對待溝通的正確姿勢

人的大腦是非常複雜而又高級的器官，吸收外部信息，驅動自我進化的同時，又負責發出指令，調度人體其它各個部分協調一致的動作。

所以大腦這個詞被借用過來，沾邊或不沾邊地安放在各種名詞後面，比如城市大腦、平安大腦、電信大腦、金融大腦、工業大腦等等，已經成為一種時尚。

大腦的內部結構其實也是分層的，其中有一部分負責人的原始需求，比如杏仁核。這些區域控制人的本能反應，簡單化地處理事物。表現為渴望讚譽，將批評視為一種攻擊，從而讓人產生戒備心理。

而另一部分，比如「前額皮層」，負責更高級的意識，這些意識更理性，能進行邏輯分析思辨，因而能夠分辨出建設性的批評其實對自己更有利。

兩個不同層面的大腦組織，相當於形成了兩個不同的你，一個是「情緒化和潛意識的你」，一個是「有邏輯和有意識的你」，兩個你經常打架。而延伸出去，這「兩個你」還會跟其他人的「這兩個你」兩兩交叉地進行溝通，從而產生複雜的溝通局面。

通常而言，大部分人未能意識到自己大腦裡面還有這樣低層次的「野獸」，更不知道這些「野獸」經常會試圖綁架人的行為。

理解了上述內容，也就理解了日常生活工作中的很多現象：

兩個人在溝通，互相不斷地在說，「你聽我說完」，「我已經理解你的意思了，但你沒搞清楚我想說的…」

溝通雙方的討論，因為就對方談論的某些部分不爽而引發辯論解釋，導致越來越偏離原來的主題。

要麼很反感自己的觀點被挑戰，要麼就會因無法說服對方而感到沮喪。

更關心是否被理解，而不是理解他人。當對方不贊同時，通常會認定自己沒有被理解。

這些問題不解決，基本上溝通都是不歡而散，或者就是強權壓制，儘管最後表面達成一致，但被壓制者可能依然一肚子不服。

達利歐在《原則》里提出了他奉行的原則，給出「頭腦極度開放」的建議：

當觀點不同時，抑制自己潛意識帶來的反感或抗拒的本能，在辯駁或發怒之前，先好奇地想，為什麼對方會有這樣的觀點

從更高的層次俯視，將挫敗感、憤怒感理解為人的原始生理反應，主動去控制它，讓自己冷靜下來、慢下來，以深思熟慮的方式看待眼前問題，長期如此鍛煉自己，人的負面情緒出現的頻率就會大幅下降。

真心認識到自己是有思維盲點的，一定會有自己忽略的內容。不要固守你對事物本來「應該」是什麼樣的看法，因為這可能會阻礙你看到真實情況。

重視證據，而不是憑感覺來說結論。多問自己或對方這樣的問題：你能說出哪些明確的事實，讓你形成這種觀點嗎？

達利歐確實是老江湖，書中的很多觀點直接擊中人的命門，非常有感觸。

人不是完美的，一定會有很多弱點，但人總是能進化的，只要你願意去進化。

關於進化，達利歐同樣有兩句話說得非常棒，拿來自勉：

不要擔心自己的形象，只關心如何實現目標

如果你找到了解決方案，弱點是不重要的

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