中國影響力汽修連鎖·三強品牌—小拇指快修領跑汽修新時代

近日，由中國汽車維修行業協會主辦的首屆「中國影響力汽修連鎖品牌」頒獎盛典在京舉行，杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司（以下簡稱「小拇指快修」）在百家汽修連鎖企業中脫穎而出，以絕對優勢榮獲「中國影響力汽修連鎖·三強品牌」榮譽。

小拇指快修榮獲中國汽車維修行業協會「中國影響力汽修連鎖-三強品牌」獎

據悉，中國汽車維修行業協會於2016年9月開始籌備「中國影響力汽修連鎖品牌」，入圍的一百多家企業歷經一年半時間，在品牌形象、質量信用、資源能力、標準化運營、服務水平和社會責任等六個評價指標，經過公開、公平、公正資格審查、文件評審、網路評選、路演大會等多輪環節最終評定。在後市場邁入關鍵期的2018年，以小拇指快修為首的少數中國汽修品牌能得到行業和社會的認同，其意義則更為深遠。

從2014年被投資界稱為「金礦」開始，中國汽車後市場經歷了互聯網+、資本圍城、投資寒潮、政策干預、快修連鎖等時期……2017年下半年，小拇指快修成為第一批「上岸」的快修連鎖品牌，其快修業務已佔據加盟系統的六成以上，如今已被譽為快修連鎖加盟經營領域的標杆。

具有小拇指快修印記的中國快修連鎖模式

有學者研究發現，中國最近幾十年新興的商業模式，總是帶有一定的地域色彩。比如在江浙滬地區，總是會有一些高成本控制、輕量化成體系的商業模式誕生，比如杭州，出現了一批能整合行業資源、建立行業服務化標準的平台類巨頭，如阿里巴巴、網易等。而聚焦至後市場領域內，泛杭州灣也誕生了很多汽車後市場品牌；在這樣的商業氛圍下成長起來的小拇指快修，自然聚集了優勢的資源及行業龍頭的客觀環境。

而在小拇指快修發展自身的內部環境中，也驗證了如上的論斷。

小拇指快修領跑汽修新時代

追溯小拇指快修的發展史，其實也是新世紀以來中國汽車後市場產業發展的縮影：比如其發軔於中國汽車後市場1.0時代的2004年，並以一個垂直的業務「油漆」切入後市場；十年後的2014年，小拇指快修抓緊2.0時代的機遇切入快修領域，並通過4年的試錯和市場驗證，終從中國的「油漆大王」轉變為「快修連鎖領袖」。

我們來看看過去的4年間，小拇指快修都做了哪些引起行業革新的努力和實踐？

從2014年試點「雙升計劃」引入「快修」業務嘗試開始，2015年向加盟系統推廣「雙升計劃」，並上線嘛雀信息智慧系統，在幫助加盟門店業績翻番的同時，給加盟系統插上了信息化管理、大數據運營的翅膀；2016年推出「五大汽車管家保障系統」，開創國內快修新時代，快修連鎖初具規模；2017年通過建立「快修發展大綱」，大幅提升門店交易效率，開發「雙高能產品」，為門店賦能。

據統計數據顯示，至2017年底，小拇指門店快修業績平均增長76%，門店主營業務收入平均增長率達24%，在客戶數量增加，客戶結構變好，客戶粘度增加的基礎上，小拇指快修門店增值在不斷增加，績優門店營業額增幅達到了176萬元……

如果僅從這些具體的數字和發展軌跡上來看，小拇指構造的快修連鎖加盟生態系統已然足夠完善，也能為其在用戶口中建立一定的口碑和品牌影響力。

但衡量一個品牌有無活力，需要將其放到整個行業中去比對。在如今的汽車快修連鎖領域內，「小拇指」品牌已經成為一道繞不開的命題。因為其可不僅僅是為自己的品牌賦能，其對行業帶來的影響和意義同樣深遠。

小拇指快修多年來摸索出的「技術、督導、培訓、產品供應、市場、人力資源、經營管理、特許權經營等」 完善的快修連鎖經營保障體系，在技術革新、人才培養、管理體系等影響連鎖加盟的核心要素上，小拇指為行業的發展開闢了一個行得通的發展道路，並為行業提供了優秀的發展資源。

2014-2018，由一個快修「菜鳥」，成長為「快修連鎖」領袖，小拇指快修背後的故事，值得亟求轉變的中國快修行業同行學習和借鑒。

品牌連鎖特許加盟領域典範

近日，小拇指快修負責人在接受媒體採訪時表示，「任何一個連鎖總部，對加盟商最最重要的吸引力，是提高它的交易效率；通過品牌，培訓等各種指導和督導，提高它的交易效率，而企業做加盟連鎖的核心是幫加盟商『提效增收』」。

在小拇指快修連鎖加盟體系內，其解決「提效增收」的能力如何呢？

據統計，小拇指快修門店主營業績結構中，2017年度快修佔比從2016年的48%增至67%；其中有超過43%的門店快修業績增長率超過100%，增速超過50%的門店達到68%。而門店主營業務收入也從2017年的16.2萬元增至2018年初的20.1萬元，平均增長率達到24%。

從特許加盟行業的橫向比較來看，小拇指快修連鎖加盟的相關指標，也大大超越了行業整體水平，以「開二店率」、「管理費徵收率」這兩個衡量特許加盟品牌影響力的關鍵指標來對比：

小拇指快修連鎖加盟體系內開二店率為35%（2016年數據），特許百強及特許行業平均數據分別為12%、5%，小拇指「開二店率」是行業的7倍、百強的3倍！

在「管理費徵收率」上，小拇指快修連鎖加盟品牌為85%，特許百強及行業平均分別的數值為65%、19%，小拇指快修連鎖加盟品牌是行業平均值的4.5倍！

據統計數據顯示，截至2018年3月，小拇指快修品牌連鎖加盟系統下，有超過800家門店遍布全國200城，目前服務的車主數量超過400萬。公安部日前公布的數據顯示，以個人名義登記的小型和微型載客汽車(私家車)達1.70億輛，也就是說每一百輛車中其中就有2.4輛車在銷售小拇指快修提供的服務！

聚焦至汽車後市場領域，自十部委186號文件發布實施以來，各類商業模式創新、產品技術創新層出不窮，系列反壟斷措施促使市場結構進一步優化，已然進入到質量、信用、安全、環保、品牌等方面切實有效提升的改革深水區，優勝劣汰去產能將成為行業發展的主旋律。

與此同時，國家這兩年以來出台的一系列針對汽車行業的新政策，讓汽車後市場逐漸步入理性化投資、規範化、環保化的發展新時期。小拇指快修品牌特許連鎖加盟成熟的經營體系，不僅使其牢牢佔據了行業發展的最前沿，而且在幫助洗美/輪胎店轉型、快修投資、門店品牌化管理、行業高端人才培養等層面，為行業的「去產能」做出了應有的貢獻。

如今，在小拇指快修連鎖的生態系統中，不斷有新的門店和投資者在享受其成熟快修連鎖經營成果。其實小拇指快修也是將自己的經營模式分享給了汽修行業，這將進一步推動中國汽車維修產業，不斷向連鎖化、品牌化發展，推動向陽光維修、綠色維修、科技維修和人文維修的轉型升級。小拇指快修獲得的「中國影響力汽修連鎖品牌·三強品牌」，不僅是對其曾經努力肯定，更開啟了企業、行業發展的新征程。這是小拇指快修的榮幸，更是中國汽車快修領域的新機遇。

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