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拼多多營銷案例分析:業績與品牌喜憂參半,未來任重而道遠!

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混在高校 活在人間

精於新媒體領域的案列評析

拼多多是一家專註於C2B拼團的第三方社交電商平台。成立於2015年9月。用戶通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼單,以更低的價格購買優質的商品。其中,通過溝通分享形成的社交理念,形成了拼多多獨特的新社交電商思維。

一出生就風華正茂的拼多多,其商業模式就是社交電商。

拼多多是一個以第三方商家入駐為主的平台型兼備社交功能的電商,說白了就是一「Facebook式的小淘寶」。

2015年4月拼好貨上線,定位為一家專註生鮮品類的社交電商,湊夠核定的人數就能以較低的價格買到水果。由消費反向驅動供應鏈,C2B自營模式被拼好貨玩得有聲有色。

半年後,平台模式的拼多多上線,品類不再局限在生鮮。因為社交趣味性與低價的雙輪驅動,拼團一時風行。隨後,兩家公司合併成為了今天的拼多多。

主要功能是是由拼多多用戶通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團,以更低的價格,拼團購買商品。

拼多多凝聚更多人的力量,用更低的價格買到更好的東西。

現有海淘、服飾箱包、數碼電器、食品飲料、家居生活、美妝護膚、家紡傢具、母嬰玩具、水果生鮮九大類目。

在阿里京東雙雄爭霸的市場格局下,國內全品類電商賽道被堵的嚴嚴實實,但「拼多多」成了一個意外。 2015 年 10 月上線以來,截止到目前,用戶量突破 3 億(淘寶5. 4 億多,京東 3 億多),百萬級商家,月GMV(成交總額)超過 30 億。

拼多多覆蓋商家已達幾十萬家,入駐的品牌方超過百家。同時,拼多多為合作廠商匹配適合其的消費人群,助力商品銷量。據Analysys易觀發布的《2017 年 6 月電商 APP TOP100》排行榜顯示,中國電商月度活躍用戶規模前三為:淘寶(45128.60萬)、京東(17495.41萬)、唯品會(6964.60萬),緊隨其後的為天貓(5548.75萬)、拼多多(3800.60萬),蘇寧易購(2314.74萬);此外由獵豹智庫發布的《2017上半年中國APP排行版》顯示,拼多多2017年的周活躍滲透率由0.619%到1.006%再到2.256%,在細分的電商類榜單上再前進一個名次,成為僅次於淘寶、京東的第三名,可以看出拼多多增長迅猛,未來可能長期穩定在電商前三名。

百萬級商家,月GMV超過30億

GMV(成交總額)是衡量平台競爭力(市場佔有率)的核心指標。

一般電商平台GMV的計算公式為:GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額,即GMV為已付款訂單和未付款訂單兩者之和。

這意味著什麼?

拿京東舉例。

京東2017年財報顯示,其全年GMV為1.3萬億,平攤到每個月,也就是1100億左右,而拼多多已經達到400億規模,也就意味著其交易額早已超過1/3的京東。

拼多多上位之路可謂是驚人,去年12月拼多多公布的月度GMV還只有100億。短短三個月翻了四倍!而去年年初拼多多的月度GMV還只有20億,去年一整年翻了五倍。以這個趨勢,在未來幾年,成為真正的所謂電商第三級,與京東阿里三足鼎立,是完全有可能的。

拼多多位居第二

2016年6月,騰訊應用寶發布「星APP榜」5月綜合榜單,拼多多獲頒「十大流行應用」;在「用戶屬性榜」之「她喜歡」的榜單中,拼多多力壓唯品會、手機淘寶,成為當月女性最喜歡的電商應用;在「生活服務類APP」排行里超越了滴滴出行、餓了么、大眾點評等應用,位居第一。

