川航推出「寵物機票」，帶著寵物旅遊會是一門好生意嗎？

荀子

萬事各得其和以生,各得其養以成。

文化|旅遊|創意|體驗

寵物旅遊這門生意，如今在寵物服務板塊中逐漸興起，不同於人們的旅遊產品，寵物旅遊產品的設計要充分考慮到寵物的狀況，讓寵物主人與愛寵一起享受遊玩樂趣。帶寵旅遊，確實抓住了一部分寵物主人的需求。伴隨著寵物旅遊經濟的興起，屬於寵物的度假時光要來了嗎？

非常道創意評論：旅遊即生活。寵物已成為很多人生活中的重要夥伴，帶「夥伴」去旅行順理成章。

寵物旅遊的潛在市場需求較為龐大，技術上也易實現。只是需要關注的是「寵物機票」之後是否會有「寵物門票」，「寵物門票」施行後景區是不是就成了寵物動物園？最關鍵的是如何避免影響哪些不願與寵物同游的遊客？

寵物旅遊，意識的進步更大於經濟價值。

眾所周知隨著居民生活水平的提高，越來越多養寵人士願意在愛寵身上投入更多的時間和金錢，高端的寵物產品、特色的寵物服務市場逐漸成型。

不過，相較於其他旅遊產品，寵物旅遊需要考慮如寵物安全、交通、住宿等因素，還要開發合適的路線、設計活動供主人與寵物互動等，給創業者帶來了不小挑戰。

從現階段來看，寵物旅遊這門生意真的能做起來嗎？

狗民網、鈴鐺寵物與亞洲寵物展等多方平台對50000多名用戶進行市場調研發布的《2017中國寵物行業白皮書》顯示，2017年中國寵物行業市場未來三年可保持30.9%高速增長，我國養寵人群年度人均總消費額達到6436元，相比2016年整體增幅18%左右，國內寵物市場整體在向好，切入「寵物旅遊」興許能挖掘出另類市場潛力。

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據帶狗狗旅行的互聯網公司「玩小伴」收費項目顯示，一日游的客單價在100~300元之間，短途游則在500~1000元之間，涵蓋了為寵物尋找住宿、遊樂場所等服務費用。其獲客渠道主要通過網頁端、APP及微信公眾號，運營期間的粉絲轉化率有20~30%，回頭率在40~50%。另外，因提供了人寵出行的特殊服務，議價能力也會更高，毛利率可達30%左右，而一般旅行社的毛利率則在5%~10%之間。據悉，目前「玩小伴」年營收也可達幾百萬。

市場：人寵共游服務毛利率達30%

寵物旅遊同旅遊相似的是，需要在前期對產品進行一次性完整設計之後才能售賣。如何尋找適合寵物活動的合適場地，比如泳池、河邊，草地甚至沙漠地等開闊的地方或室內場所；如何設計人寵互動環節；尋找或開發適合或者接納寵物居住的旅館場所？旅途中的寵物服務體驗如何能夠提高寵物主人的滿意度，等等，這些對於寵物旅遊的從業者而言，是需要考慮並尋求解決方案的問題。

目前，從事寵物旅遊垂直服務的公司屈指可數，早前有暖窩在從事寵物旅遊相關的服務。其中，暖窩於2015年成立，曾獲得150萬元天使輪融資，從寵物上門美容服務的基礎上，新增了寵物旅遊的項目，但其在去年3月10日正式發布聲明，宣布停止運營。現如今，在市場上表現比較活躍的有玩小伴、寵愛游等。

以玩小伴為例，其創始人Vyda曾談及，在設計一次旅遊活動時，會考慮三方面因素：

一是帶寵物出行的多為中高端人群，在旅遊品質方面會首先滿足這類人群的要求，比如住宿會考慮選擇娛樂型酒店和度假村

二是會尋找適合寵物玩耍的地方，比如擁有大草坪、寵物房等；

三是團隊會設計一些人狗互動遊戲，考驗寵物與主人的親密度、狗狗的乖巧程度等。

川航推出「寵物機票」服務

購買一張「寵物機票」，寵物就可以享受專機接送，跟主人一起進行一次「說走就走」的旅行，這對於愛寵人士來說解決了諸多麻煩。經前期試運行，川航物流於今日正式推出「寵物機票」託運產品，先期率先在成都至北京、深圳、昆明、三亞往返航線上投入運營，未來將逐步推廣至川航其他航線。業內人士分析認為，川航推出「寵物機票」託運新服務，國內罕見的「寵物機票」誕生，在滿足愛寵人士的需求同時，其背後反映的則是成都的國際化水平提升。

