摘掉PC標籤向服務轉型 聯想如何在中國再次「鳳凰涅槃」？
文/宋佳楠
時隔五年之後，聯想再次出現在CITE（中國電子信息博覽會）的場館內，而這代表著聯想重回中國市場的決心。
4月9日，聯想高級副總裁兼中國區總裁劉軍在CITE開展第一天宣布了聯想中國的最新戰略願景：智慧聯想、服務中國。劉軍說，這八個字將指導聯想中國未來的發展。
儘管聯想誕生於北京的中關村，但自2005年收購IBM之後，便走上了一條國際化之路。這條路讓聯想很早便面對國際市場的競爭，在無限風光背後飽嘗併購重組、海外拓展的種種陣痛和艱辛。
根據聯想公布的財報數據，其2016-2017財年實現營收430億美元，在所有五百強排名中位列226名，處於中間位置，在中國民營企業中位列第二位。
截至2017年3月，海外銷售額占聯想整體收入的76%，而中國市場僅佔20%多。從海外收入比例大幅增長且保持穩定來看，聯想的國際化取得了不小的收穫，稱得上是為數不多的具有一定世界影響力的中國品牌。
而另一方面，由於資源和精力過多集中在海外市場，聯想中國的表現不那麼理想。在這期間，聯想曾嘗試通過調整高層任命、制定各種發展策略來應對激烈的市場競爭，但還是挑戰不斷。
聯想亟需一套行之有效的戰略來改變現狀，這也是劉軍自去年5月重回聯想後的首要任務：重振PC和拓展新業務。而要完成這兩項艱巨的任務，需要聚焦中國市場。
「中國市場在過去五六年發生了翻天覆地的變化，在很多領域越來越超越和領跑全球。作為一個來自中國的企業，現在到了我們回歸本土市場、重新紮根精耕細作的時候。」劉軍說。
這一觀點得到了聯想集團執委會的支持，他們將中國市場形容為聯想的「特區」,應該有不同於其他地區的做法。
如果以數字量化，劉軍希望未來中國在聯想全球業務的比重能夠增加。但這對聯想而言意味著巨大挑戰——中國的PC市場恰恰是全球下降較快的市場之一。
為此，劉軍選擇避開正面戰場，從外側即新業務上實現突圍。聯想計劃用幾年的時間，把自己從一個硬體設備製造商轉型成智能物聯（S-IoT）服務商。換句話說，聯想想要摘掉單一的PC標籤，擁有更多的盈利方式。
具體的做法是，專註於四大業務版塊，分別為智能物聯、智慧行業、智慧服務和智慧渠道。
聯想認為智能物聯將成為未來的主流趨勢，而中國會領跑。這家公司要做的是為中小企業搭建全套的解決方案，打造出聯想智能生態，不僅有自己研發的產品，也會對外開放，賦能品牌產品。有關賦能品牌的相關舉措，劉軍不願透露太多，表示會在4月16日的另一場活動上詳細闡述。
藉助聯想在設備、雲端基礎架構和AI上的已有優勢，聯想計劃推進「基礎設施+雲「的智慧解決方案在教育、醫療、製造、金融、零售等行業的普及推廣。該版塊更側重於助力改變某個行業。
智慧服務則主要通過三類業務（2B/2b/2C）來落地。To B業務層面，將由聯想旗下IT管理雲服務提供商Managed service提供，除給大客戶提供智慧系列方案服務外，還會提供通用基礎架構方案服務以及聯想商用產品增值服務。
針對成長型的中小企業，聯想則搭建了一站式泛IT服務平台百應（Baiying.cn），幫助這些企業在不購買軟體和硬體的情況下，快速獲得相應的專業服務。
和很多傳統製造型IT公司一樣，聯想原來較少與C端的消費者直接溝通。現在他們通過消費服務平台新陽光來彌補這一短板，給普通用戶提供一體化的解決方案。像聯想新開業的智慧零售店內，除售賣包括聯想、聯想賦能、聯想智選三類品牌產品之外，同時還提供非聯想品牌智能產品。
「我們已經對一部分店面做了智慧零售的改變，第一家是北京金源燕莎店，該店上月的坪效比之前提升了三倍。」劉軍覺得，聯想對零售的賦能效果非常明顯。
這也意味著，聯想想要像微軟和小米那樣，通過擴展和培養自己的「朋友圈」不斷壯大生態體系。
智慧渠道相對好理解，主要是利用線上線下的營銷體系，整合聯想多年積累的渠道資源。
而上述版塊，均先在中國市場進行探索。
「我們希望給中國區足夠的自由度，用足夠接地氣的方式去做變革，再把從中國建立起來的先進模式帶到其他市場。」劉軍在接受界面新聞記者採訪時表示，中國是全球競爭最激烈的市場，如果在中國取得成功，模式可以複製，像小米、華為等也都在這麼做。「我覺得完全有信心（做好）」。
但劉軍也強調，聯想提出的四大業務版塊不涉及抄襲，也沒有哪家企業可以和聯想對標。「可能在一些具體方案上，我們要跟一些先進企業學習，但從整體的戰略框架來講，聯想給自己布了一個不一樣的局。」
值得注意的是，聯想似乎變得謙遜很多，心態也更加開放。此前劉軍在接受媒體採訪時，曾將聯想近幾年的表現形容為「睡著了」，而現在要「醒過來了」。
在劉軍回歸聯想的327天里，這位聯想的關鍵人物重啟了不少曾經暫停的工作，例如重啟多年未做的暑促，以及帶領團隊制定中國市場新戰略，發力新業務。聯想最早提出智能生態戰略是在去年12月的聯想創新科技大會上。4個月後，這一戰略有了更明確的方向。
當然，這並不意味著聯想一定能轉型成功，需要其在組織架構、企業文化、管理制度等方面進行更深刻的內部變革。正如劉軍所言，最關鍵的還是看能否創造性地按計劃方向執行到位。
「我的決心很大，聯想一定會在中國再次鳳凰涅槃，而我幸運地得到授權。如果把聯想全球市場作為一盤棋來下，就不會是現在這種戰略。」劉軍說。
開弓沒有回頭箭，聯想是否能擊中目標，還需要一些時間來證明。
※籌備已久 特朗普為這場貿易大戰做了這些準備
※如果美國發起大範圍貿易打擊 中國該如何應戰？
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