2016年8月,拼多多獲頒「2016中國(成都)移動電子商務年會移動電子商務創新企業」獎。

2018年3月23日,科技部在北京國際會議中心第五會議廳召開新聞發布會,正式發布《2017年中國獨角獸企業發展報告》,拼多多以15億美元估值排名第65位。

有人這麼評價它:拼多多是社交電商領域,最為成功的創業公司。

營銷模式

1、一出生就風華正茂的拼多多,其商業模式就是社交電商。

拼多多的商業模式是典型的C2B 模式

c2b是電子商務的一種,是互聯網經濟時代新的商業模式。c2b是先有消費者需求產生而後有企業生產,即先有消費者提出需求,後有生產企業按需求組織生產。通常情況為消費者根據自身需求定製產品和價格,或主動參與產品設計、生產和定價,產品、價格等彰顯消費者的個性化需求,生產企業進行定製化生產。

c2b的核心是以消費者為中心,消費者當家做主。c2b產品應該具有以下特徵:第一:渠道不掌握定價權(消費者平等);第二:c2b產品價格組成結構合理(拒絕暴利);第三:渠道透明(O2O模式拒絕山寨);第四:供應鏈透明(品牌共享)。

優勢說明:

社交電商的第一個優勢在於,「志同道合,人以群分」,用戶為了低價,自發傳播,自動拉新,人和物的匹配效率更高,實現了原來關鍵詞搜索時代不能實現的分眾化的C2M。因此,拼多多完全節省了高額的拉新成本——這就是拼多多頭一年一分錢廣告沒花,獲得上億用戶的秘密,在流量越來越貴的今天,拼多多能夠低價獲得客戶,後來者居上。

第二,無庫存、價格低。拼多多上的大部分產品價格低於淘寶,秘密在於,拼多多上的賣家,其獲得新用戶的成本較低,不用花錢購買流量,因此終端價格比較低便宜,大部分商品都比淘寶便宜。其次,拼團其實是c2b模式的預付費制,意味著沒有庫存壓力,庫存帶來的成本損耗大大降低,這種無庫存帶來的低成本,也體現到了終端的價格優勢上。

第三,拼團帶來的分眾化、規模化的機制,有別於搜索,同一時間量聚集,且聚集在相對集中的商品上,這意味著,平台上的流量高度集中,沒有浪費,在同一時間,形成流量峰值,最終形成爆款商品,由流量到交易的轉化率最高。

第四,引入遊戲屬性。拼團團的購物模式,非常有趣,類似遊戲里的組團打怪獸,提升了用戶粘性。在京東上,用戶希望購物完畢,快速離開,但是在拼多多上,用戶在購買之前,還會主動轉發鏈接,延伸了用戶時長。

一句話總結,社交電商既可以提供比傳統電商更高效的廣告價值從而獲取盈利,還能幫助商家更快更准地銷售。

2、創意廣告

(1)自編神曲

推出『洗腦神曲』——《拼多多》,拼多多神曲改編於《好想你》,只要聽過一遍的人都會有「魔音繞耳」之感,天天哼個不竭,雖然,並不能像流行歌曲一樣在大街小巷眾人傳唱,但是,個人在家拖地或者走在路上的時候,總是不由自主的哼唱起來,隨著輕快的音符,整個人也歡樂了很多,這讓人想起了給全國億萬同胞洗腦十多年的腦白金廣告,不同的是,拼多多藉助音樂自有的娛樂性質,讓大眾隨時隨地自動洗腦,可以說拼多多將廣告音樂改編提升到了新高度。

拼多多廣告曲

(2)影視綜藝植入

7 月份拼多多進一步加大對影視及綜藝節目的廣告投入,從《極限挑戰》《醉玲瓏》再到《中國新歌聲》,不管是綜藝還是劇集,拼多多成為了它們今年最大的金主之一。據悉,僅《極限挑戰》的特約贊助權,拼多多就豪擲了 1 億元。

拼多多贊助的都是時下最熱門和流行的綜藝及影視,一方面來提升產品的知名度刺激用戶保持高速增長,進一步滲透一二線用戶;另一方面拼多多也在試圖建立品牌,樹立自己是大平台值得信賴的形象。

3、扶農事件

2017年2 月 6 日,由中國經濟網、中科院預測科學研究中心共同舉辦的2017「中國時間」年度經濟新聞盤點暨頒獎盛典上,拼多多憑藉在助農精準脫貧上的成績榮獲「脫貧優秀獎」。

