智能音箱的應用場景是偽需求嗎？

近兩年來，自亞馬遜、谷歌推出的智能音箱風靡歐美後，國內的京東、騰訊、百度、小米等科技公司也紛紛加入這場混戰，毋庸置疑，智能音箱絕對可以說是「網紅」中的「網紅」了，特別在2018年，帶屏智能音箱的出現更是把智能音箱推上更高的風口，智能音箱都有哪些應用場景？真的能引爆市場嗎？

相較於傳統藍牙音箱，智能音箱最大的亮點在於AI人機交互功能和豐富的內容服務，目前美的、海爾、創維等家電廠商都已經把智能音箱作為人機交互的載體，用來控制及聯動其他的智能家電產品，比如，美的在2018AWE展示的智能家居體驗室里，擺放著一個智能音箱「小美」，可通過語音控制包括廚房、卧室等其他場景中的智能產品。

在另一個雲集了眾多家電小廠商和技術服務供應商的展館中，似乎更加「AI」一些，「語音的交互與控制」已經成為該區域的主旋律，可以說，目前用自然語言控制及聯動家中智能設備似乎是一個最好的選擇，而帶屏的智能音箱則是在語音控制的基礎上，增加了視覺交互功能及豐富了內容服務體驗，拓寬了智能音箱在智能家居領域的應用場景。

可是，智能音箱真的有宣傳的那般美好嗎？目前智能音箱的應用場景是真需求還是偽需求？

首先我們來看智能音箱的語音交互功能，語音交互是基於語音識別、語音合成、自然語言理解等技術，賦予產品「能聽、會說、懂你」式的智能人機交互體驗，在具體的智能家居應用場景中，主要有智能問答、語音搜索以及詢問天氣、附件地點等通用領域對話，從而為人們提供高品質生活服務，比如，我們可以對著智能音箱說，「請幫我打開電視，我要看XX電視」，或者，「請幫我把燈光調暗一些」等等，只需要開口即行，解決了雙手。不過，目前AI自然語言處理能力還處於比較初級階段，目前來說，還只能理解及處理簡單的自然語言，並且需要程序事先設置OK的，所以智能音箱的語音交互功能大大折扣。

同時，由於目前智能家居領域各代表廠商平台的封閉性，導致各生態平台之間的智能家居產品無法互聯互通，也就是說，目前我國智能家居環境還不夠成熟。因此，智能音箱在聯動智能家居設備方面將受到一定的限制，而且，智能音箱無線藍牙通訊本身可供聯接的設備比較有限。據筆者所知，目前各大廠商平台展示的AI智能音箱在智能家居中的應用場景還處於概念層面，並未真正的走入智能家庭中，因此，從目前來看，最具吸引力的智能家居控制不是短期內可以實現的。

語音交互體驗的提升是目前智能音箱領域亟需解決的問題，而用戶基數是實現該體驗優化的核心。相對來講，由於加入了語音交互、內容服務等功能，智能音箱可以助力B端客戶打造一些特定的智能家居應用場景，因此，智能音箱會先在B端市場普及，為智能音箱的體驗優化積累更多的數據以及鍛煉演算法，在語音交互體驗度足夠好後，才能更好的滿足消費者的個性化需求，最終反哺到C端市場。

另外，雖然目前帶屏的智能音箱打通了視頻通話、播放電影/電視劇、學習教育、購物等功能，但是這些功能平板電腦及智能手機都具備，因此，並不能作為智能音箱在家庭中普及的優勢，對於消費者來講，也沒有多大的新奇感，並不能大幅增強消費衝動。

綜上所述，智能音箱無論是作為對智能家居設備的控制還是智能家居產品，目前從技術和商業模式上都不夠成熟，也可以說，目前智能音箱宣傳的各種應用場景並非是真正的剛性需求，沒有觸動到個人消費者的痛點，只能吸引少數的極客購買，因此，智能音箱真正在家庭中普及還有很長的一段路要走。

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