不忘初心，新裝啟程——「太保-三星創新應用實驗室」落成啟動

2018年4月10日，中國太保壽險聯合三星電子舉行「太保-三星創新應用實驗室」落成啟動儀式。中國太保壽險公司副總經理周曉楠、三星電子大中華區總裁權桂賢、三星電子大中華區移動通信部總裁嚴在勛等出席了活動。

中國三星電子與中國太保壽險領導參與啟動儀式

本次全新發布的「太保-三星創新應用實驗室」是對2014年成立的國內保險行業首家保險科技實驗室「中國太保移動應用實驗室」的重裝升級，硬體規格更高，展示技術更前沿，場景體驗更豐富。目標直指保險行業的創新成果展示中心、創新孵化中心和創新應用影響力中心。

新落成的「太保-三星創新應用實驗室」圍繞保險客戶的數字化旅程進行場景式體驗設計，規划了九大功能區，包括大數據展示區、明星產品矩陣、活力夢想家、匠心咖啡鋪、科技工作室、智慧作業區、客戶體驗店、三星夢工場和靈感新起點，充分展示了中國太保壽險將移動互聯、人工智慧、AR、大數據等新科技與保險業務應用場景創新融合的研發能力。同時，在展示形式上創新採用了電子墨水、通電玻璃投影、大數據可視化、AI機器人導覽等全新技術，為參訪者帶來耳目一新的體驗。

而作為科技行業的領軍企業，三星電子一直對行業需求有著深刻洞察，用「有意義的創新」推動著行業的進步。此次「太保-三星創新應用實驗室」是中國太保壽險與三星電子的一次強強聯合，也是三星不斷持續投入研發並且與優秀合作夥伴共同推動行業變革的一次成果驗收。三星憑藉豐富的產品線以及技術儲備優勢與太保壽險進行深度合作，並提供了定製化的解決方案，將智能手機、可穿戴設備、Bixby人工智慧、IoT等終端設備、領先技術與保險代理人的工作緊密結合，最大限度地利用領先的科技給予他們支持。在「太保-三星創新應用實驗室」中，我們將看到眾多的三星科技產品，對中國太保壽險所架構的移動互聯生態給予強大的支持，同時我們也可以在其中洞悉到未來的科技發展趨勢。

三星夢工廠

過去幾年，中國太保壽險順應移動互聯時代發展潮流，在業內率先布局移動互聯生態，搭建了B、C端移動應用平台，成功打造「神行太保」、「太平洋壽險APP」、「太平洋壽險官微」等平台級產品。「神行太保」智能移動保險銷售平台，提供貫穿於投保全流程的便捷支持，得到營銷夥伴和客戶的廣泛認可。「太平洋壽險APP」彙集了產品銷售、客戶服務、客戶經營等功能，滿足客戶對全保單生命周期購買和自助服務的需求，立足於為客戶打造「在你身邊的智能保險賬戶」。「太平洋壽險官微」 藉助微信的社交、群推能力，致力於向客戶普及保險知識、提供便捷服務，為客戶帶去了新型的互動體驗。

近年來，中國太保壽險積極踐行集團公司轉型要求，聚焦客戶數字化體驗，通過客戶保單全生命周期分析以及對保險服務痛點的深入挖掘，重構保險服務流程。在購買環節，實驗室研發「雲投保」與「長險電子保單」兩款產品，縮短時空距離、提升投保時效；在保單服務環節，實驗室運用「人臉識別」與「洋洋智能客服」，為客戶帶來更安全更貼心的服務體驗；在保單理賠環節，實驗室研發「太e賠」產品，讓客戶足不出戶即能申請並查收保單賠款。

未來，中國太保壽險將繼續聚焦科技賦能，充分激發轉型創新活力，以實驗室為創新驅動平台，加強科技創新儲備，培育創新人才，孵化創新產品，傳播創新理念，增強創新價值創造能力，打造公司科技創新名片。而在與三星的強強聯手後，雙方將通過各自的優勢資源以及領先科技，以實驗室為載體，敏捷把握市場趨勢，在機制、組織、文化、能力等領域創新布局，制定符合經營理念和企業資源的科技創新機制，通過新技術、新思維實現內部數字化運營轉型，線上線下互聯互通，內部外部相互融通，構建企業新的科技生態系統，助力公司成為「壽險行業健康穩定發展的引領者」。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！