周邊花費等都是經濟成本；挑選成本、學習新產品操作、陌生風險、怕買了被人笑話、諮詢他人等都是非經濟成本。
用戶獲取價值包含物質需求與精神需求被滿足，產品功能、特性、品質、外觀款式等是滿足物質需求；產品帶來愉悅的心情、增進家庭幸福感、增加你的社交籌碼、體現你的優越感等是滿足精神需求。
我們要評估的核心是用戶獲取價值與用戶選擇成本的比例，如果小於1:1 那基本上死定了；這個比例還要高於你對應的傳統產品的比例，如果傳統產品的比例是3:1，那你如果做不到大於3:1的比例，那就基本上是很難做成了。每個項目立項之前都應該仔細核算價值與成本。
五
粗略的預判市場，開發立項前請把「營銷前置」這件事盡量做細。
當你設計了一個與用戶認知不符的外形時 恭喜你成功的給自己設立了第一個門檻。從技術角度看，我創造了一個全新的高科技產品；從市場角度看，恭喜你開發了一個消費者很難感知的物體，更加不知道是否要買。
開發產品本身也是面向市場銷售，然而這裡面卻可以有著多條思維路徑。
1，我開發這個產品---能滿足XX人群需求---能更好的解決XX問題實現XX結果---如何銷售。
2，根據理由XXX---憑這個理由消費者會購買XXX---我準備多少種營銷方式來起步並維持銷售---我要用什麼樣的產品來實現。
3，目前XX技術成熟，我用該技術可以做出一個XX產品，取代傳統的XX產品。
4，……
上面這幾條均是常見的思維，這些思維裡面漏了什麼？這篇文章內可以找到答案，但不一定完全。
營銷前置是一個嚴謹的假設驗證過程，包含市場分析、浮動的成本預算、利潤率的浮動計算、市場資源配置、運營體系流程、關鍵節點的指標衡量等；這些每一項都應該由運營團隊或者市場團隊細化，操作時也可以藉助一些行業分析工具與預算表格模型來做這些，在網上搜索或者關注我的發布內容以後會了解到這些。
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