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顧客打分一顆星,店家回復28次被刪除,商家平台都沒刪,誰刪的?

現在的點評團購之類的網站都各有各的特色,大眾點評是中國領先的本地生活信息及交易平台,也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網站。大眾點評不僅為用戶提供商戶信息、消費點評及消費優惠等信息服務,同時亦提供團購、餐廳預訂、外賣等服務。近日,在網上流傳這樣一個事件,顧客打分一顆星,店家回復28次被刪除,商家平台都沒刪,誰刪的?

陶先生在杭州濱江開了家餐廳,他說前段時間,有顧客吃完飯在大眾點評平台上給門店打了一顆星,自己在下面回復了28次,都被刪除了。大眾點評方面回復,他們沒有刪過,系統顯示是商家自己刪的,但陶先生說他沒刪過。這到底是怎麼回事呢?

小編點評,這就是大眾點評軟體的問題。他們自己居然沒發現。按理說人餐廳發現了,應該給獎勵的。只要飯菜不是特別難吃,服務員態度很差 我都覺得還好。不過就算很難吃,服務很差我都懶得給差評。這個消費者應該是殘廢或者長著個公主的身子卻有著丫鬟的命,花幾塊錢真把自己當大爺了。建議這兩個人不要出外面吃飯了,免得禍害商家。

針對上述這件事,廣大網友們紛紛發表了自己的看法:

上海某網友:大眾點評網的點評會納入業績考核範圍,我們公司也是,只要有差評,就會扣工資的,最噁心的一個平台。

浙江某網友:朋友圈有朋友過去吃飯沒位置,服務員態度超級牛,導致我朋友氣的半死朋友圈罵了兩次了,所以這種情況肯定兩邊半斤八兩,顧客挑剔店家自己也應該找問題,反正我這種天天外面吃的為了避免碰雷選擇不去。

廣東某網友:這真是客人,就說花錢買服務,但是你也不是人家爺爺,用人家喂你么,生活還能自理么?

……

對於這件事,不知道UC的網友們怎麼看?

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