是不是BOSS，都該學學這個管理法
在上世紀建國之初的時候，廣大人民群眾的思想還停留在「人多力量大」。那一段時間，人口的增長速度是空前的，「四世同堂」就是一種崇高的追求。這股風氣愈演愈烈，直到人口學家馬寅初一句「我們要控制人口！」，直到開始實行「計劃生育」，我們的人口才開始比較健康地發展。
隨著社會生產水平的提高，財富的差距開始擴大，一代又一代的年輕人的壓力越來越大，繁衍成了一件需要「三思」的事情。另一個方面，隨著教育的普及，民眾的思想也有了巨大的改觀，不再以人多為榮。這些原因就導致了社會人口的老齡化，一個青年人不再是主力的社會，終究是要失去活力的。
當然，人口老齡化不僅僅是我國的問題，這是一個世界性的問題。就拿我們的近鄰日本來說，日本進入了人口驟減的時代，老年人所佔的比例越來越大。日本的行為學專家石田·淳就認為，「人口減少時代」會導致市場縮小，諸多企業、公司將要面臨人才缺失的困局。
說起這位石田·淳，就要說說他的「行為科學管理」。他是「行為科學管理」的開創者，也是最好的傳播者。他的理論中，還融入了心理學和行為分析學的知識，更容易為實踐者所接受。他的行為管理理論不僅適用於個人的實踐，對於企業也具有知道作用。我們所熟知的一些大公司，比如美國的國家航天局和波音公司，都採用過他的管理方法。
《使命必達：百分之百實現目標的行為科學管理法》這本書詳細介紹了石田·淳的行為科學管理法，可操作性強。如果大致瀏覽一下這本書，不難發現，這其實是為公司的管理者所寫的，書中揭露的問題、給出的解決方法都是很對公司而言的。那這本書就不值得個人讀嗎？
當然不是這樣，如果仔細研讀並且思考這本書中的每一個管理員工的方法，很容易在自己的身上發現相似的情況。比如說，做事喜歡拖延，對生活沒有熱情，一些好的習慣難以堅持，等等。這些問題，不僅在發生在企業之中，在每一個個體身上也很常見。因此，不管是不是BOSS，都可以從這本書中得到啟迪。
這本書最大的特點就是短小精悍，不過七八萬字，但是對於問題地的剖析卻十分到位。
人才危機
正如我們開篇所說的那樣，諸多國家正在進入人口老齡化的階段，尤其是經濟發達、國民思想前衛的一些國家，那這是一件好事嗎？
對於環境來說，這當然是一件好事，畢竟所承受的壓力變小了。但是對於市場來說，這並不是什麼好兆頭。市場想要發展，自然離不開巨大的流量，一旦人越來越少，市場很快就會縮小，失去活力。對於公司來說，這也不是什麼好事。人口的基數越來越小，這也就意味著人才越來越少。沒有了人才，企業有什麼競爭力。
對於那些管理者來講，市場縮小，人才不足，是他們最不願意看到的現象。
人才危機要到來了嗎？暫時還沒有，它還在路上。
公司要怎麼辦？石田·淳指出，多看看現有的員工，然後開發他們。
開發人才
可能這個社會一直以來對「開發」兩個字有什麼誤解，從小開始，我們就以為開發智力就是參加培訓班。不必擔心，不僅僅我國是這樣，這是一種世界範圍內的誤解。值得一提的是，不僅我們小時候要參加這種培訓班，等你成為了一名員工，可能還要接受這種培訓。
對於這樣的培訓方式，行為學大師石田·淳是一定也不提倡的。這樣不僅是在消磨公司的財力、時間，還是在抹殺員工的創造力，消磨員工的熱情。
那對於我們個人來說，參加這樣所謂的培訓班也要事先想清楚，不能一時衝動。
那如何去開發員工的能力呢？石田·淳用了一個具體的事例來說明。
日本有一個著名的品牌叫做「無印良品」，這家公司在培訓員工方面就做得很好。無印良品的員工工作手冊多達兩千多頁，並且配有具體的檢索目錄。不僅涵蓋全面，使用起來也是很方便。同樣，制定詳細的員工手冊這一種方式也是在貫徹企業文化。每一個發現良好的企業都有其對應的企業文化，在這種氛圍之中的員工工作往往更加專註。
根據這個具體事例，作者石田·淳總結說，企業需要建立完整的機制，管理者對於員工的行為要給出具體的指導，最好實際制定出員工手冊，標記出具體的步驟。不僅如此，完整的機制還應該包括檢查制度。適時對員工的工作進行視察，可以起到敦促作用。
做出行動
要想讓員工積極地行動起來，就要真實地了解員工的需要，然後對症下藥。
當然，很多人會說，員工想要的不是高薪嗎？提高待遇自然不會錯，但是除了這一點，有沒有別的途徑呢？有時候高薪酬並不能解決一切的問題。
本書作者石田·淳經過調查發現，比起高工資，員工同樣看重工作環境、社會保障、企業的文化氛圍以及工作時間。如果企業的管理者想要留住員工，不僅僅要適當地提高薪水，也可以選擇為員工提供舒適的工作環境，對員工的業績表示肯定。同時，領導者向員工下達命令時，要盡量地表述清楚，最好是列出步驟。
關於如何表揚員工，同樣值得注意。首先，表揚應該及時，在六十秒之內最好。這樣更容易給對方留下印象，也能夠體現出你的真誠。其次，表揚的內容不能只是泛泛而談，答應的要求一定要落實到實處，這樣便於樹立領導者的威信。
石田·淳的這本《使命必達》不僅僅對於領導者們具有指導意義，每一個習慣於拖延的人都能夠從中得到一點啟發。值得一提的是，這本書所提供的一些行為模式值得我們參考。
ABC模式
ABC是對我們行為的一種簡單概括。其中，A代表著先決條件，包括我們發起行為的契機，行為之前的環境；B代表著我們的行為，它可能是簡單的一個動作，也可能是發表的一些言論；C代表著行為的結果，對他人、對環境造成了什麼影響。
根據這個簡單的行為原理，我們通過改變C，也就是改變預期的結果，使我們對某一件事情充滿信心。同樣的，如果我們過多地看重結果，就會使堅持一件事情變得很難。
系統脫敏法
系統脫敏法並不是行為學的原創，這種方法最早用於治療心理疾病，通過施加與原來相對立的刺激，使精神患者漸漸消除焦慮、緊張的情緒。
石田·淳把這種治療方法應用於行為學中，是為了避免行動者對目標產生一種恐懼感。通過對最終目標的一步步分解，設立一系列子目標，使原本複雜的事情簡單化。
這種方法可以用來養成一種習慣，比如想要養成寫作的習慣，可以規定第一個月每天寫500字，第二個月寫800字，然後依次累加，形成習慣。
其實，不管是統領公司的管理者，還是「獨善其身」的普通人，學會管理自己的行為都是十分有必要的。管理者也只有懂得了管理自己，才能夠領導一群人而不亂。拖延也好，不會堅持也罷，任何事情都是有解決方法的。如果感到束手無策，就來讀一讀這本書。
TAG:楊吐氣 |