人民日報官方微博上曾發表了一條標題為《辛酸! 7 旬老人 320 斤落果梨賣了 10 塊錢》的微博,陝西乾縣 74 歲果農鄭爺爺「 320 斤落果酥梨只賣了 10 塊錢」,令人心痛。雖然賣出了 300 多斤梨,但是他們家還有 3 萬斤,而這些酥梨只是村裡大量銷路困難酥梨中的極少部分。這些從唐朝開始就作為「貢梨」進獻的果子,如今像秤砣一樣沉沉地壓在果農心上。鄭爺爺重病在身,老伴也滄桑乾瘦,拼多多線上店鋪負責人當即表示將鄭爺爺家的 1 萬 5 千斤梨全數收購。

拼多多 2017 年一系列的扶農事件如下:

2017 年 1 月 山西黃河灘棗滯銷幫扶行動。賣出了超 70 萬筆訂單, 2000 噸灘棗 3 個月售罄,創收 1200 多萬元。

2017 年 2 月 守護「姥姥味道」枸杞。每月可以售出上千斤枸杞,銷售額近 10 萬元。

2017 年 3 月 新疆哈密瓜「舌尖獵人」項目。僅哈密瓜就在拼多多賣出了 150 萬元。

2017 年 4 月 「核」您一起華陰核桃項目。上線當天便銷售了 15000 斤,全村 50 多萬斤核桃的銷售不成問題,平均每畝核桃可多收入 1000 元以上。

2017 年 5 月 新農人扶持計劃助銷湖北紅薯。一個月賣出紅薯 200 多噸,幫助 320 余戶種植戶解決銷售難題,每戶平均創收 3000 多元,並為十幾位貧困農戶提供了增收新通道。

2017 年 6 月 山東蘿蔔公益扶貧項目。蘿蔔豐收卻滯銷,大量優質蘿蔔爛在地里,僅一周就銷售了 20 萬斤,創收 40 萬元。

2017 年 7 月 眉山臍橙愛心千人團。為當地貧困果農提供 5 萬餘元生產資金。

2017 年 8 月 海南芒果愛心助農。以高於市場價的價格包銷全村的芒果。

2017 年 9 月 四川雅安獼猴桃援助項目。推出「雅安蒙頂山紅心獼猴桃拼購」活動,日銷 3000 單。

2017 年 10 月 桂林柿餅助農扶貧項目。 200 噸柿餅銷售一空,受益農戶五十多戶,貧困戶 7 戶。

2017 年 11 月 河南大蒜扶貧計劃。大蒜上線 5 天熱銷 100 萬斤,解決了 3000 戶農戶的銷售難題,讓蒜農轉憂為喜。

2017 年 12 月 陝西土豆定點幫扶工程。一個多月, 150 噸的馬鈴薯一售而罄,讓貧困戶村民人均增收了 1000 多元。

2017 年,在拼多多 3 億用戶的努力之下,「拼」出了 9 億多助農訂單,每天 200 多萬單,加起來有 183 萬噸,為農民增收超過百億,假如用火車來拉的話,那至少需要 3 萬節車廂,足夠從北京排到上海了。拼多多在扶農扶貧領域做出的努力和成效是顯而易見的,從這個方面來講拼多多應該得到屬於他的掌聲和讚美。

自然而然自身的口碑也獲得了極大的提高。

4、拼團營銷:是拼多多最大的一個營銷優勢,畢竟在此之前還沒有哪個電商平台是以「拼團」形式為主。但是商家在設置買家拼團時也要注意拼團的價格儘可能看起來更優惠一些,這樣才能吸引更多買家拼團;同時拼團人數建議設置2-3人,以免拼團時間到了,人數不足無法成團,導致訂單流失。讓你在微信分享鏈接或讓朋友參與拼團行為,刷下載量。一分錢的拼團,促使你把他的這個鏈接分享給好友或者朋友圈,參與後需要你下載APP才能查看抽獎進度和獲獎名單,目的就是用一分錢來刷APP的下載量,所以極限挑戰的里的官方廣告是1億人都在拼的APP。

