集滿68個「贊」就能升級 集贊完成後商家的承諾卻難以兌現
原標題:集滿68個「贊」就能升級集贊完成後商家的承諾卻難以兌現
隨著微信朋友圈的火爆，不少商家在朋友圈裡搞起了營銷活動，集贊送禮、集贊升級獎品便是其中一種。近日，市民張女士向記者反應，吾悅某健身房之前搞抽獎活動，說集滿68個贊之後獎品可以升級，當她好不容易集齊朋友們的點贊後，商家的承諾卻難以兌現了。
集滿68個「贊」獎品就能從周卡升級成月卡
事情還要從3月15日說起。那天中午，張女士刷朋友圈時發現吾悅廣場某健身房在做開年福利的活動。「點進鏈接後發現是抽獎活動，填完信息抽完獎顯示中的是周卡。」張女士告訴記者，抽完獎後，她發現朋友圈有人說，只要集贊滿68個，周卡就能變成月卡。
「我之前去健身房問過辦理會員的事情，也加了一個工作人員的微信，我特地問過她，是不是點贊滿68個就能升級成月卡，得到的答覆是肯定的。」因為張女士有朋友已經是該健身房的會員，本來就想好要一起鍛煉，想著可以先體驗一個月的她，就開始號召圈中好友為她集「贊」。
三個小時之後，68個「贊」的要求在小夥伴們的幫助下順利集滿。同時，張女士的朋友在看到她轉發點贊的朋友圈後，也紛紛進行轉發點贊，截至15日19時，張女士以及她的三位朋友，都完成了從周卡升級成月卡的集贊活動。
當晚，張女士來到該健身房詢問中獎相關信息，「前台接待我的工作人員說，活動時間是到3月31日，兌獎時間是截止到4月30日，前台也明確告訴我，只要4月30日前來兌獎，都是可以的。」張女士想著3月底自己比較忙，就想著4月初再兌獎。
集贊完成後商家的承諾卻難以兌現
4月4日，張女士與另一個也是參加集贊活動的朋友，一起到健身房兌獎，本來帶著愉快的心情和朋友一起鍛煉的，然而出乎意料地被前台工作人員當面拒絕，理由是工作人員告訴她，該活動早在3月20日就結束了。
「健身房的人說之前應該有工作人員給我打電話，告訴我說活動到3月20日截止的，但我和我朋友沒有任何一個人接到電話。」張女士說，自從她轉發了該活動之後，有很多人都進行了轉發點贊，但無論是中獎的朋友，還是參加集贊的朋友，沒有一個人接到過健身房工作人員的電話。
張女士回嵊州不久，還是第一次參加這樣的集贊活動，但讓她沒有想到的是，這第一次集「贊」就給她潑了一盆冷水。「從來沒想過集贊還有這麼多『套路』，還浪費大家時間給我點贊。」張女士說本來想著要辦理會員的，但健身房這樣的態度，讓她很失望。
記者到該健身房詢問此次抽獎活動。工作人員稱該活動確實已經在3月20日結束了，至於宣傳廣告上寫的兌獎時間截止到4月30日為止，是軟體設置時的錯誤，而且他們健身房對此活動，也享有活動的最終解釋權。然而，記者在看了活動規則後，並未看到「商家享有該活動最終解釋權」字樣。
理性對待朋友圈裡的營銷活動
在朋友圈火爆的當下，轉發和點贊已經成為了商家擴大影響力的宣傳方式之一，但記者也聽說過不少在轉發和點贊活動中遇到陷阱的情況。在此提醒大家，要理性對待朋友圈裡的營銷活動。在參加此類活動時要選擇有營業執照的商家，這樣即便出現消費糾紛，在處理時還可以找到商戶主體。同時也要仔細閱讀活動規則，查看商家是否留下有效聯繫方式及兌獎方式，對含糊不清的內容應聯繫商家核實。大家也可以通過收藏、截圖等形式保留證據，在遇到商家不履行承諾的糾紛時，可及時投訴維護權益。
作為商家在發布相關活動時，一定要再三斟酌，認真細緻，言而有信，明文說明，避免產生糾紛。商家切不可濫用點贊、轉發活動，忽悠、欺騙消費者，這樣勢必會損害自己的信譽。
