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宏圖Brookstone CEO楊帆榮獲2017中國零售「年度風尚人物」獎!

4月12日-13日,2018聯商網大會在杭州召開,本次大會以「問渠」為主題,縱論零售渠道與模式變革,共話零售渠道格局的演變。宏圖Brookstone CEO楊帆應邀出席會議,並憑藉在零售行業的匠心精神以及數字化零售的標杆效應,榮獲2017中國零售「年度風尚人物」大獎!同獲此殊榮的還有新世界百貨CEO牛偉、金鷹國際商貿集團CEO蘇凱等零售人。

在他的領導下,宏圖Brookstone也被授予「高成長連鎖品牌」的殊榮!三胞新零售產業板塊旗下樂語Brookstone以數字化為內核榮獲了「2017年度中國好門店」大獎。

數字化浪潮下,宏圖Brookstone在楊帆的帶領下把握住了時代發展的脈搏,轉型升級實現了在全國範圍內的快速擴張。他是企業改革轉型的領軍人物,推動著新零售行業的變革,用數字化驅動核心業務的升級。在行業看來,楊帆的數字化轉型理念可以分為三方面:智慧門店的擴張、服務方面的賦能升級以及全渠道數字化管理。

推動企業數字化轉型 用新模式、新服務重塑「新零售」

2003年,楊帆加入宏圖三胞,歷任宏圖三胞浙江、上海、北京大區產品總監,山東區域執行總裁、總部百貨店管理部總經理、執行副總裁、副總裁、宏圖三胞COO等職。2016年宏圖三胞創立渠道品牌「宏圖Brookstone」,正式從傳統3C零售商轉型新奇樂。也正是在企業面臨轉型發展之際,楊帆擔任了宏圖Brookstone CEO,開始帶領宏圖Brookstone向數字化零售轉型。

在企業的數字化轉型方面,2017年,宏圖Brookstone CEO楊帆提出了5.0新零售模式,踐行和推動了宏圖Brookstone從3C連鎖模式向5.0智慧門店全面轉型升級,重塑線下零售新理念。隨即,宏圖Brookstone 5.0模式全國首家智慧門店落戶南京三胞國際廣場,正式開啟了智慧門店的全國化布局。在三胞集團及三胞新零售產業大數據、大平台的作用下,宏圖Brookstone門店高速增長,一年開出了近200家門店,每月新開門店還在數量持續上升,擴張之勢銳不可當!

宏圖Brookstone CEO楊帆(左三)登台領獎

在紅快服務的賦能升級方面,宏圖Brookstone在專業化的內容運營基礎上,也更加深入了用戶的需求,助力服務升級!基於智能終端維修、內容服務運營、家庭服務方案、金融服務業務、企業服務方案、特色服務項目這六大服務板塊,打造國內一流「晶元級服務站」。讓售後平台化、產業化、生態化!宏圖Brookstone還將全面推進工程師開設的賣場,開設紅快學院,以晶元級維修服務為基地,以紅快學院為孵化,從初級到高級再到專家級,從專業技能全方面打造工程師認證體系。除此之外,紅快服務工程師也將介入教育市場,輔助機器人培訓課程,增強內容服務運營,最快實現紅快服務的社會化賦能,打造出中國最有深度的開放式服務平台,讓更多的用戶感受到宏圖Brookstone有溫度、有速度的服務。

以創新變革為驅動力 打造智慧門店生態圈

在商業領域中,總有一些眼光獨到的領軍人物,他們往往不懼危機,反而能在困境中看到機遇,用創新舉措推動企業在逆境中的變革與成長。

在企業創新管理上,楊帆提出了全渠道數字化管理方案,開展「龍騰計劃」戰略,圍繞利潤導向、專業團隊、深耕零售、數據能力、管理沉澱五大要素進行內部變革,統一標準化管理提升運營效率。推動組織企業組織架構變革,以客戶為中心,圍繞人、貨、場建立客戶體驗管理中心、服務運營管理中心等,搭建全渠道銷售運營體系,實現總部功能化、區域營運化、門店自主化、內部市場化、外部平台化。

一步步的創新舉措讓宏圖Brookstone成功轉型,在數字化領域中嶄露頭角。也正因如此,2017年11月,楊帆成功當選了中國連鎖協會(CCFA)五屆一次理事會常務理事。

2018年,楊帆再次提出新理念:打造宏圖Brookstone首個「CES」級智慧門店!聯手數百家知名廠商和數百家中國創客企業,共同打造全新智慧門店,在零售業變革的時代下,塑造智慧零售新物種!

宏圖Brookstone國內首個「CES」級智慧門店將在月底亮相杭州阿里親橙里,融合當下最新的科技產品與最酷的場景模式,創造集合最新零售科技、人工智慧和物聯網產品的體驗店,集最新零售科技、遠程操控、數據跟蹤、信息通訊、人工智慧及5G物聯網系統等,打造成萬物互聯的生態世界及5G時代!全面實現以「科技產品化、產品場景化、場景功能化、功能科技化」為核心的「科技+產品+場景一體化」的零售新模式!她將率先迎接智能物聯網時代的到來,成為行業關注的焦點!


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