5、低價營銷:拼多多低價的這一營銷方式無疑是對消費者產生了巨大的吸引力,這也是拼多多長期對外輸出的第一印象。絕大部分消費者都是想購買到物美價廉的商品的,所以商家的商品定價能在自己有利潤空間的情況下,讓買家感到讓利的力度夠大,自然就能做得更好。對於初次接觸網購的人甚至是經常網購的人而言,一個遠低於自己心中預期的價格,會讓一個人喪失理性消費的能力。拼多多在價格這塊做了很多工作,首先所有流量推文的商品基本上都是30元以下的,長期對外輸出拼多多買東西便宜的印象,很受大媽們喜歡,買不了吃虧,買不了上當,反正沒多少錢,反而打消了大媽擔心受騙而遭受到較大資金損失的顧慮;其次單買價格和團購價的錨點對比,讓大媽們以為賺足了便宜;還有一些抽獎、免費使用、團長面單、秒殺、9.9等營銷手段,都讓用戶感覺到便宜。而且前期優惠券補貼很大,優惠券推送的力度基本都是9折全場通用券,確認收貨還有無門檻券,都在價格層面給足了大媽們誠意。同時價格便宜也與商品的選擇有關,而前期的主推商品選擇中,主要是大家需要的基本款,如水果、紙巾、零食等等。

6、微信分享營銷:要知道現在微信在社交軟體上可謂是獨佔鰲頭,一些上了年紀的人也都會用微信。拼多多就把握住了這個機會,讓微信成為各位商家的一個營銷手段。所以商家要學會引導買家將商品鏈接分享到朋友圈,一傳十、十傳百,得到大量的免費宣傳,既能吸引新顧客,又能提高銷量。

站在微信這個巨人的肩膀上,因為微信拼多多才能夠接觸到這些用戶。利用人們貪便宜的心理,使得拼多多購物的鏈接在微信中得以大肆免費的傳播,一方面不斷獲取到新用戶,一方面不斷提高了交易量。用戶發起的商品鏈接,一方面來源於主動在拼多多發現的商品,一方面平台會通過公眾號向用戶推送商品的鏈接。通過社交分享降低了菜鳥上的不信任性,這一點很重要,至少轉換的心理門檻得到降低。

利用微信生態工具,讓整個交易體驗做到最大的極致,使得使用門檻降到最低。用戶點擊購物鏈接,拼多多默認用戶使用微信登陸,沒有讓你重新註冊,沒有讓你添加手機號,體驗就是這麼流暢,下單到支付,只需要你填寫收件地址,不過添加收貨地址這點也符合大媽的認知,不然怎麼收貨呢,而且如果你在微信里有填寫過地址,拼多多可以幫你一鍵獲取到,有了地址之後,支付也有現成的微信支付。感謝微信紅包,也讓大媽們用上了微信支付,對比下不需要大媽再去註冊一個支付寶賬號,不需要再額外綁卡,從看到購物的鏈接到首次完成在拼多多的購物,只需要添加一個自己的收貨地址。這個購物體驗,是淘寶、京東給不了的,而對於這些用戶而已,這樣的購物體驗,才能無障礙的完成用戶的轉換。

拼多多異軍突起背後有騰訊幫忙!

線下銷售:

2016年10月,開始在廣州線下投入地鐵及公交站牌廣告。拼多多負責人表示選擇廣州是因為廣州這個城市包容性強,包含了各個城市不同的人群特徵,也成為拼多多投放戶外廣告第一站的原因。

用戶分析

性別上,女性用戶比例佔據絕對優勢,佔比達到了72.3%,男性用戶偏少,僅佔27.7%。

年齡上,25-30歲用戶佔比最多,達到30.08%,其次是31-35歲用戶,佔比達到27.65%。

使用區域上,中部地區、沿海城市都是使用人群最多的地帶,東北、西南、西北等地區使用人數較少。

根據上面的用戶特徵分析,我們可以構建出三個用戶模型。

第一個用戶模型特徵是:青年、女性、未婚、收入中等、生活品質較高;

第二個用戶模型特徵是:中年、女性、已婚、收入中等偏下、空閑時間較多、愛網購;

