零售行業風起雲湧 巨頭們如何攻城略地？

剛剛落下帷幕的博鰲亞洲論壇2018年年會中提到「新零售：新概念還是新趨勢？」，再次將零售業推向風口浪尖。新零售，儼然已不是一個新的話題。近幾年，各大互聯網電商和傳統零售巨頭對零售業的各種創新探索從未間斷，此次博鰲亞洲論壇「智慧產業如何服務美好生活」分論壇發表的《2018「美好生活」智慧零售白皮書》就圍繞阿里、蘇寧等巨頭的布局進行了深度剖析，研討未來零售業的走向。

(圖：孫為民出席博鰲亞洲論壇並發言)

電商曆經多年發展，市場日趨飽和，線上流量紅利正在逐漸消失，增長遭遇「天花板」。從2015開始，電商就發現線上的獲客成本越來越高，甚至超過了線下，轉戰線下場景獲取更低成本流量成為共識。同時，隨著互聯網技術更迭，線下零售也亟需用移動支付、大數據等技術革新線下消費場景和消費社交。

在這種情況下，線上企業向線下賦能的需求越來越強烈，線下企業尋求線上突破，使得線上線下企業之間出現了一系列重大的併購、入股等資本運作事件，零售行業的競爭格局進入了一個徹底重組的時期。其中，阿里、騰訊、蘇寧併購步伐最為激烈，基本瓜分了雙線商超體系，形成零售領域三足鼎立的局面。

以「新零售」為旗號的阿里基於大數據，對人、貨、場的重構，從具有控制力的商業場景切入互聯網改造，然後規模化複製，進而搶灘市場。自從2016年，馬雲提出「新零售」概念以來，阿里一方面注重零售資源積累，加速線下零售布局：相繼戰略入股三江購物、聯華超市和新華都和東方股份，持有大潤發、歐尚的母公司高鑫零售36.16%股權，投資建材傢具連鎖商場居然之家54億元，獲股15%。另一方面，阿里也在各種模式、各個業態以自營的方式進行了嘗試，如打造盒馬鮮生、零售通、淘咖啡無人便利店等新興業務。

不同於阿里的巨額控股收購，騰訊則是以少數股權為主，更多利用自身超強的連接能力，包括流量資源、雲技術、支付能力等優勢，賦能電商平台和線下零售。時至今日，騰訊旗下已形成各不相屬的八大新零售派系，線上的電商平台有京東、唯品會、拼多多、美麗聯，線下實體包括萬達商業、永輝、家樂福、海瀾之家。

與這兩家互聯網巨頭不同的是，從實體零售起家的蘇寧一直堅持以內生髮展為主的戰略。一方面，蘇寧從線下賣場發展到線上商城，實現線上線下一體化;另一方面，蘇寧的品類從電器擴展到母嬰、生鮮、超市、便利店等多種零售業態並舉，產業布局也從零售拓展到零售、物流、科技、置業、金融、文創、體育、投資八大產業並舉。

圍繞智慧零售新生態體系的建設，蘇寧悉心布局全產業鏈，走併購整合的投資路線。早期收購香港鐳射，日本樂購仕，加速國際市場的拓展;參與聯通混改，為蘇寧O2O全渠道建設按下快捷鍵;收購母嬰類電商紅孩子、投資母嬰垂直平台辣媽幫升級品類精細化運營;投資迪亞、八天在線，加速拓展線下布局;入股易果生鮮加碼電商生鮮布局;，收購天天快遞、設立300億物流基金，加速蘇寧物流與其他產業融合，補齊社會化短板;與恆大聯手，強大了地產產業，為線下開疆拓土加持砝碼……蘇寧投資併購遍地開花，加速細分領域的拓展，全面布局智慧零售。

同時，蘇寧深化產業布局，推進全產業融合，構建一個包羅萬象的用戶生態系統。蘇寧將八大產業壁壘，打通會員體系，實現「一賬通」，形成全渠道、全場景、全業態的數據開放共享的局面，為跨行業倒流。同時，通過大數據，細分了解用戶，感知消費、預測消費趨勢，引導生產製造，為消費者提供多樣、個性化的產品和服務，這也是蘇寧智慧零售生態系統的核心所在。

(圖：蘇寧極物店被智慧零售白皮書稱為「用精品電商模式做線下零售的典型」)

由清華大學經濟管理學院中國零售研究中心常務副主任李飛擔任學術顧問、上海金融與法律研究院研究員傅蔚剛擔任外部專家的《2018年「美好中國」智慧零售白皮書》指出，如果說阿里、騰訊等互聯網企業是希望向線下賦能，向線上引流，那麼蘇寧就是在集團內部相互賦能，相互引流。蘇寧的這些戰略規劃與實施，其本質還是以零售為出發點，相繼進入金融、物流、地產、文創等新的戰場，最終實現與零售業務相輔相成的效果。

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