美國參議員太遜，歐盟稱不會輕易放過 Facebook

【Technews科技新報】Facebook 面臨一連串醜聞事件抨擊之後，CEO馬克扎克伯格為了劍橋分析一事到華盛頓參加聽證會，也是馬克扎克伯格第一次不能再躲在官方新聞稿後面，被迫讓自己處於鎂光燈下，回答關於資料隱私與社交媒體對廣泛生活造成的大量問題。但馬克扎克伯格算是逃過一劫，原因是大多數問問題的參議員，對 Facebook 的認識有限，問不出關鍵問題。

對觀看這場聽證會的觀眾而言，這種感覺像是爺爺在問孫子要如何將網路連到電腦。CNN 舉例來自猶他州的參議員問扎克伯格說，「你如何維持一個用戶不需要付費的商業模式？」扎克伯格回答，「參議員，我們靠廣告運作。」這場面很尷尬。還有一個問題問扎克伯格 Facebook 儲存多少資料種類，扎克伯格還反問他聽不懂問題。

報導指出，大多數參議員所問的第一組問題都還好，可能是因為這些問題至少部分是由工作人員撰寫的，他們更了解 Facebook 的運作知識以及問題。問題在於，一旦扎克伯格回應完，立即暴露那些向他提問的人缺乏科技知識，結果是扎克伯格很少被迫轉移話題，幾乎完全沒有回答他的平台真正面臨的問題。

此外，參議員的問題也缺乏重點，這些問題包括諸如 2016 年俄羅斯干預仇恨言論、選舉廣告缺乏透明度等，所有問題都是近幾個月來困擾 Facebook 的事件，但這些都需要不同的解決方案。

參議院是討論美國面臨許多問題一個非常有用的場合，但至少就 Facebook 這場聽證會而言，無法就這個技術巨人給國家帶來的挑戰進行有效的辯論。在聽證會前幾天，扎克伯格與律師、顧問進行嚴格的培訓，他在整個過程都很冷靜和權威，在提問時也很懊悔和恭敬。投資人也對馬克扎克伯格表現持正面評價，第一天聽證會結束後 Facebook 股價反彈。媒體稱扎克伯格贏了這場戰爭，國會議員輸在年紀太大。

但歐盟不會輕易放過 Facebook。德國司法部長 Katarina Barley 日前與 Facebook 代表會面後，表示不滿意他們的答覆，聲稱將採取更嚴格的措施管制社交媒體，將研擬一套長期策略來管理社交媒體收集和使用個人數據的方式。歐盟最高隱私官員認為，一個價值數十億美元的社交媒體平台只有表示遺憾是不夠的。

彭博分析指出，從技術上講，Facebook 用戶的確可以關閉有針對性的廣告或停止使用某些敏感的隱私功能，如照片中的圖像辨識，扎克伯格也表示給用戶控制權，但他給的卻是控制的幻覺，大部分用戶並不知道資料已被採集，連彭博社的科技記者也不知道怎麼關閉圖像辨識功能。

歐盟已提出一項最新法律（GDPR），迫使企業只能收集他們提供服務所需的訊息，並獲得明確的同意才能使用個人資訊，今年 5 月 25 日全面實施。Facebook 對歐洲法律要求的修改，是否也會適用歐洲以外的 Facebook 用戶，一直表現得很優柔寡斷。

報導表示，我們不應指望扎克伯格遵守任何承諾，因為他只是一個天真的機器人，即使他是一個聖人，並不關心利潤問題，但社交媒體仍然有可能侵犯隱私，且不利民主發展，只有對大量數據的渴望節制一點，才能遏制 Facebook 最糟糕的缺點。媒體還挖出扎克伯格在哈佛念書的時候就曾為侵犯隱私問題道歉，現在是 Facebook 真正改變的時候了。

(首圖來源：Flickr/TechCrunchCC BY 2.0)

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在科技產業研究機構做公關多年，本身對科技新聞很有感，擅長操作科技新聞議題，關心產業趨勢，科技業品牌、行銷、策略布局等，工作之餘喜歡以書寫參與與刻劃時代。

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