第三個用戶模型特徵是:學生、女性、無收入、消費能力不高、愛網購。

拼多多的用戶組成似乎用電商慣有的分類已經說不通了,例如:三四五六線城市、五環以外下沉用戶等,並且為了切合用戶路徑和場景。

此處從分享、被分享、不分享這個用戶交互行為上來區分,分享是拼團模式的核心、社交電商的靈魂交互,決定著平台的很多關鍵指標。

1. 分享用戶:

分享用戶自然就是平台老用戶,擅長並樂於利用各種優惠玩法。由於是拼團的發起者,一般是有明確的購物需求,並通過邀請好友助力獲得相應的優惠。這種用戶更關注玩法、其次是商品,因此會有衝動消費,並願意用社交貨幣換取優惠。

2. 不分享用戶:

不分享的用戶自然就跟分享好友助力模塊絕緣,忽略平台各種分享薅羊毛的行為,一般是直接參与拼團,關注點主要平台上性價比高的、目標的商品,屬於相對理性消費用戶。並且自身社交貨幣價值相對較高,本身將購物當作比較私人的事情,在這裡社交分享的玩法完全對這類用戶無效,除非是優惠度大的目標性商品。

3. 被分享用戶:

被分享用戶屬於被動觸發,如果是新用戶,則可能在反覆觸發後形成拉新轉化;如果是老用戶,對於玩法有一定了解則有可能帶來留存和活躍。

若被分享屬於邀請參團,這個時候主要取決於商品本身是否剛需、目標商品;若屬於好友助力,則基於對優惠的敏感和合算偏見的消費心理會形成一定的活躍。總體機遇社交的分享,有好友信任背書,能帶來更好的轉化。

既能拉新也能迅速成團,這也是拼多多的有趣邏輯所在。

「分享」有一個體現在拼團邏輯最有意思的地方:在商家後台交流區不少商家吐槽很多新用戶不熟悉操作,都選擇發起拼團,結果超時訂單取消,看著干著急。這一點確實讓我挺意外的,因為,剔除商品不火沒有可以直接參團的,和用戶熱愛社交喜歡分享給好友一起買這兩種少數情況,大多數用戶應該都會選擇不用等待的直接「去拼團」。

而平台視角,理想狀態肯定是能邀請來好友的能發起拼團,拉新或者增加新訂單。不願意社交分享、被動等待的剛好有能直接參團的拼團成功。當然實際,肯定跟商品的火爆情況、用戶的購買習慣、商品推薦位的流量大小有關。

此處也是拼團邏輯比較有意思的地方:既能拉新也能迅速成團,怎麼合理控制各個因素讓總體銷量最大化,是個提升用戶價值值得探究的點。

這個點體現在整個用戶的下單邏輯不一樣

拼多多創始人黃崢在世界互聯網大會上談到:「拼多多核心是基於『分享』和『社交』的,當一個用戶看中了一款商品就向親朋好友發送拼單邀請,拼單成功後就能以更低的價格買到優質的商品。區別於以前的搜索式購物,拼多多增加了用戶非目的性購物的機會。」

拼多多模式,是從此前的用戶找商品,變成了現在商品找用戶。新的電商平台一般有兩大現實難題,獲客成本高,以及轉化率很低。拼多多能做到就是由於用戶和商品的邏輯發生了變化,拼多多的獲客成本急速降低,並且轉化率極高。

用戶評價

大多數買家們和體驗者們對拼多多的用戶評價是十分負面且抵觸的,當然也有好的一面,比如對商家來說入駐的低門檻、對消費者來說則是便宜。

負面評價:

產品質量遭質疑

儘管用戶達到 2 億,月活用戶半年翻番,銷量不斷破紀錄,如果只看數據,拼多多絕對是電商界的後起之秀。可它還有另一面——網友直言不諱地在各種社交平台吐槽拼多多「垃圾」「詐騙」。中國電子商務研究中心發布的數據顯示,2016 年拼多多投訴量躍居行業第一,高達 13.12%。電商的新模式還是垃圾騙子網站?媒體對拼多多的關注度像 2016 年以前的快手——幾乎沒有報道,而拼多多正在黑白對立式的爭議中繼續前進。

