馬化騰的新「1357」和劉強東「無處不在」的野心

品途解讀：馬化騰表示騰訊要做「互聯網+」，首先要做減法，然後才能為各行各業賦能。劉強東則意在做「加法」，聯合所有合作夥伴，共同把供應鏈整合起來，提升效率。

文/任思

4月12日，2018中國「互聯網+」數字經濟峰會在重慶召開。騰訊公司董事局主席馬化騰與京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東在大會上做了精彩分享。

馬化騰：騰訊不做零售 只做企業的數字化助手

在題為《互聯網+助力數字中國建設》的主題演講中，馬化騰表示中國數字化進程每年都在向前邁進，騰訊要做互聯網+，首先要做減法，然後才能為各行各業賦能。

另外，在中國數字化進程中，騰訊將通過「1個目標、3種角色、5個領域和7種工具」推動中國各行各業的數字化進程。

馬化騰提到，數字中國，互聯網+ 是手段，主要包括「一縱一橫一新」。一縱是指互聯網+向每個行業縱深；一橫是指中心城市的輻射帶動作用顯著；一新是指一縱一橫交互融合帶來的創新，社會發展從高速度增長向高質量增長轉變。

中國數字化進程中，騰訊扮演什麼角色？

馬化騰概括為「1 個目標，3種角色、5個領域和7種工具」。

1個目標：騰訊一直在思考自身的定位，要有所為有所不為，互聯網+ 時代下，騰訊首先要減法，先要「互聯網減」 才能加上企業，騰訊要成為各行各業數字化助手，助力各行各業實現數字化轉型。

3種角色：騰訊專註於做3件事，即要成為各行各業的連接器，為各行各業進入數字世界提供介面API；第二要為各行各業提供最完備的數據工具箱；第三要做生態共建，運用開放協作的理念，共建數字生態共同體，激發企業參與者進行數字創新。

5個領域：騰訊將在民生政務、生活消費、生產服務、生命健康和生態環保五個領域，助力「五生」數字化轉型。

7種工具：也可以稱之為7種武器。

從表到里，騰訊第一工具當屬微信公眾號，微信公眾號於2012年上線，騰訊堅信再小的個體也有自己的品牌，以去中心化的方式和終端消費者直接聯繫，讓商家直接擁有粉絲和流量。

小程序：發展一年多，小程序已經逐步完善，拓展了公眾號無法達到的功能。尤其是智慧零售方面，很多功能都和小程序息息相關。一年來，已經有58萬小程序覆蓋100萬開發者。

移動支付：「中國新四大發明」之一，微信移動支付已經非常普及。二維碼雖然看起來不高級，但非常實用。

社交廣告：過去企業通過傳統廣告做營銷，未來將通過數字化方式打通線上線下，實現一體化營銷。目前，騰訊已經將公眾號、小程序、微信朋友圈的社交廣告逐步打通。

企業微信：目前騰訊正在內測企業微信和個人微信互聯互通。

大數據、雲計算和人中智能：未來各行各業都是在雲端用人工智慧處理數據。

數字安全：騰訊有7個數字安全室，保證用戶數據隱私和安全。

目前，騰訊數字化已經覆蓋到日常生活的方方面面，民生政務、生活消費當中的吃、住、行、游、購，一部手機一網打盡。騰訊一面鏈接千萬用戶，一面鏈接政府部門和企業，做用戶和政府、企業的數字化助手。

馬化騰再次強調，騰訊不做零售，要成為零售業數字化的助手。騰訊為零售企業提供數字化解決方案，打通線上線下貨物銷售體系。沃爾瑪已經觸電，線下門店可通過微信小程序掃碼支付；用戶進入永輝超市，也可通過小程序打開線上店鋪進行購物，並且30分鐘到家；騰訊與百麗合作，部署人臉識別技術，商家通過對消費者購買行為及人流熱力圖的分析優化，實現千人千面；同時，騰訊和步步高合作打造的智慧門店也即將落地。

未來，零售消費和營銷方面的數字化進程，將會對社會的生產發展產生深遠意義。

當下，中國實體經濟快速發展，騰訊要做鏈接，要為企業提供最有效的數字化介面和最完備的工具箱。新一輪產業革命就在眼前，新舊動能正在轉換，馬化騰相信數字中國的建設必將會加速全球數字化進程。

