跌下神壇的國際日化巨頭，在進入中國30周年後終迎來轉機！

進入中國30年，它的業績保持了連續15年增長的記錄，這家世界500強企業，全球最大的消費品公司一度在中國佔據著神壇地位。旗下的多個品牌在各個領域都佔有較大的市場份額，年銷售額超過二十億美元。

它就是寶潔公司。

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輝煌時刻

寶潔公司，1837年創立於美國俄亥俄州辛辛那堤。現今是世界最大的日用消費品公司之一。旗下曾擁有300多個品牌，橫跨了清潔用品，紙製品、藥品等多種行業。如日常中我們使用的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、吉列、碧浪、汰漬等都是它們家的產品。說實在的，智慧君也是今天才知道，還以為這些同類產品就是競爭關係呢！

寶潔公司在全球80多個國家設有工廠及分公司，旗下的產品暢銷160多個國家和地區，全球員工有11萬人。

1988年，寶潔公司進入中國市場，開啟了它在中國的領跑模式。二十年來，寶潔紮根在中國，它的業務發展取得了飛速的發展。最輝煌的時候，就是寶潔旗下的洗髮水直接佔據了中國市場60%以上的份額。在1998年到2013年這15年的時間裡，寶潔公司還一直保持著持續增長的態勢，簡直是名副其實的金錢製造機。

然而，不管是在全球還是中國，寶潔公司近幾年的業績不斷在下滑，特別是在中國市場，寶潔公司的佔有率一直在下降，終於還是跌下了神壇。

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為何跌下神壇？

作為全球最大的日用消費品公司，寶潔為何會在領跑中國市場20幾年後，倒在了途中呢？我想這不僅只是寶潔公司急需探索的問題，還是所有的百年老店都應該思考的問題，為什麼在走過了百年歷史之後，卻堅持不住了呢？

我們還是以寶潔公司的業績下滑出發，探索原因，希望能夠找到共通之處吧。

時代在發展變化，不管是人還是物，如果不能儘快的適應，只會被時代淘汰掉。就如中國經濟的騰飛，改變了中國人的生活水平，中國人的消費觀念在轉變，從買便宜貨到只買好貨，價格不再是消費的唯一要求。

1.產品大眾化，未能發現新需求

而寶潔公司現有的產品都太過大眾化，在產品競爭上沒有優勢，就培養不了消費者的忠誠度，一旦市場上出現新的產品，在定價和形象上優於寶潔，用戶就會流失。

2.營銷手段跟不上潮流

在沒有互聯網以前，是電視的天下。而寶潔就是那個時代的電視廣告霸主，飄柔，潘婷，海飛絲都產品是輪番上陣，轟炸著消費者的視覺，在消費者的腦海里留下深刻的印象。然而這一優勢在新媒體興起之後，就蕩然無存。

其他的產品也許正在利用新起的新媒體大做營銷，可寶潔的營銷手段卻還停留在傳統的電視廣告播放上，缺乏新意。這樣的寶潔公司不敗就是奇蹟了。

3.組織管理過於臃腫

寶潔公司是百年老牌，這樣的公司既有利也有弊。這點對所有的百年老店來說，我想是最有共通性的地方了。經營了百年的公司，它的管理必定有自己的一套，在時間的沉澱下，機制細緻且完善。

但也就是因為太完善了，往往一個決策下來，時間已經過去好幾個月了，對於迅速發展的市場，決策時間越長就越不利於發展。如果反應速度過慢，那麼錯過很多市場時機，喪失很多競爭機會，就在所難免了。

還有重要的一點是寶潔公司的品牌過多，在發展的過程中也會互相牽制，爭奪內部資源，管理不到位，資源分散也是失敗的一大原因。

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捲土重來

變革成了寶潔應對危機刻不容緩的事情。2015年，馬睿思成了寶潔公司中國區的總裁。這位新總裁上任後開始對寶潔中國進行改革，首先是從消費者出發，紮根中國本土。儘快的了解市場，知道消費者的需求，從產品開始革新。

除了在產品上，寶潔的營銷手段也在慢慢的發生變化，不斷的創新突破，給消費者帶來新的升級體驗。

寶潔的努力看得到結果，2017年的業績終於有了好轉。2018年寶潔中國更是帶著新品牌捲土重來。看這架勢，寶潔在中國市場似乎重新找到了方向，下一個路口即將到來。

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