知乎上搜索關鍵詞:「拼多多」

話題有3235人關注,81個討論。

點進首頁的第一個問題「如何看待這個軟體」進去,有615個回答,而這些基本上都是使用過的用戶的自己的「經驗教訓總結」,拼多多被「知友們」戲稱為「坑多多」「假貨聖地」。

推廣方式遭嫌棄

推廣方式上:簡單粗暴的影視綜藝廣告植入,獲得好的深入人心的推廣效果的同時,也大大降低了觀眾的觀賞體驗,加上他並不怎麼好的產品口碑,很容易讓很多人聞著生厭。

其次是拼多多在微信上的一系列「病毒式」的社交傳播,在給拼多多帶來巨大流量和高速增長的同時,也讓拼多多的商品品質和售後服務飽受質疑。拼多多的推廣模式被指一直在打誘導分享的擦邊球。一名接近拼多多的知情人士向新京報記者表示,僅2017年拼多多就因涉嫌誘導分享而被微信封殺過1000多次。但每次被微信封殺後,都會立刻做自我調整、修復漏洞。這個也是許多大眾很厭惡的地方。

優勢劣勢分析

優勢:

1、內部APP設計流暢美觀,針對性強。

首頁簡潔直觀:動線流暢:曝光原生商品為主:拼多多頁面基本首屏能看到2個或更多的原生單品,無論是在包裝的欄目頁或跳轉頁,頭部的氛圍打造較少,僅有頭圖,簡潔地讓用戶直接選擇原生單品。玩法多,欄目多:平台玩法主要以常規團,一元購團,9.9團和大牌團等滿足用戶不同的場景需求,欄目較其他平台更為豐富,滿足不同的內容需求。

2、價格優勢:

對商家來說:由於這個平台比較容易上量,所以可能薄利多銷。對消費者來說:便宜!利用低價,能夠大量獲取有效流量。

3、模式優勢:拼多多「社交電商」模式中,用戶為了低價,自發傳播,自動拉新,人和物的匹配效率更高,實現了原來關鍵詞搜索時代不能實現的分眾化的C2M。因此,拼多多完全節省了高額的拉新成本——這就是拼多多頭一年一分錢廣告沒花,獲得上億用戶的秘密,在流量越來越貴的今天,拼多多能夠低價獲得客戶,後來者居上。

4、獨家平台:騰訊從今年3月入股拼多多,到7月17日全面封殺微信淘寶客。讓拼多多在騰訊上一枝獨秀。

5、時機優勢:正值社交軟體發達的時候抓住了時機,跟以往的團購網站相比,拼多多最大的幸運在於,2015年開始社交網路越來越發達,每個人都在用微信、微博等用各種各樣的社交軟體,社交媒體在整個移動互聯網使用時長中已經佔到40%以上,而熟人社交圈現在已經完全成熟。

黃錚採訪視頻

劣勢:

1、內部選品的風險,如果選中一個,成爆機率很大,如果選錯,上萬的庫存,壓力也是 十 分 痛苦的。

2 、低價代價:所以利潤必然是低,對於品牌來說,也很難建立發展。

3、品質危機:拼多多的高速發展也側面表現出了他的不成熟,最大的問題就是產品的口碑:假貨、次品甚至上升到詐騙、侵權等,都是拼多多接下來需要面臨的難題。

4、大平台流量擠壓:與淘寶和京東這對國內電商屆的兩大巨頭相比,拼多多不論是從自身來講還是市場占額來講都有著很大的差距,這是無法否認的。並且隨著拼多多對兩大巨頭市場的佔領,兩大巨頭已經採取的一系列措施都對拼多多造成了巨大威脅。

未來發展趨勢

成或敗?拼多多最終會終結淘寶和京東,還是會曇花一現?