劉強東：未來每天新開1000家京東便利店，實現無處不京東

劉強東在大會上表示京東要聯合所有合作夥伴，共同把供應鏈整合起來，規模越大，效率越好。他提到，供應鏈是全世界規模效率最明顯的行業，所以供應鏈必須要有規模。

自京東提出「京東便利店」計劃後，截止到上個月，京東每周在中國新開的京東便利店是1000家。今年年底，京東每天要新開1000家京東便利店，所有便利店幾乎都是加盟，京東未來的目標是每300米有一個京東便利店，有京東的品牌，有京東的商品。

以下為劉強東主題演講實錄，由品途商業評論（ID：pintu360）精編整理，有刪減。

回到京東創業的第一天，我是在中關村擺櫃檯起家的，在擺櫃檯的時候發現這樣一個問題，一個硬碟、一個主板、一個顯示器能夠在一個市場裡面跑三四次，那時候所有貨物的頻繁搬動並沒有價值，它沒有為整個產業，也沒有為用戶和品牌商創造任何價值。

所以那時候我就認為，像這種毫無價值的搬動和商業活動，終究有一天會消失，我們必須打造一個為消費者、為合作夥伴帶來價值的供應鏈體系。

京東2003年上線京東商城，那時候強調「直銷」二字，所有東西都是從廠商直接進貨，沒有中間渠道，從而實現價格最低，質量最可控，供應鏈效率也最高。

2004年，京東商城內部決定，我們不是一個電商公司，而是一家用技術打造供應鏈服務的公司，用技術為品牌商提供供應鏈服務，這就是為什麼我們花了十幾年時間投資建設物流體系的原因。

何謂京東供應鏈？

給大家分享一組數字，京東整個零售供應鏈部分，自營零售綜合費用率不到10%，而目前全世界能夠做到綜合費用率10%的只有少數兩三家公司，其中一個是美國的Costco，它的費用率不到10%，它用11-12%的毛利率就可以實現很好的利潤。

而大部分的零售商在中國、在全世界都要20%以上才可以盈利，也就是成本大概在15%到20%之間。

供應鏈效率用庫存周轉天數來衡量。今天，京東在中國管理了超過500個物流中心，在庫的產品數量接近500萬種，而傳統零售商一般管理15萬種SKU，500萬種SKU的管理難度跟15萬種不是30倍的差距，而可能是300倍的差距，它不是線性增加，而是幾何指數增加。

京東庫存周轉天數是30天多一點，未來目標是希望做到更短。

未來如何讓供應鏈更加高效？

最近幾年整個零售行業發生了翻天覆地的變化，從消費環境到消費偏好到各種各樣新的業態出現，不管前端的業態怎麼發生改變，後端的供應鏈從來沒變過，依然需要一套供應鏈體系。

去年，京東提出了「無界零售」，核心是我們必須通過開放引入更多的合作夥伴，讓大家共享這套體系，通過規模優勢讓供應鏈效率更高，成本更低，從而實現讓所有合作夥伴共同向供應鏈要效率，要利潤。

京東的國家社會化供應鏈成本佔GDP的18%左右，這是前幾年的數字，但是歐洲、美國大概只有7%到8%，日本可以做到5%到6%。我們國家有龐大的製造業，數量眾多的品牌商，商品質量做的不錯，毛利率看起來也很高，但結果就是不賺錢，這都是被低效的供應鏈浪費掉、損耗掉了，所以我們要聯合起來，共同向供應鏈要效率。

兩年前，我們提出「京東便利店」計劃，截止到上個月，京東每周在中國新開的京東便利店是1000家。今年年底，京東每天要新開1000家京東便利店，所有的便利店幾乎都是加盟，我們每天能接到5萬個申請，基本上都是在外面打工的勞動者。

我們的目標是每300米有一個京東便利店，有京東的品牌，有京東的商品，裡面沒有假貨，質量得到保證，有京東精準的供應鏈，還有京東金融給他提供貸款，消費者只需要花很少的錢就能找到一個有人流的門臉開京東便利店，這樣的話，大概每個月收入可以超過8000塊錢。

有人說京東的野心太大。不是，我們不是賺誰的錢，而是無數的合作夥伴共同努力，共同向供應鏈要效率和效益，不是向哪個合作夥伴，不是向客戶，也不是向品牌商，也不是合作夥伴之間進行利益博弈和矛盾糾紛，我們要共同把所有供應鏈整合起來，規模越大，效率越好，供應鏈是全世界規模效率最明顯的行業，所以供應鏈一定要有規模。

最後，希望京東的「無界零售」能夠成為一個開放的、共生的、再生的、互生的共同體，謝謝大家！

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