川航物流相關負責人稱，川航物流的「寵物機票」 是針對愛寵人士的寵物託運需求，而特別設計的航空活體運輸產品，相較於普通的動物活體運輸，「寵物機票」在接送服務、寵物候機、客戶知情等方面進行了全方位的提升優化。目前，川航物流已成立有專車接送團隊，由專人負責上門接送寵物，並提供專門的航空運輸包裝，讓寵物擁有舒適的「移動房間」。與此同時，川航還在休息區安裝可視監控，客戶可通過手機APP實時關注愛寵待運狀態。專車運輸、恆溫休息區、實時查看寵物候機情況等，寵物在旅途中享受的非同一般的服務，而對愛寵人士來說則是一項貼心便捷、輕鬆放心的託運服務。

川航物流該負責人表示，「寵物機票」先期率先在成都至北京、深圳、昆明、三亞的往返航線上投入運營，今後將逐步推廣至川航其他航線。

那麼，購買「寵物機票」後如何實施託運？「寵物機票」價格水平又如何？對此，川航物流負責人表示，根據自身需求，愛寵人士可在「上門接寵」「機場貨站交接」「送寵到家」等服務環節中，自由選擇「門到門」「港到港」「門到港」「港到門」四種接取方式。凡購買「寵物機票」的客戶，都將免費獲贈一份基礎寵物運輸保險。

「寵物機票」的適用範圍為家養寵物貓、寵物狗，寵物凈重量不得大於50千克，而且需年齡兩個月以上。針對不同的種類寵物，川航在「購票須知」欄對託運要求予以了明確提示，而對患有疾病、處於妊娠期或7天內分娩過、處於手術康復期內、服用過鎮靜劑或安眠藥等藥物的寵物，是禁止託運的。

不同寵物的「機票」價格是不相同的，而且差異也比較大，主要跟凈重和寵物名稱有關係。以3月28日成都飛三亞的「寵物機票」為例，愛爾蘭獵狼犬的「寵物機票」價格為1169元，冰島牧羊犬的「寵物機票」價格為652元。據記者粗略查詢，該航線當天「寵物機票「最便宜的價格即為652元。而由於春運結束後旅客機票折扣較多，這一天從成都飛三亞的旅客機票價格為700元左右。

前景：細分市場活躍者暫為少數

從2010年到2016年，中國寵物行業複合增長率為49.1%，是各行業增長之首。2016年，僅寵物犬、貓市場的市場規模就高達1720億元。目前從事這一細分領域的公司還屬少數，較為活躍的有玩小伴、愛寵游、狗狗去哪兒等。

因市場還處於初期，創業者們遇到的難題也不少。很多景區、酒店、交通工具等考慮到公共安全及衛生，都不允許攜帶寵物，這也就局限了旅途路線開發，多為郊區游及短途。在住宿上，「玩小伴」會通過交押金等形式來與店家協商；「波奇網」則與上百家旅遊酒店、餐廳、寵物樂園等達成合作來開拓。

目前北京、上海、深圳等地的部分景區及酒店也會開闢與寵物旅遊相結合的業務，除了住宿，還會開設寵物休閑區、寵物美容室、寵物樂園等，為活動開展帶來了便利。因此，從事「寵物旅遊」的平台就會與這類酒店、餐廳等進行合作，一起掘金寵物市場。

另外，寵物安全也是一大問題。「玩小伙」、「萌窩」的運營商都會為每個旅行團（規模在30人左右）配置經過訓練的專業領隊及設置現場醫療點，做好寵物急救等措施。除此之外，寵物旅遊公司還會通過與保險公司合作，推出寵物出行保險，如「玩小伴」就為每隻寵物在旅途中提供了3元及6元的寵物出行保險，包括咬人、破壞物品、寵物安全等。

目前市場上圍繞「寵物經濟」來做服務的已有很多，但專註做寵物旅遊的則較為罕見。所以這也不失為一種打造差異化的摸索。寵物旅遊，尤其是周邊游，可以將低頻高門檻的服務通過活動轉化為高頻消費。

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