在起跑線上飛躍成功的拼多多,獲得了萬眾矚目,相應的它的未來也是將是萬眾矚目的話題。微信公眾號:小商幫科技發過的一條名為「拼多多最終會終結淘寶和京東,還是會曇花一現?」的推送里有這樣一段話:「隨著近期各家IT媒體的不斷報道,拼多多驚人的增長數據終於被大眾所熟知,為了對付這個飛速增長的「怪獸」,媒體甚至報道淘寶和京東成立了「打多辦」的消息,隨後消息被各方否認。

不過,淘寶顯然不滿足於之前的「天天特價」欄目,2018年,淘寶開始進行「超值優選」的招商活動,對標「拼多多」的目的不言而喻。

拼多多對電商行業帶來的鯰魚效應已經開始顯現,甚至,讓巨頭們都開始警覺。畢竟拼多多在2017年初還是一個名不見經傳的小電商,到了2017年末,GMV竟然到了月均100億,而到2018年3月,更有傳言說已經到了快月均400億的規模。(當然,這裡可能有演算法的問題,比如說2018年前兩個月都是400億,那麼月均就是400億,但增速為0)。

這種讓人心跳加速的增長速度,不得不讓所有的媒體和投資人對其刮目相看。從近期各類媒體的報道來看,對於拼多多成長為一個超級巨獸的看法似乎已經沒有任何疑問。」

「拼多多至少說明了兩點:

1、社交電商不是偽命題,而是真實存在的;

2、利用拼團來拉新和裂變,是社交電商野蠻增長的法寶。

通過社交電商,拼多多以極低的成本獲得了約3億的註冊用戶,月活用戶在不同的第三方機構數據中,介於1~1.6億左右,然而,拼多多的美譽度卻沒有跟隨用戶量而同步增長,在幾乎所有可見的媒體,比如知乎、百度貼吧、天涯以及各大新聞媒體中,對於拼多多的吐槽遠多於對其的讚美。

假貨、次品、罰款、客服等等,全部都成為了吐槽的對象。

然而,這似乎並不影響拼多多的野蠻生長,以至於有人大呼看不懂,有人譏諷使用拼多多者為「智商欠費」,有人則驚呼消費降級的時代來臨了。」

這也說明了拼多多的一個現象:所有人都在吐槽拼多多,但你並不能否認他的成功。這也是我們選擇拼多多作為案例詳解的原因。

文中從各個專業的角度對拼多多的發展進行了一系列的分析,用一系類專業的數據進行了論證說明之後,得出了這樣一個觀點:

「隨著春節的結束,3月份增長率出現上漲是大概率事件,但能否持續增長,幅度有多大,都存在很大的疑問。我們推測,如果拼多多的定位和形象無法在短期內扭轉,2億的月活將會是其近期的一個頂峰,甚至,連這個數值也很難達到。

換句話說,當前形象下的拼多多,微信流量紅利期就算沒有結束,也已經快到達天花板了。

拼多多作為一種現象,短期內引爆了整個網路,跟當年的微商其實有共通之處,都是微信引流,都由朋友圈開始營銷。不同之處在於,微商是微信之上的「去中心化」社交電商,而拼多多則是微信之上的「中心化」社交電商,這一個小小的區別,則成就了拼多多的裂變和引流,也更加適合管理。

對於拼多多而言,未來的轉型之路並不好走,因為形成了低價劣質的形象,短期內要想扭轉過來是非常困難的。

拼多多在藉助微信完成「戰略包圍」的任務之後,在微信流量紅利逐步減弱後,必將會尋找更貴的流量來源,並逐步擺脫「低價劣質」的標籤,而這,才是真正考驗拼多多的時刻。」

拼多多作為社交電商利用移動平台形成崛起之勢,其崛起力量不可忽視,是電商界的一大黑馬。然而,口碑力量雖然強勁,但對平檯面臨的考驗卻是相當嚴峻的,從商家選取到物流配送,稍有差池,都將損失一大片粉絲併產生不良口碑效應。那麼,拼多多雖利用口碑之勢,搶得先機,廣受好評,卻喜憂參半,備受爭議,其未來如何,任重道遠。

指導老師:唐見

整理:付蓉|徐雲喬|張潔|崔曉佳|朱可馨|景綺文|朱洪艷


出 品 | 唐老師說

輯 | 唐氏二少

律師顧問| 豐劍波

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