哪家運動品牌的數字業務最出色？這份報告說是阿迪達斯

宣告電商野心不到一周，阿迪達斯迅速收穫一個好消息。

經過對74家運動品牌的數字化服務進行量化研究，4月12日，科技諮詢機構Gartner L2發布了一份最新報告——阿迪達斯的「數字智商指數（Digital IQ Index）」位居首位，成為唯一一家被評為最高級別「Genius」的運動品牌。

一年前，這份榜單中高居首位的企業是耐克，如今被競爭對手所超越。

雖然這家美國品牌的電商平台訪問量依然最高，但Gartner L2表示，由於耐克官網的分類頁面缺乏流暢性，且該品牌的電商投入有所滯後，導致耐克從最高的「Genius」降級至「Gifted」。

對此，研究人員評價稱，「通過直接面向消費者的渠道銷售，無論是線上還是線下，阿迪達斯都體現出持續增長的潛力。」

APP「Adidas」

實際上，Gartner L2是一家對品牌數字化表現進行基準測試的商業智囊機構。最近，它對美國74家運動品牌進行測試，其中包括電子郵件營銷、網站消費者服務、產品定製化、社交媒體運營和移動終端等分析維度，並給出相應的得分。

據悉，總得分由30%的網站和電商服務評分、30%的數字營銷評分、10%的社交媒體評分以及30%的移動端評分所組成，最終得出其「數字智商指數」。

接受測評的運動品牌以得分為基礎，被依次劃分為五個等級，分別是Genius(140分以上)、Gifted（110-139分）、Average（90-109分）、Challenged（70-89分）和Feeble（70分以下）。分數越低，意味著數字化業務的發展情況越糟糕。

最終結果顯示，阿迪達斯登上榜首，並且是唯一一個獲得「Genius」評級的品牌。報告稱，阿迪達斯的電商平台上設有信息豐富的產品預售和發布頁面，包括視頻和根據用戶習慣而生成的個性化內容，並顯示出產品的實時庫存。

此外，Gartner L2表示，阿迪達斯的「交叉行銷（cross-selling）」表現出色——這意味著，平台可以根據消費習慣對用戶進行深入理解，從而發現推銷不同產品的機會，達到銷售目的。

一年前位居首位的耐克，從「Genius」被降級至「Gifted」，頭名被阿迪達斯所取代。儘管如此，報告表示這家運動巨頭依然擁有突出優勢——包括Instagram在內，耐克旗下社交媒體平台的用戶參與度非常高。

另一家美國品牌Under Armour在榜單上排名第三，同樣被評級為「Gifted」。研究人員表示，其電商網站的數字營銷投資大幅增加，產品視頻展示豐富，以及網站的搜索和導航工具較為出色。

緊隨其後，兩家戶外用品商L.L. Bean和REI分別排在第4位和第5位。而Timberland、Patagonia、North Face、New Balance和Vans等運動品牌同樣躋身前10位，這些品牌都獲得「Gifted」的評級。

此外，慈善鞋品牌Toms和boot label Sorel被評為「Average」，後者因沒有提供免費送貨服務而被扣分。

作為「Genius」級別的唯一一家運動品牌，阿迪達斯無疑是榜單的贏家。實際上，4月9日，CEO卡斯帕·羅斯德剛剛表示，德國品牌將在2018年增加9億歐元投入，主要用於數字業務轉型，將渠道進一步轉向線上領域，並縮減實體門店的數量。

阿迪達斯為此定下的目標是，2020年電商銷售額提升一倍以上，達到40億歐元。2017財年，該公司的線上銷售額同比增長57%，達到16億歐元。

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