爭分奪秒 助力生命通道——工商銀行烏蘭察布分行光明街支行員工救助暈倒客戶

2018年4月11日(星期三)中午12點20分左右，一名50多歲的女士在工商銀行烏蘭察布光明街支行門口突然昏厥，隨即摔倒在地。正在當班的行長周保寧、大堂經理萬啟慧、保安李麗發現後立即上前問詢，此時這位女士已無法說話，用手在地上寫出120，危急關頭，該行工作人員第一時間拔打求救電話，並找到女士的手機與其家屬進行聯繫。同時正在當班的其他兩名櫃員趙存旺和張少波也積極的出主意，想辦法。12點30 分左右，救護車和病人家屬陸續趕到，對暈倒女士實施了救助。暈倒女士家屬及在場群眾對該行員工給予了高度讚譽。

本次救助客戶事件正值分行深入開展服務專項整治和對支行開展網點現場服務督導之際，進一步展現了該行員工心系客戶、樂於助人的崇高精神。該行表示，下一步將繼續踐行「以人為本、以客戶為中心」的宗旨，進一步加強窗口服務標準和規定的學習和培訓，提高員工規範服務能力，努力打造人民滿意的銀行。

供稿來源：內蒙古烏蘭察布分行 石磊

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