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快手修正「價值觀」:急招3000人審核團隊,黨員優先

如今的快手,也在修正自己的「價值觀」了。

4月6日,PingWest品玩(微信號:wepingwest)發現快手已經在多個招聘網站發布了關於「內容審核編輯」崗位的招聘信息,招聘信息中提到「快手公司面向全國招聘內容審核編輯3000人」。

職位描述中詳細介紹到,內容審核編輯需要「根據有關法律、法規及公司審核制度,審核用戶上傳到快手的視頻、圖片、評論的合法性、合規性,對違規賬號進行合理處置,維護社區的綠色與健康」,任職要求中提到「有良好的政治覺悟與素養優先,有較強的政治敏感度與鑒別能力優先,共青團員和黨員優先。」

這是繼央視批評快手等短視頻平台出現大量未成年媽媽視頻等低俗內容造成很大不良社會影響後,快手發布的第四則關於整改相關的舉措。此前快手第一則消息則是快手CEO宿華直接、公開的反思和道歉,第二則和第三則則是具體的整改聲明。4月4日,快手和火山小視頻兩家內容平台又被廣電總局約談。

這是一個提倡技術效率的社會,對於一家在高速跑道上狂奔的內容公司來說,快手新的社區運行管理機制無疑是自己踩「剎車」。據媒體報道,4月5日,快手和火山小視頻app已在Android應用商店下架,而快手應用首頁也無法下拉更新,控制新用戶內容。快手在手機軟體中最顯眼的位置放置了一份聲明「落實整改,砥礪前行」。

快手在聲明中提到,將「停止新增視頻上傳賬戶,直至整改結束」、「控制每日短視頻上傳總量,超過總量將關閉當日短視頻上傳功能」,「重新梳理現有審核規則和社區運行規則,進一步嚴格標準,加大日常審核力度」以及「組建社區監督員隊伍」。

不少媒體將快手的火速招聘,「黨員優先」和此前快手CEO宿華對社區運行演算法的觀點聯繫起來。幾天前,宿華曾就央視的發文回應公開信,快手發表了《接受批評,重整前行》的聲明,宿華提到「社區運行用到的演算法是有價值觀的,因為演算法的背後是人,演算法的價值觀就是人的價值觀,演算法的缺陷是價值觀上的缺陷。」

演算法是否擁有價值觀的問題,最早要追溯到今日頭條,此前行業內也一直爭議不斷。一部分人認為,技術只是工具,它應該具備中立性,它應該公平對待平台的所有內容,技術自己不去判斷內容本身,因為演算法不具備價值觀——用戶自己選擇看什麼樣的內容,演算法就會傾向推送什麼樣的內容,技術本身不去干預,是用戶本身的需求。

此前在經受《財經》專訪時,今日頭條創始人、CEO張一鳴曾經提到,「技術是中立的,不干涉可能是最好的分發信息的原則,今日頭條拒絕價值觀先行。」

一部分人則認為,技術是有價值觀的——張一鳴的觀點也得到了嗆聲,快手的道歉也能讓人聯繫到豌豆莢創始人王俊煜此前針對今日頭條的觀點,「技術是有價值觀的,取決於你做什麼。」

但現在很多事件似乎已經在證明,基於演算法的內容社區也是需要價值觀左右的——技術本身可能是中立的,但用戶的價值觀在作祟,一些人們可能更願意去看一些略帶低俗性質、擦邊球性質的信息,但低俗的信息讓未成年人觀看是不合理的。內容平台要建立內容准入、分發機制和審核機制,由人去定義演算法的中立性。

2018年1月,今日頭條副總裁兼人工智慧實驗室主任馬維英在談到技術價值觀時說道,「頭條對人與信息連接方式的全新探索,使得頭條必須承擔起比其他互聯網企業更多的責任與義務。」

宿華在4月3日的聲明中提到——快手爆發出來的問題,是長久以來我們一直沒能重視的問題,我們不會推諉責任和逃避監管。快手渴望跟所有的用戶一起,與這個國家、這個時代共成長。我們將重整社區運行規則,將正確的價值觀貫穿到演算法推薦的所有邏輯之中,堅決抵制和刪除違法違規及色情低俗視頻,建立專門的青少年保護體系,打造一個風清氣朗、健康向上的負責任的互聯網社區。

宿華提到,「人應該有對的價值觀,才能給演算法價值觀。」

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